5月15日,深圳市25家市直机关的公务员走上街头开展便民利民志愿服务,内容有擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照相及打印等。在这些服务项目中,免费擦鞋服务人气很旺,一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流,更贴心。据了解,从去年12月开始,深圳市将每月的15日定为“公务员志愿者服务日”。这一天,公务员志愿者在深圳全市主要交通路口、地铁口、公交站等500多个工作点统一开展志愿行动。此事经过网络酝酿,持续发酵,引来了社会各界的强烈关注。作秀?创新?各有各的说法。
有偏见?无论做什么都会被嘲讽
“擦皮鞋”志愿者、深圳市审计局干部胡重辉:从当天活动现场情况来看,志愿服务很受欢迎,当天我们仅“擦皮鞋”一项就服务了300多名市民,是最受人们欢迎的项目。活动结束后,舆论的非议与争论却是我们始料未及的。不可否认由于个别公务员的工作作风和公共形象受到老百姓抱怨,导致了对我们这些走上街头从事志愿者服务的公务员不公平。
深圳市直机关工委书记刘恩:124次,27万人次提供志愿者服务,怎么可能是作秀?如果是作秀,能秀100多次吗?公务员既是政策方针的制定者也是执行者,要引领社会的潮流。擦鞋活动很受老百姓的欢迎。为什么最受老百姓欢迎的项目反而最受质问?20年前大家觉得擦鞋很正常,为什么现在大家觉得很不正常?这种对这个职业的社会偏见是不应该的,在志愿者服务里更不应该。为老百姓服务不丢人。
媒体从业人员刘芳:深圳是一座志愿文化发达的城市。工余做义工和举家做义工,已经成为常态。我们不能总以功利的心态看待志愿者活动,如果有人做了一件有意义的事情却引来大家的指责,今后就没有人敢去做这些事情了。
真服务?先干好本职工作
网友“Q蚊蚊”:花了纳税人那么多钱,要你公务员擦鞋干吗,还是在上班时间。苦练擦鞋功,不如先干好本职吧。
湖南省委党校、湖南行政学院研究中心主任王学杰:公务员成为志愿者为市民搞服务,这种精神和理念是值得提倡的。但作为志愿者服务,应该是业余时间来做。如果是正常工作日,集中了那么多公务员在街头搞这种活动,是一种本末倒置。
深圳某机关单位公务员:我对擦鞋活动感到尴尬,不仅我尴尬,被我服务的市民也尴尬,这并不是走近市民的好方式。
国家行政学院教授汪玉凯:这种活动很无聊。公务人员在非工作时间组织一些志愿活动不是不可以,但是要看是什么活动,擦皮鞋、理发,有多少市民能享受到服务?这混淆了政府职责与私人服务的界限。公务员最核心的是不要滥用权力,保持公权力的公平公正,而好的形象不是简单靠擦皮鞋擦出来的。如果公务员想要在节假日做好事,应该是从事公益事业,而不是擦皮鞋。
怎么做?在其位,謀其政
律师王旭阳:以“擦皮鞋”拉近公务员与群众之间的距离,出发点是好的。但公务员为人民服务,更应该做好本职工作、提高工作效率。不要让老百姓觉得门难进、脸难看、事难办,才能真正拉近公务员与老百姓之间的距离。
网友卓丹:一直以来,社会上对公务员都存在矛盾的看法。一方面,每年有几百万的人报考公务员;另一方面,社会上对这一群体的认可度极低。这种矛盾导致了和公务员有关的话题特别容易被放大。擦皮鞋的公务员们,应该谨记在其位,谋其政。这样的公务员,才会得到社会的认可。
深圳市义工联合会会长高正荣:公务员做志愿者有一些批评没关系,义工服务一开始批评也很多,批评是对义工服务的促进和鞭策,公众如果没有批评才可怕。只要真的去为百姓服务,就能身体力行化解他们的误解。