论新形势下高校图书馆的馆风建设＊

刘成先

（潍坊学院，山东 潍坊 261061）

随着科学技术的不断进步，作为信息情报服务中心的图书馆，也正在由传统的手工操作向现代化的计算机操作过渡。因此，衡量一个图书馆的服务水平如何除了看该馆的现代化设施以外，图书馆工作人员的知识层次越来越引起人们的关注。诚然，现代化设备和高层次的人才是当今图书馆的“物质基础”，但是作为图书馆，如何使这些“物质基础”在实践中“物尽其用、人尽其才”，却也是一个不容忽视的问题。

1 馆风的含义及作用

所谓“馆风”，是指一个图书馆全体馆员在共同目标的指导下，在长期的工作实践中所形成的一种比较稳定而独特的思想行为风尚。优良的馆风是推动图书馆各项工作前进的最积极、最独特的因素。它不仅集中反映着一个图书馆独特的精神风貌，而且也体现着该馆全体馆员的思想意识、价值意识和道德规范。因此，抓好馆风建设，将对提高馆员素质、发挥群体效益起着重要作用，主要表现在以下三个方面：

（1）导向作用。良好的馆风可以引导工作人员及读者，使其自然的接受图书馆的共同理想和价值观念。这是馆风所反映出来的群体观念、行为规范对个体的影响。

（2）约束作用。良好的馆风是在该馆特定的环境中所形成的一种心理氛围。它犹如一项无形的法规，对每一个工作人员和读者的一切言行，均起着心理制约作用，规范着他们的行为。

（3）凝聚作用。良好的馆风促使馆员在共同的目标观念下形成一种集体意识，形成一种向心力、凝聚力和战斗力，并能转化为推动工作的精神力量。

2 馆风建设的有效途径

一种良好馆风的形成，并非一日之功，也并非某个人的主观意志所能决定，它需要长期的正确培养和群体的积极努力。

2.1 馆员政治素质的提高和职业道德观念的强化

馆员的政治素质是影响馆风建设的关键因素。图书馆是一个特殊的服务领域，它用所收藏的文献为教学、科研和经济建设服务，他所产生的经济效益和社会效益都是潜在的、间接的，短时间内是体现不出来的。这就需要图书馆员具有“蜡烛精神”和“人梯精神”，这一切：都来自图书馆员高度的思想觉悟、良好的职业道德和强烈的事业心。为此，我馆在馆员中倡导四种精神：敬业精神、创业精神、奉献精神和集体精神以及三种意识：服务意识、主人翁和自我提高意识。围绕思想建设这一重点，我们开展多种形式的“爱岗、爱馆、爱校”的教育活动，从而陶冶了大家的情操，调动了大家的积极性，增强了事业心。根据图书馆的职业特点，要求馆员做到“仪表美、语言美、行为美”也是不可忽视的。因为这是读者对图书馆的最初感知之一，也是馆风建设的直接表现。馆员端庄文雅、整洁大方、百问不厌、百拿不烦，遇事对读者动之以情、晓之以理等等，这样就能使读者产生一种愉悦的、乐于接受服务的心理，从而创造出一种团结和谐的氛围，增进了馆员与读者的关系，推动了图书馆的工作。当然，职业道德还包括爱护图书文献，这是每一位馆员的天职。

2.2 馆员集体意识的增强

图书馆工作是一项系统性较强的工作。很多环节是流水性作业，必须通过合理的组织来协调群体中的个体行为，因此，培养馆员的集体意识显的尤为重要。我馆充分认识到了这一点，对此长抓不懈。例如，我们对每一位新调来的人员，都及时指导，帮助其牢固树立我是“图书馆人”、“馆兴我助”、“馆荣我荣”的组织观念，使其尽快明确自己的义务。对上级组织的一切体育、文娱比赛、业务比赛、义务劳动等活动，我们鼓励大家积极参加，在活动中，大家考虑的是集体的荣耀，人人都不遗余力的拼搏，发挥了自己的特长和优势。在各类活动中，我馆的成绩和表现都令人刮目相看，不仅得到了领导和兄弟部门的肯定和赞许，更重要的是增强了大家的参与意识和集体意识。这样，图书馆对馆员有了较强的凝聚力，这种凝聚力，成了推动我们日常工作的极大动力，大家在工作中配合默契，以集体利益为重，以图书馆为“家”，以整个身心投入本馆的事业当中。

2.3 馆员纪律观念的加强

一个管理不严、纪律涣散的图书馆是不可能有很高的服务水平的，也不可能形成良好的馆风，搞好馆风建设，必须贯彻“从严治馆”的方针。近几年来，我馆发展特别迅速。随着人员的增加和规模的扩大，原来的管理模式和制度已不能适应新的形势。为此，我们补充完善了岗位责任制和各项规章制度。例如：图书馆工作人员守则、（各部）业务工作细则、内部管理制度、考勤制度、安全保卫制度、卫生检查制度等等，并组织全体馆员认真学习领会并实施，将全馆的各项工作纳入到照章办事的轨道上来，有令必行，有禁必止，把职业纪律落实到各项规章制度中去。这样，馆员的组织纪律观念增强了，同时对读者起到了潜移默化的作用。使读者养成了走进图书馆就自觉遵守图书馆一切规章制度的良好习惯，创造一个井然有序的工作学习环境，推动了我们的读者服务工作。

2.4 建立良好的馆风，领导的管理艺术也是一个重要方面

领导重视每位馆员的自尊心和进取心，尊重馆员的人格，让馆员放手工作；领导在工作和生活上处处关心和体贴馆员，让馆员感到在图书馆工作好像生活在一个温暖的大家庭中，产生一种归属感和认同感；依靠馆员的创造性和工作热情解决工作中的问题，让馆员参与一些与其利益有关的决策，培养馆员的主人翁意识；领导与馆员保持密切的联系和勾通，了解馆员的喜怒哀乐，帮助他们解决实际问题；领导在技术上帮助馆员提高水平，在心理上帮助馆员走向成熟。

3 结束语

馆风建设是图书馆建设的主要部分，通过加强馆风建设，馆员有了较好的政治素质、规范的职业道德、严格的纪律观念和强烈的集体意识，一种“开拓、求实、团结、奉献”的良好馆风，已在我院图书馆蔚然形成，并推动着我院图书馆的服务工作不断迈向新的征程。