犯错了，道个歉吧

书包

“人非圣贤，孰能无过？”犯错误是常有的事，因此，就需要通过道歉的方式来请求别人的谅解，弥补破损的感情。你也犯过错吧，你是如何向别人道歉的呢？

【个案再现】

“刘叶长得太帅了！我从来没看过这么帅的男生！”黄艺婷放下书，自然自语地说。

“昨天，他还冲我笑来呢！不过，他暴露了自己的缺点，一笑嘴就歪！”赵怡然说。

“是吗？你觉得他会喜欢你吗？他好像见谁都会笑一下的。”黄艺婷有点儿吃醋了。她决不允许别人玷污自己的白马王子。

黄艺婷和赵怡然是同桌，关系一直很好；可自从刘叶出现以后，两个人的感情就出现危机了。

两个人对刘叶都有好感，可又难于启齿，只好在心中较劲儿。

黄艺婷是语文科代表，写了一手漂亮的钢笔字，所以，她决定用写信的方式和刘叶靠近。

“刘叶，你好！上次在操场上打球时，你的动作太漂亮了，我一直在为你鼓掌，你注意到了吗？刘叶，你的名字很特别，是想留住每一片绿叶吗？秋天过后，便是冬天，我讨厌冬天，我想看到树技上的绿叶……”

黄艺婷把信写好了，并没有寄出去，而是折好了，放在带锁的日记本里。

一天下午，黄艺婷去语文组帮老师整理试卷，走的时候忘记给日记上锁了。赵怡然悄悄地打开日记本，发现了那封信。“哼，竟然给刘叶写情书！”

赵怡然手一扬，高声地说：“快来看呀，这是黄艺婷写给刘叶的情书！”

同学们都围了上来，议论纷纷。上课铃响了，教室又恢复平静，黄艺婷也回来了，手里捧着一摞试卷。

“同学们，我们这堂课讲评一下本次考试的作文。这次，黄艺婷的作文又得了最高分。”语文老师的话音还没落，有人就说：“她不仅作文写的好，情书写的也不赖！”

顿时，教室里笑成一片。

黄艺婷知道自己的信被人偷看了，她第一个想到的就是赵怡然。可是，她什么也没说，从此不再理赵怡然了，两个人形同陌路。

赵怡然的心理很矛盾，觉得自己做得有点过分，想道歉却又难于启齿。就这样一个月过去了，两个人一句话也没说。后来，黄艺婷转学了，离开了这里。赵怡然感到很不安，想道歉又没有勇气……

交际点评：同学交往，难免产生摩擦与误会，这是情理之中的事。不过，同学之间没有大仇大恨，又何必大肆宣扬和诋毁呢？上例中，两个女生都对刘叶产生好感，这是正常的青春期反应，不过，赵怡然的做法有些过分。黄艺婷写情书，属于个人隐私，他人无权干涉。赵怡然却抓住这个机会，大做文章，既损害了别人的形象，又降低了自己的身份。当矛盾一再升级，又该如何挽回這份友谊呢？

很显然，事情是因赵怡然而起的，她应该主动道歉。可是，她没有勇气承认自己的过错，一拖就是一个月。时间不但不会冲淡矛盾，反而加深误会。所以，矛盾一旦产生，有错的一方就要及时道歉，才能减缓事态进一步恶化。道歉的话难于当面启齿，可以借助书信、短信或赠送礼物的方式来表达，让对方转怒为喜，既往不咎。有时候，一封信、一个小礼物，就能帮你传达歉意。这种“借物表意”的道歉方式，会起到很好的效果。上例中，赵怡然错过了道歉的最佳时机，心中留有遗憾。虽然两个人分开了，不过还有机会，可以通过中间人来传递歉意，也可通过写信来说明。这种迂回的方式，既可避免见面时产生的尴尬，又能起到很好的沟通效果，实在不错。

【个案再现】

新年联欢会马上就要开始了，同学们都在后台化妆，准备一展风采。这时，钱佳彩正焦急地站在礼堂门口，等着陆明鑫。原来，钱佳彩的演出服划了一道口子，昨天让陆明鑫拿回家修补。陆明鑫对她说：“我家是开裁缝店的，你就放心吧。”可是，可是……演出马上就要开始了，她怎么还不来？钱佳彩给她打电话，手机关机，这可急死人了。“没有演出服，怎么上台啊？”钱佳彩越想越着急，差点儿流出眼泪。

“下面的节目是《大地飞歌》，表演者钱佳彩，大家欢迎！”主持人按节目单报幕，可钱佳彩并没有准备好。

“你是怎么搞的，服装怎么不穿上？”老师严厉地批评着。

“我……服装被陆明鑫拿回家了，现在找不到她。”

“算了，算了，你就这样上台吧。校领导们都等着看呢！”

钱佳彩就这样上台了，表演得还不错，但多少留有遗憾。

表演结束了，钱佳彩沮丧地走下舞台。这时，陆明鑫气喘吁吁地跑过来，说：“佳彩，不好意思啊！路上堵车……给，这是服装！”

“现在给有什么用，都演完了。”钱佳彩一脸不悦。

“不过，我从掌声中听得出来，你表演得很成功呀！你看，班主任在瞅我们笑呢！”陆明鑫用手指着观众席说，“还有那边的同学，他们都投来羡慕的目光。别生气了，都是我不好，下不为例。”

钱佳彩往那边看了一眼，果然如此，心情也不再那么糟了。

交际点评：当双方的矛盾僵持到一定程度时，道歉方如果想与对方重归于好，就必须找一个突破口，可先不提不愉快的事，而是转移话题，分散对方的注意力，使双方有一个能对话的机会。上例中，陆明鑫因堵车而迟到，未能让钱佳彩穿上演出服，矛盾就此产生。此时，陆明鑫能借题发挥，称赞对方，转移注意力，既达到了道歉的目的，又缓解了两人之间的矛盾。可见，赞美对方是一个不错的方法，转移注意力也能让对方消消气。因为人在受到赞美时，心情会随之变好，在这种情况下，再提出道歉的请求，对方一定能接受的。