微博环境下高校学生管理工作思考

胡玲娟

（广东科学技术职业学院，广东珠海 519090）

微博环境下高校学生管理工作思考

胡玲娟

（广东科学技术职业学院，广东珠海 519090）

信息网络时代，微博作为一种新型的传媒形式受到了网友尤其大学生的追捧，高校学生管理机制也需要相应调整以适应这种变化。针对高校学生的特点而建立微博管理机制，是当前加强学生管理和学生生理与心理健康教育的有效方式。

微博；高校学生；教育；管理

随着网络时代的到来，微博作为一种社交网络平台，从2006年萌芽以来的短短几年间，逐渐从边缘走向主流，也日益成为大学生热衷的信息发布与交流平台。在新形势下，高校学生管理工作也必须适应这种变化，构建校园微博管理机制，在丰富学生校园文化生活的同时，加强管理力度，使校园微博在学生管理中发挥正面积极的作用。

一、微博的概念与特点

微博，微博客（MicroBlog）的简称，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。作为当今广受欢迎的微博而言，其用户可以通过网页、手机短信及API应用等方式直接发布图片、视频、消息等，以广播式的方式与外界进行开放性对话交流。其关注形式很人性化，可以单向或者双向，符合用户的个性需求。

微博的特点：

1.便捷性

微博通常为140字，这既降低了用户发布信息的心理障碍，又用最具吸引力的亮点抓住受众，还提高了信息的流转速度。［1］从现代人的阅读习惯和生活习惯来看，一方面微博发布方式更便捷，满足了学生的空间需求，哪怕使用手机上网也不会占用太多内存和缓冲时间。另一方面它的反馈时间更短小，用户可以即时看到用户的评论并加以回复，适合人们打发空闲时间。第三，微博的操作程序更简便。与传统的日志操作程序相比，它的程序简化了许多。用户在查阅他人信息时可以不再登录他人页面。

2.平民化

任何网民可以在微博上自由发布信息，关注任何一个自己感兴趣的人，也有被关注的机会。在“微博”中，点击率一直占最高的李开复其实就是一个卓越的青年学生思想指导者，以他自己的成功来吸引青年学生的关注，并通过“微博”不断将自己的人生理念和教育思想传达给青年学生。［2］因此，微博用户可以及时获取关注对象的动态情况，这拉近了平民与名人的距离，使平民与名人的直接对话成为可能，不再受到地域或其他条件的限制。

3.即时性

微博拥有较强的时效性和对敏感、突发事件的迅捷反应能力。它可以让用户实现实时更新，一天可达数十次甚至更多，针对当前发生的重大事件，特别是突发事件能够迅速的给予广泛传播和关注。微博利用其终端渠道的多样化和信息沟通的便捷性把“即时性”发挥到最大功效。

4.互动与个性

微博作为一种大众传播媒介和互动工具，其用户通过发微博、关注、评论等方式来进行互动沟通，这种自我展示使原创性和个性化表达得到了较大程度的体现。正如我国学者彭兰指出的：“与传统虚拟社区的无中心，或只是以少数意见领袖为中心的特点相比，这种新型社区并不是一个单一的社区，而是一个个以个体为中心的社会网络的集合，每一个个体都可以根据自己的需要来建构自己的社会网络。”［3］在微博中，信息内容的吸引性将决定互动频率的高低。它可以通过粉丝或围观者不断转发扩散开来，最后很有可能会形成极具社会影响的力量。例如，某人大代表常常通过微博与网友互动并倾听建议，可见这种网络话语表达已日益成为民主建设的绿色通道。

二、微博环境下高校学生教育管理的得与失

当前，传统说教式的思想政治教育已经无法适应新时期的高校学生思想教育管理需求，也很难引起当代大学生的兴趣和重视。而微博平台的出现，恰好成为高校开展学生思想教育管理工作的一种新途径。但是，凡事有利有弊，微博的存在也对大学生思想教育管理方式提出了挑战。

1.管理优势

（1）拓宽交流渠道

随着高校学生在校人数的逐年增加，学生管理呈现复杂性和多样性、时代性等特点。如今，许多学生也喜欢以微博的形式随时随地更新自己的生活状态，这也为师生交流搭建了一条良好的沟通桥梁，同时信息获取来源也更为宽广。老师可以通过微博关注学生的思想动态和生活情况，从中与学生进行互动交流，引导学生过好大学生活。例如，有些任课教师以自己的名义开通微博，与学生进行实时沟通，丰富了课堂外的交流形式与内容。目前，许多高校更是以官方名义直接开通微博，受到各自“粉丝”的热情围观和支持，人气持续增长。［4］此外还有以学校社团名义开通的微博也促使社团的成员交流与对外交流的方式更加便捷。

（2）提高解决问题的时效性和决策的公开性

与传统的学生思想教育管理相比，微博环境下的学生思想教育管理更具时效性和广泛性。学校可以通过微博发布就业资讯、奖助贷资讯、评奖评优活动等信息，实现了校园信息资源共享。同时，微博平台的存在使得学生与老师、学校管理者的交流更加频繁，老师可以及时地针对学生关注的焦点给予解答，不必再受时间和场地的限制。同时通过微博平台发布信息使得相关工作更加公开化、透明化，通过学生的关注热度等我们可以了解工作的实际效果和认可度，这提高了高校学生思想教育管理工作的工作效率和决策的民主性，从而达到促进校园和谐发展。

2.存在的问题

（1）信息繁杂与“价值缺失”

微博虽然更新方便，但正是这种便捷性质的表达往往使得更新频率过快，容易给他人带来信息干扰。此外，某些言论主观色彩较浓，这种个性化的表述易产生大量无意义、不具备价值的信息，其结果是信息量过多而关注者难以及时捕捉关键信息。这种信息的“含金量”被冲淡稀释的同时，我们容易淹没在浩瀚的信息大海中，很难长时间对这些信息进行梳理和整合。

（2）信息的真实性缺乏监督

由于每个微博客都可以任意添加内容，传播信息的过程中容易跟风，缺乏严格的事实核对手段，加上信源的多样化、不连续性等使传播的真实效率降低，其信息的真实度、信用度值得查证。目前，用户在微博中发布虚假、不实信息或暴力、淫秽信息等行为，只能由微博运营商进行有限的处罚。［5］而在学生群体中，由于其人生观和世界观、价值观还处于一个形成阶段，思想不够成熟，更容易受到各种刺激“眼球”的内容诱导，对网络信息的传播缺乏一种理性的思考和甄别，甚至容易被某些非法份子利用。例如，曾经某高校的学生在微博中发表了道听途说的学校某饭堂有人食物中毒的消息，导致该校学生反应激烈，集体抗议，最后经学校管理人员查证事实不符而进行辟谣，事情才得以平息。由此我们可以看出，微博的信息来源渠道五花八门，有些是据实报道，有些却是无中生有，如何对学生的微博信息内容进行监督和管理，防止一些不良事件的发生，这对大学生思想教育管理工作提出了值得探讨的课题。

三、思考与建议

1.加强高校官方微博管理，引导学生理性对待网络信息

尽管目前许多高校都成立了官方微博，但微博内容往往容易流于形式，发布内容过于官方化和枯燥而难以引起学生的关注和兴趣。对此，我们要结合学生当下的关注热点和兴趣所在，整合信息并丰富微博的内容，通过调查了解及时发布一些学生感兴趣的时事评论、新闻和学校相关校园建设活动信息，加强老师与学生的知识交流和思想碰撞，并及时向上级进行信息反馈。同时，针对个别微博评论中出现的负面评论和过激评论回复，负责老师应及时的回复和跟进处理，避免这些评论对他人产生不良影响，引导学生学会理性看待问题。此外，我们还可以通过微博关注一些情况特殊的学生，了解其近期思想动态，通过交流加强对这部分同学的帮助和引导，使得学生能够顺利快乐地度过大学生活。

2.加大对微博内容的监管力度，确保学生及时了解事实真相

对于微博上存在个别信息失真的情况，高校的学生工作者应加以重视。在微博环境下，一个信息的发布可能会引来无数粉丝的围观，这种潜在的社会影响力是巨大的。所以，在这个网络虚拟空间里，我们的学生管理者要不断地了解学生的思想动态，及时跟踪关注学生的微博内容，帮助学生甄别信息的真假，防止学生因为盲目跟风而发布一些虚假信息，错误引导他人或上当受骗。必要时，我们还可以通过学校的官方微博进行辟谣，帮助学生了解事情真相，还事实一个本来面目，为学生创造一个良好健康的微博网络环境。

3.加强社团微博的管理和凝聚力

从高校的管理层面来看，社团的存在为同学们课外的知识积累提供了一个重要的平台，学生可以通过参加社团活动使自身的各项技能和素质得到提高。而随着社团微博的开通，这种社团与团员、社团与学校、社团与社会、团员与团员的交流也变得更公开化和快捷化，这种潜在的影响是不容忽视的。因此，高校的教育工作者需要加强对社团微博的统一监管，使他们能够更加团结互助，增加团队凝聚力和社团影响力。这也使得高校学生思想教育管理工作内容更加丰富和扎实。但这仅仅只是我们学生管理中的一种方式，我们应当因地制宜，在此基础上加强网络教育管理与实际生活中教育管理的联系，适时开办一些活动比赛，加强老师与学生、学生与学生之间的现实情感交流，避免学生过于沉迷网络而迷失自我。

四、结语

网络时代背景下，新型传播媒体的高速发展对高校学生管理工作所带来的挑战不容忽视。高校必须主动适应网络新媒体发展形势，加强网络教育，形成一套有针对性的规范管理体制，为学生营造良好、宽松、健康的成长环境。高校教育工作者应充分发挥微博的积极作用，拓宽思想政治教育途径，实现校园网络、手机载体与学生思想教育管理的紧密结合。

［1］李林容，黎薇.微博的文化特性及传播价值［J］.当代传播，2011（1）.

［2］金永淼.“微博”环境下的大学生思想政治教育创新［J］.福建商业高等专科学校学报，2011（6）.

［3］李游.SNS的传播学特征及价值解析［J］.当代传播，2009（3）.

［4］谷松.谈利用“微博”为高校思想政治教育服务［J］.科技与企业，2011（7）.

［5］刘乙坐，黄奇杰.试论微博盛行可能造成的社会文化危害［J］.新闻世界，2011（3）.

G647

A

1671-8275（2012）03-0049-02

2012-03-31

胡玲娟（1984-），女，广东汕头人，广东科学技术职业学院助教。研究方向：学生管理。

胡焕明