计量管理软件评价指标体系的构建及评价标准的选择问题探析

刘体仁

(神华宁夏煤业集团有限责任公司煤炭化学工业分公司 宁夏 灵武 750411)

0 引言

设计评价指标系统，解决了“评什么”的问题，它将对抽象、原则、笼统的评价对象的价值判断，转化为对其具体、灵活的、实在的构成要素进行价值的判断；确定权重系统，客观地反映了指标系统中各层次、各集合中的指标的重要程度，从而确定它们之间的联系。这两个方面工作的完成为对评价对象进行价值判断打下了基础。然而，要真正进行评价，还必须建立对评价对象，即对其构成要素进行价值判断的准则和尺度，也就是制定评价的标准。这个标准不只是一个指标的评价标准，也不只是一个指标集合的评价标准，而是对应与评价指标系统的一个评价标准系统。一项评价活动，如果没有评价标准，就像量布没有尺子，衡量物质的重量没有磅和称一样。建立评价标准系统的根本目的是，使评价达到准确、客观和有效，从而实现评价的目标。

1 计量管理软件评价流程

当一个企业确定需要购买或者使用一个计量管理软件时，就可以开始着手准备计量管理软件的评价与选择的流程了。决策仅仅是个开始，在企业能从使用计量管理软件获益之前，首先必须认识到这是个复杂的过程，计量管理软件的评价和选择不仅是企业工作的变化，而且观念上也必须相应的改变，所以必须有步骤地进行计量管理软件的评价与选择，以确保真正实现软件所带来的利益。计量管理软件的综合评价选择可以归纳为以下几个步骤，企业必须按照步骤实施，而每一个步骤对于企业来说都要认真执行。

1.1 企业的自我诊断

这一步主要是在进行评价与选择计量管理软件前，企业需要了解自身的优势，劣势与需求，能够清楚地认识自己所处的情况。从而有利于在后续的选择与评价中能够更加客观，并且认识到评价计量管理软件的必要性。

1.2 确立使用计量管理软件目标

在企业对自身的情况有了清楚的了解后，可以进一步确立使用计量管理软件的目标。这一阶段企业必须确定软件评价的实施程序，信息流程，而且需要建立实质性、实际的目标。其中提高效率是主要目标之一，计量管理软件评价，选择不仅仅就是一个简单的评价、选择过程，本身也是企业对自我的一个提升过程。

1.3 成立计量管理软件评价小组

这一阶段主要是在前述准备工作的完成后，需要确定进行下面的具体评价选择工作的专家成员。他们是具体过程的执行者，因此需要评价小组的成员不仅对企业本身的业务能力和战略规划非常了解，同时需要具备良好的问题处理能力。

1.4 确定计量管理软件的要求

经企业的自我诊断，计量管理软件评价小组需要根据具体的要求提出软件的要求。比如提高效率为目标之一，则对软件的要求必然要体现处理计量器具管理的能力要求。对计量管理软件的要求将构成一个需求集，在后续阶段起到参考和指导的作用。

1.5 建立计量管理软件评价标准

此阶段是整个评价步骤的核心之一，因为计量管理软件综合评价的指标体系是企业对软件进行综合评价的依据和标准，是反映软件本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标按隶属关系、层次结构有序组成的集合。根据系统全面性、简明科学性、稳定可比性、灵活可操作性的原则建立计量管理软件按的综合评价指标体系。不同行业、企业、不同环境下的计量管理软件的评价应是不一样的。

1.6 评价计量管理软件

这一阶段也是整个评价步骤的核心之一，评价计量管理软件的一个主要工作是调查、收集有关企业的计量管理工作等全方面的信息。信息搜集的质量将直接影响到最终的评价结果。在收集信息的基础上，可以采取一定的方法对软件进行评价。

1.7 选择计量管理软件

这个过程是最终确定所要选择的软件。根据评价结果，确定最终选定的软件。评价结果只是作为决策的参考，如果选择的软件可以适应企业的需求，满足企业所有的功能，企业能够接受此软件，则此阶段选择成功，否则将返回第四步骤，重新进行评价与选择程序。

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表1 计量管理软件评价指标体系

1.8 信息反馈。在对计量管理软件进行评价与选择过程结束后，企业开始使用软件。在使用软件过程中的相关信息需要及时反馈，为企业计量管理软件以后的评价选择工作提供有益的参考和指导。

2 计量管理软件评价指标体系的筛选

以上指标的提出是基于本人对多种计量软件的功能总结与相关文献的归纳，并不一定能够符合实际，为了让结构更准确，更贴近实际，经专家问卷进行调查，功能性指标当中筛选掉了环境管理，一级指标筛选掉了艺术性，最终的指标体系如表l所示。

3 计量管理软件的评价的选择

在评价研究中为了便于量化，通常采用等级划分的方法来进行、要进行等级划分和量化。必须有一个比较标准。衡量事物的比较标准，就称为评价标准。在计量管理软件评价指标体系中，评价标准是指评价计量管理软件达到指标程度的具体要求。

评价标准相对于一个具体的指标而言是对指标对应的评价对象的某一因素进行价值判断的标准：对指标进行价值判断的形式是划分等级；评价标准正是这种划分等级的准则或尺度；这种准则和尺度表现为等级赋予。

编制评价标准包含三个方面的内容：

第一，确定评价标准的等级数量和标号。常用的等级划分方法有3 等级式（如：好/一般/差）、4 等级式（如：优/良/中/差）、5 等级式（如：优/良/中/可/差）。一般来说，等级数量多，分等精确度就越高。评价标准的标号是评价指标不同状态或强度的记号，通常用A，B，C；甲、乙、丙；优、良、中、差；1、2、3等表示。在我们所设计的评价指标体系中，采用了5等级式，分别用A，B，C，D，E来表示很好、好、一般、差、很差这5个等级。

第二，界定评价标准的等级要求，即相应的指标达到什么样的状况（强度），可赋予什么样的等级。在本体系中，对评价要点“非常符合”就属A等；“符合”就属B等；“基本符合”就属C等；“不符合”就属D等；“极不符合”就属E等。

第三，确定标准的标度，即可量化的测量单位标准。

用系统的观点来看，评价指标体系是一个大系统，它的三个构成部分：指标项系统，权重系统和评价标准系统是它的三个子系统，这三个子系统之间存在着确定的、紧密的、有机的联系，由于它们之间相互作用，使得评价指标体系最终能够实现对评价对象计量管理软件进行价值判断的目标。

4 结束语

总之，根据每个企业和单位的实际状况不同，计量管理软件的选择所要达到的目标应该是：具有先进的技术支持、能够适合本企业或本单位的实际工作情况、高效的完成所有计量管理工作。最好的计量管理软件，不仅仅是软件操作简单，满足客户的功能需求，更重要的是在能跟得上时代潮流和技术变迁的前提下，能够降低成本，增加利润，把握机会。

［1］黄松涛.计量器具之衡器软件质量分析和检测[D].南京理工大学，2010.

［2］宋雪峰，田军.计量器具管理软件的应用与开发[J].铁道技术监督，2004（03）.