“诚信”在美国

辜晓进

沐浴“信你”氛围感觉好

在美国，我曾携父母去曼哈顿参观无敌号航空母舰，买票后走出人群，突然想到老人可能有优惠，忙返回询问。

售票员小姐闻讯赶紧一面赔不是，一面按老人优惠将余款退还。她并不查看你任何证件，甚至也不去打量二老是否真老（62岁以上老人方可享受优惠），其所奉行的恰是一个“信你”原则。

后来我发现，几乎所有公共场合，凡有老人或儿童减价优惠，均无须出示证件，全凭你金口一开，人家就信了，哪怕有的老人长得很年轻，或有的儿童看上去颇高大。人家这样信任你，你再去撒谎或冒充，真是件很可耻的事。

邮政环境，处处见“信”

多年来，由于国内邮局对信封规格要求愈严和电话电脑的普及率愈高，加上有几次投递丢失、拖延和来函上精美邮票不翼而飞的经历，我与邮局打交道已日见稀少。不料到了美国，每天离不开邮政，几乎每天都收到邮件，其数量之多，大概要超过我在国内近10年私人邮件的总和。很多看上去极其重要的东西，美国人都是用一纸平信送达，且万无一失。

首先给我留下深刻印象的是，尽管美国邮局分检信函早于中国多年实现了自动化，但美国人寄信用的信封依然五花八门，小到巴掌大小，大到4开报纸的信封，我都收到过。一些美国人为了寄一些特殊的感谢卡或纪念卡之类，还常常自制信封也照寄不误。如果你在信封里鼓鼓囊囊地塞些东西，例如胶卷、唱片，竟也能寄出。我在美国先后冲印过近20卷胶卷，全部是用信封寄出并收回的，还有诸如社会安全号、医保卡及银行支票、汇票、银行卡、信用卡、借书证、账单等，统统可以照此邮寄办理。既可省去到超市送取胶卷相片的麻烦，又能节省一些费用。

美国的家庭信箱，通常竖立在马路边上，且均不上锁，邮件放在里面等候邮递员来取。无论多么重要的邮件，从未丢失。起初我将胶卷放入信箱还有些忐忑（重要的胶卷一旦丢失，损失将永难挽回），后来也就坦然了。一年内我先后寄出约50张付账的支票，张张安全。

如果不“信”，会怎样

美国超市失窃的现象也是有的，有段时期还较严重，前不久某女电影明星也曾在超市偷窃。

和美国朋友探讨此事时，他们都会耸耸肩说，这是没办法的，但他们又说，在美国偷盗的犯罪成本是相当高的，哪怕是偷一件小东西，一旦败露，其记录将跟随你终生。这话我信。有一次大学里举办盛大的人才招聘活动，我发现，其中不少工作岗位在招聘员工时都有一条规定：近15年内没有偷盗、诈骗或其他罪案記录。

15年啊，一个有贼心的人能守得住吗？因此，美国人都把教育孩子从小诚实守信作为自己重要的责任。一些报刊上也在探讨父母应如何在孩子面前以身作则，培养孩子的诚实。

美国社会如此依赖这“诚信”二字，值得我们信奉“民无信不立”的同胞们认真思量。

（摘自《南国都市报》2012.9.7）