英格索兰：植根中国，贯通中西——专访英格索兰高级副总裁兼英格索兰安防技术总裁约翰·康诺弗

本刊记者 丁兆威

英格索兰：植根中国，贯通中西
——专访英格索兰高级副总裁兼英格索兰安防技术总裁约翰·康诺弗

本刊记者 丁兆威

近年，英格索兰植根中国，在开拓广袤市场的同时，还担当和肩负起市场教育的使命，体现出一个世界级企业的社会责任，受到业界的尊敬。

约翰·康诺弗：

约翰·康诺弗毕业于里海大学（Lehigh University）土木工程专业，注册专业工程师。1977年加入特灵公司（Trane），担任密歇根州底特律区域销售工程师，后担任该公司销售经理和楼宇自控系统总经理。1994年，被提升为哥伦布和辛辛那地区区域经理；2002年，成为该公司美洲分销中心副总裁；2008年，被任命为特灵公司美洲商业系统总裁。因英格索兰收购特灵公司，约翰·康诺弗先生于2008年6月加入英格索兰公司。加入英格索兰后，他领导英格索兰可持续发展战略委员会，在全球宣传建筑对环境的影响。2009年7月，约翰·康诺弗先生被任命为英格索兰公司高级副总裁兼英格索兰安防技术总裁。由于约翰·康诺弗先生对安防行业的卓越贡献，2011年10月，他被中国公共安全杂志社、全球安防产业联盟授予安防行业至高荣誉——全球安防贡献奖。

2012年3月26日，全球安防巨头——英格索兰安防技术在重庆两江新区成立英格索兰安防技术西南分公司。这意味着英格索兰安防技术拉开了以重庆作为其中国西南地区总部，全面开拓西部市场的序幕。

重庆两江新区党工委委员、管委会副主任郝明等重庆市两江新区领导出席了成立仪式并剪彩。

英格索兰公司高级副总裁兼英格索兰安防技术总裁约翰·康诺弗（John W. ConoverIV）专程从美国赶来参加成立仪式。重庆市委常委、两江新区党工委书记、管委会主任徐鸣会见了约翰·康诺弗先生，双方就英格索兰安防技术在两江新区设立分公司，以及下一步投资方向等进行了深入交流。

英格索兰安防技术近年在中国市场频频发力，引人关注，彰显出英格索兰安防技术在中国怎样的市场战略？为此，本刊记者专赴重庆，对约翰·康诺弗先生进行了独家专访。

中国公共安全：请介绍一下英格索兰和英格索兰安防技术。英格索兰安防技术都有哪些优势？核心竞争力体现在哪些方面？

约翰·康诺弗：英格索兰是世界500强企业，创立于1871年，总部位于美国北卡罗来纳的戴维森，已经拥有140年的历史，是全球最大的门控安保五金生产厂商之一，也是电子安防与高科技生物识别产品的主要制造商和供应商，截至目前全球拥有64000多名员工，在全世界拥有超过100家制造工厂，分布于北美、欧洲、亚洲、南美洲，办事机构、仓库以及维修中心遍布世界各地。从2005年开始，英格索兰连续被《财富》杂志评选为“全球最受人尊敬的公司”。

英格索兰拥有百年品牌，旗下拥有Club Car、英格索兰（Ingersoll Rand）、西勒奇（Schlage）、冷王（Thermo King）和特灵（Trane）等多个品牌，在各自所处的领域内，均居于领导地位。

英格索兰安防技术是英格索兰四大核心业务部门之一，是全球领先的安防产品及服务供应商，致力于为客户创造安全、可靠、高效的生活环境，为全球用户提供领先的安全防护产品，包括电子与生物技术门禁系统、机械锁及其配件、便携式防盗装置、闭门器、逃生装置、五金门和门框、电控逃生装置，以及考勤与人员调度系统等。作为英格索兰四大业务板块之一，安防技术约占15%的份额，2010年实现销售收入超过17亿美元。

英格索兰安防技术有三大核心优势：拥有丰富且有竞争力的产品线；是行业标准制定与推广者；卓越的国际化运营能力。

英格索兰一贯注重产品品质，为用户提供符合美国标准的产品。美国是一个重视标准化生产的国家，因此“美标”非常严苛，系数一般是“欧标”的2-3倍。以逃生防火门为例，逃生防火门是由阻燃材料设计的，一旦发生火灾，防火门可以起到阻燃和隔离烟雾的作用。据了解，目前包括中国在内的许多国家，楼宇安装使用的逃生防火门，执行的设计标准一般是一小时（火灾发生后持续工作一小时）。而在美国，这一标准提高了一倍，而且是强制标准。因此，“美标”产品是信心的保证，也是英格索兰系列产品的核心竞争力所在。

随着现代高科技的发展，英格索兰又提出“安防金字塔”概念，将门控五金、门禁系统、生物识别和系统集成综合于一体，提供完善的整体解决方案。近年的业务增长情况如何？

中国公共安全：中国市场在英格索兰安防业务全球发展战略中占据什么样的位置？

约翰·康诺弗：除了欧美市场，英格索兰还非常重视新兴市场的开发，将中国、印度、中东和巴西定为四大新兴市场。

英格索兰从1992年进入中国市场，截至目前在中国已经建立了投资公司和遍布全国各地的生产基地和服务中心，在中国投资达4.36亿美元，拥有近7000名员工，并在中国投资建立了英格索兰亚太区规模最大的工厂。

正是基于对中国市场的重视，英格索兰安防技术将亚太区总部设立在中国。在过去十年时间里，英格索兰安防业务在亚太区尤其是中国市场，获得了快速增长和发展，业务量增长了几十倍。英格索兰将不遗余力地为中国客户服务，并为中国的发展做出贡献。凭借多年来为推动中国工业和经济发展所做出的卓越贡献，英格索兰于2008年荣膺“改革开放30年跨国公司中国贡献奖”。

市场教育是企业永续经营、基业长青的基础。做为行业思想领袖，英格索兰在开拓新兴市场时，不仅仅重视市场的开发，更重视市场培育工作，勇做安防市场教育和消费引导者，从而推动安防行业的持续健康发展。

英格索兰安防业务近年在中国市场的增长幅度十分喜人，始终保持在30%以上的增长率。

■■约翰·康诺弗接受采访

中国公共安全：英格索兰安防技术去年在中国新成立了7个办事处，这次又在重庆成立西南分公司。如此密集的扩张速度，体现出英格索兰怎样的策略？

约翰·康诺弗：去年一年，我们在中国新成立了七个办事处，包括沈阳、天津、青岛、南京、杭州、武汉、福州等，将英格索兰安防技术的事业扩展到了内地二线城市。从而保证能够准确、即时、深入地把握客户的最新需求动态。在未来，我们计划在全国开设25个办事处，发展400个经销商，让3亿中国人成为英格索兰安防技术的用户。

相对来说，中国东部沿海发达地区市场已经趋于饱和。中国地大物博，更大的市场在二三线市场。此次在重庆设立西南分公司，不仅仅是把重庆作为一个孤立的重要市场，而是将重庆当作是开拓西南乃至整个西部市场的“桥头堡”，利用重庆对西南和西部地区和辐射优势，全面开拓西部市场。

2011年，英格索兰安防技术在重庆成功举办了“2011中美安防技术论坛”，并与重庆两江新区政府签署了战略合作协议，在平安城市发展、安防人才培养、专业学术研究等多个领域达成了共识。除了在两江新区设立西南分公司外，未来英格索兰还将在两江新区开设安防学院，重庆将成为英格索兰继上海之后设立安防学院的第二个中国城市。安防学院将联手重庆本地高校展开合作，培养对象为在校的大学生和研究生。此外，英格索兰安防技术还将联合重庆本地企业（如重庆北斗导航有限公司等）调研当地安防市场，研制开发基于3G和物联网技术的尖端安防产品，共同推动安防产业发展和安防技术的升级换代。英格索兰安防技术还将计划在重庆两江新区投资，从而形成以重庆两江新区为核心，辐射西部市场的战略布局。这些都体现了英格索兰安防技术对重庆市场的信心和重庆作为西南市场制高点的预期。

目前在重庆市场，英格索兰的产品主要运用在机场、轨道交通、酒店等公共场所，例如重庆轨道交通1、3、6号线的门禁和电子锁，都是英格索兰的产品。相信今后英格索兰安防技术和产品将覆盖到更多领域。

未来，英格索兰安防技术将会考虑在重庆投资建厂，并建立西南总部。

■■约翰·康诺弗为英格索兰安防技术西南分公司成立剪彩

中国公共安全：在技术发展和应用方面，与欧美安防市场相比，您认为中国市场还存在哪些差距？

约翰·康诺弗：相对来说，欧美等发达国家安防系统应用较早，市场也比较成熟。目前，中国安防应用仍然以行业和专业市场为主，民用市场尽管潜力巨大，但一直没有得到很好的培育，市场教育工作滞后，居民的安防观念有待提高。尽管我们看到，近年中国经济和居民生活水平有了大幅度提升，但人们的消费观念还比较传统。中国的许多省会城市，房价几乎与美国全国的房价持平，这说明中国的消费水平并不低。但据相关调查显示，目前中国住宅平均安防设施投资所占的比例只有不到1%，而美国已经达到了2%-3%。也正因为如此，中国市场的未来发展潜力十分诱人。

由于安防应用起步较晚，除了金融等少数领域外，大多数中国用户对高端产品和系统的应用还十分有限。相信随着用户安防观念的提升和安防设施投资规模的不断扩大，今后高端产品的应用将会越来越多，市场也会越来越成熟，英格索兰安防技术在中国的市场占有率也会随之大幅提升。我们希望英格索兰安防技术在重庆的市场占有率能达到10%-15%。

中国公共安全：请介绍一下英格索兰安防技术在中国参与平安城市、智慧城市建设情况？英格索兰在平安城市建议方面积累了哪些经验？

约翰·康诺弗：英格索兰在中国已经先后参与了200多个城市的平安城市、智慧城市项目建设，英格索兰安防系统解决方案以领先的优势，为北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州新白云国际机场等国内五大机场，以及北京奥运水立方、国家体育馆和上海、深圳等多个城市的地铁和轨道交通系统等提供了全方位的安全保护。去年，英格索兰又拿下了河北省唐山市的平安城市项目，项目总额达3.5亿元，共计4000个视频监控点。

由于参与建设平安城市项目较早，英格索兰在平安城市、智慧城市项目建设中积累了较为丰富的经验，我们最深的体会就是，每个城市、每个项目的需求都是不一样的，必须量身定制个性化解决方案。比如上海市，治安监控系统建设较早，但过去安装的大都是模拟系统，在视频监控“大联网”背景下，必须考虑将过去安装的模拟系统，通过数字化改造或通过图像数字转换，进行有机整合，从而满足“大联网”需求。而像河北省唐山市，由于整个系统都是新建的，所以设计标准要求一步到位，要求电子地图、视频智能分析等技术全面融合到一个平台上，这就要求企业必须能够设计和提供功能强大的智能化平安城市解决方案。

中国公共安全：英格索兰安防技术在中国市场的发展目标是什么？

约翰·康诺弗：英格索兰安防技术将深入了解中国用户的特殊需求，全面把握中国在现代化和全球化进程中所迸发出的商业机遇，充分利用自己的先进技术，满足中国市场日益增长的安防需求。

英格索兰安防技术愿与中国企业一起，携手共创安防的美好明天。英格索兰安防技术将用三年时间，实现亚太区业务量翻一番的目标，中国无疑将是实现这一目标的重要增长极。按照规划，英格索兰安防技术三年内要在中国设立超过10个办事处，从而将英格索兰安防技术的服务覆盖到全国。英格索兰希望在中国市场安防业务年均增长保持在35%以上。未来，中国将成为英格索兰安防技术全球业务的核心市场之一。对此，我们充满了信心。