基于WE B的高校图书馆个性化信息服务系统*——以东北农业大学图书馆个性化信息服务系统为例

王 丹

（东北农业大学图书馆，黑龙江 哈尔滨 150030）

王 丹 女，1977年生。2009级在读博士，馆员。研究方向：信息服务和文检课教学。

随着信息技术的进步与信息环境的优化，图书馆用户及其知识信息需求结构发生了前所未有的巨大变化，[1]这些变化最终导致了图书馆信息服务方式的变革，使现代图书馆的知识信息服务内容、模式与运行机制都发生了质的改变。个性化信息服务成为适应这种变化的最适宜的服务方式。

1 个性化服务系统建设的重要意义

1.1 个性化服务的概念

个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息。从整体上说，个性化服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。[2]

1.2 系统建设的意义

个性化服务是现代图书馆信息服务发展的必然要求，是现代信息技术发展的结果；个性化服务能更好地满足用户的需求；个性化服务通过“用户需要什么，我们提供什么”的主动服务方式，使高校图书馆的服务从传统的借、还文献资料等较低的层次提升到较高的信息服务层次。[3]这种互动服务也极大地发挥了图书馆人才、资源和技术的优势，同时使资源利用率得到较大提高，从而逐渐实现高校图书馆资源的优化配置。

2 系统构建的服务定位和设计原则

2.1 系统服务定位

系统是以满足各学科用户学术研究与相关学术活动为主要服务内容的专业信息服务系统。用户提交需求，经过馆员后台工作，通过系统推送相关信息，旨在帮助用户在学科研究过程中，及时获取所需文献信息、网络资源、佐证材料、会议预报等内容，以保证用户顺利地进行科研工作。

2.2 系统设计原则

系统在设计过程中，始终遵循标准规范原则、用户需求原则、资源共享原则、安全准确原则、质量原则、信息保密原则，以保证系统的可操作性及用户使用的方便性。[4]

3 东北农业大学图书馆个性化服务系统

东北农业大学图书馆个性化服务系统主要包括：文献需求信息、研究领域动态、收录引用查证、最新图书展示、用户推荐图书、领域相关期刊、国内外会议导航等7个模块。

3.1 系统结构

本系统采用B/S结构。B/S是Brower/Server的缩写，其最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件，只要有一台能上网的电脑即可使用。其工作原理如图1所示。

图1 工作原理

3.2 系统开发环境

系统采用目前比较流行的LAMP黄金开发组合进行框架搭建。LAMP是一个缩写，是指一组通常一起使用来运行动态网站或者服务器的开源软件，包括：Linux操作系统、Apache网络服务器、MySQL数据库、PHP编程语言。LAMP组合共同组成了一个强大的Web应用程序平台，性价比极高，受到IT界的广泛青睐。[5]

Apache HTTP Server（简称Apache）由于其多平台和安全性被广泛使用，是最流行的Web服务器端软件之一。

PHP是英文超级文本预处理语言Hypertext Preprocessor的缩写，具有非常强大的功能，支持几乎所有流行的数据库以及操作系统。

MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，中小型网站一般选择MySQL作为网站数据库。[6]

3.3 系统体系建设及各模块分布

系统体系结构如图2所示。该体系结构分为3层：用户层、应用程序层、数据服务层。其中，用户层位于客户端，应用程序层和数据服务层位于服务器端。

图2 系统体系结构

4 个性化服务系统的主要服务内容

东北农业大学图书馆个性化服务系统的功能实现是以系统为桥梁，以互动为纽带，以用户需求为主线，在虚拟环境下实现“一对一”的用户服务模式，即每一个注册用户都拥有一个专指的服务页面，并提供其需求的各种信息，从而保证高质量的信息服务的顺利完成。在本系统内，用户得到自身需求的对应服务，包括馆藏文献信息服务、网络动态信息服务、资源推送/推荐服务、会议导航服务及科研成果查证服务，为用户节省了信息筛选、整合及成果定位的时间，同时也提高了图书馆信息服务的质量。

4.1 馆藏文献信息服务

文献服务是所有用户学科服务及个性化服务的最基本服务之一。本系统的文献信息服务是以图书馆所有纸本与数字文献资源为基础，通过对用户提交学科研究主题（课题）的研究，服务人员通过系统将信息以信息群的形式反馈给用户，为其研究提供文献信息保障。提供的信息类型包括科技论文、会议论文、学位论文、标准、专利、科技报告等多种形式。

4.2 网络动态信息服务

随着通信技术的快速发展，网络动态信息每时都在增长，新信息的层出不穷也为学术研究的开展提供了一条有效途径，系统在传统文献资源的供给之外，对不断更新的网络信息，包括多媒体资源也进行定向的捕捉，并及时呈现给用户，以保证用户在最短的时间内得到最新的网络学术资源，避免了重复研究。

4.3 资源互荐服务

系统的资源互荐服务包括两方面：一是当用户提交需求后，系统将不定期为用户推荐符合用户需求的图书馆新增资源，包括纸版的图书及期刊；二是用户也可以根据自己的学科研究内容及特点，通过系统主动推荐相关的各种学术文献，既可以提高学科的文献资源保障率，同时也丰富了图书馆馆藏。

4.4 会议导航服务

大型会议是学术研讨的重要途径之一。本系统的会议服务可以按学科为用户提供未来两年内国内外即将召开的各种大型学术会议信息，包括会议主题、会议时间、会议地点、主办机构、论文要求及其他各方面相关信息。用户通过了解此类信息，可以及时作出决策，为参加会议做好准备。4.5 用户科研成果查证服务

用户在科研活动中，会产生多项优秀的科研成果（主要指各种学术论文），为了定位成果的科研水平如何，是否被国际知名检索工具收录，一般需要进行相关数据库检索。用户在系统内提交申请后，馆员将在后台处理申请，然后将检索结果推送至用户界面，用户只要在系统登录后就可以查收到检索结果。

个性化信息服务是图书馆特色服务、创新服务开展的有效形式，在高校图书馆馆藏资源极大丰富、检索和传递手段显著提高的条件下，个性化信息服务平台建设已经成为数字图书馆信息服务发展的核心内容之一。[7]随着未来图书馆智能化、自动化程度的逐渐提高，个性化信息服务平台将成为用户文献获取与知识创新的重要工具，成为图书馆“一切为了读者，为了读者的一切”服务宗旨的最具体表现。

[1] 冯晖，晏臻恺.图书馆服务的个性化趋势[J].图书馆理论与实践，2009（9）：14-15，30.

[2] 个性化服务.http://baike.baidu.com/view/835403.htm.

[3] 田佳丽.高校图书馆个性服务的探析[J].吉林省教育学院学报，2009（4）：104-105.

[4] 冯忠红.复合型高校图书馆文献资源的建设[J].晋图学刊，2011（6）：48-50.

[5] PHP+Mysql技术有哪些优势?http://www.cycf.org.cn/html/511.html.

[6] apache web服务器和php技术开发.http://zhidao.baidu.com/question/116362721.html.

[7] 陈朝晖.论图书馆个性化服务的特点[J].现代商贸工业，2010（9）：247-248.