供电所管理中同业对标的实践应用分析

孙裕佳 徐 茜

山东电力集团公司青岛供电公司 山东 青岛 266002

供电所的管理水平直接决定了供电所的供电质量，想要有效的提高供电所的管理水平，促进供电所的健康快速发展，就要积极的在供电所之间开展同业对标工作，加强供电所之间的交流与对比，不断地发现供电所管理过程中存在的不足并加以改进，最终达到提升供电所管理质量，完善供电所管理效果的作用，进一步推动我国电力行业的发展，为我国的社会主义现代化建设做出应有的贡献。

1 同业对标的概念和作用

随着经济的发展与社会的进步，人们在日常的生产与生活中对电能的需求量也有了显著的提升，提高供电所的管理水平、 确保供电所的供电质量，对促进经济的发展，维护社会的稳定有着重要的意义。

在供电所的运行与管理过程中，实行同业对标能够有效的解决当前供电所运行中存在的各种问题，起到提高供电所供电质量的作用。 供电所同业对标指的是供电所在生产经营的过程中，遵循国家电网公司现行的经营标准与行业生产技术标准，以提升自身的工作效率和服务质量为目标，在同行业之间展开竞争性的业务对比，从中找出自身管理中的不足之处，并通过相互交流与学习的方式，来提高供电所运行管理质量，促进供电所健康稳定发展的一种管理方法。 通过开展供电所间的同业对标，能够令供电所的管理者和工作人员意识到自身在工作中存在的缺陷与漏洞，并借鉴其他供电所的成功经验，达到提升供电所的工作质量，实现企业自我完善， 增强企业综合实力和可持续发展能力［1］的目的。 加强供电所同业对标的力度，进一步的完善供电所管理中同业对标的质量，对供电所乃至电力行业的快速稳步发展都有着不可或缺的重要作用。

2 如何开展供电所的同业对标

2.1 明确同业对标的目标

开展同业对标， 必须解决三个问题——“对什么进行评价、如何评价、如何改进”。 只有明确供电所同业对标工作需要达到的目标，才能够令供电所在进行同业对标的过程中更有目的性，保证同业对标工作的顺利进行，发挥同业对标工作在供电所发展过程中起到的作用。 因此，在开展供电所同业对标工作的初期， 应当首先确立供电所的发展目标，并紧紧围绕这个中心而展开同业对标工作，将供电所进行细化，逐步落实到企业的日常经营与管理的活动中去，最大限度的发挥同业对标在促进供电所发展过程中的作用，提高供电所的管理质量，完善供电所的管理质量。

2.2 建立科学的评价指标

在供电所之间开展同业对比，评价指标是必不可少的，确立科学的评价指标能够促进同业对标向着高效化、规范化、合理化的方向发展，进一步扩大同业对标在供电所管理过程中的积极影响。 为此，在供电所同业对标的过程中，应当确立科学完善的指标体系，根据不同业务的特点，以及不同的管理层面的差别制定出相应的评价指标。在实际的工作中，要本着突出重点强化管理的精神，科学的对指标之间存在的差异进行客观的评价，找到影响评价结果的关键因素， 并对导致其产生的原因加以讨论，从而发现供电所管理中存在的问题，提出合理的解决方法， 最终达到提高供电所经营管理质量、促进我国电力行业快速稳步发展的目的。

2.3 确定完善的指标评价方法

在开展同业对标、强化供电所管理水平的过程中，单单建立了科学的评价指标是不够的，只有将完善的指标评价方法与评价指标有机的结合起来，保证评价结果的客观、公平与公正，才能够充分的发挥同业对标在供电所管理中的作用，提高供电所的管理效果。因此，供电所在日常的管理中，要时刻保证同业对标能够遵循安全、质量、效益的评价原则， 坚持过程控制与指标权重相结合的对标方式，对供电所的工作成效进行综合的评价，使同业对标工作科学有效、协调有序、互动闭环地运转，全面搭建供电所的管理平台。

3 供电所管理同业对标中存在的问题

在经过了多年的实践之后，供电所管理的同业对标已经日渐完善，但是在执行过程中依然存在着一定的缺陷和不足，找到供电所同业对标中存在的问题，分析导致问题产生的原因，并有针对性的加以改进，能够进一步的促进供电所管理同业对标水平的提高，促进供电所的稳步发展。

3.1 供电所的基础管理相对薄弱

供电所的基础管理是保证供电所稳定运行的关键，但是当前我国供电所在管理的过程当中依然存在着管理体系较为粗放，业务流程不够清晰的问题，使得供电所的管理水平长期无法得到有效的提高。此外，为了满足国家对电力供应的需要，供电所的人员和机构组成也会不断地进行调整，每一次的调整都是一柄双刃剑，在给供电所的运行带来良性转变的同时，也会造成个别负面的影响。例如，机构与人员的频繁调整，会造成业务人员对同业对标过程缺乏经验，对同业对标的数据较为生疏，导致指标数据库难以及时的进行更新，从而提高了同业对标过程中发生人为失误的可能性，降低了同业对标结果的准确性与代表性，给供电所管理水平的提高带来的不良影响。

3.2 标杆管理过程有待完善

在同业对标工作的实施过程中， 标杆管理标准流程包括了情报收集、标杆选择、差距确认、原因分析、实施超越等几个环节，不同的环节有机的结合在一起，最终构成了同业对标的完整体系。 当前我国推广同业对标的过程中，为了节约资源、降低成本、提高同业对标的效率，省略了情报收集的环节，这种做法虽然在一定程度上减轻了工作人员的劳动强度，降低了同业对标消耗的人力物力，但是也限制了同业对标在提高供电所管理水平方面所起的作用。 实际上，省略同业对标中情报收集的环节， 对打造组织学习、知识共享的企业文化，提高供电所员工的分析问题解决问题的能力是十分不利的。只有完整的实现同业对标中标杆管理的全过程，深化“标杆管理”和“流程管理”［3］不断根据市场的环境和社会的要求改进同业对标的各个环节，才能够切实的实现同业对标在供电所管理中发挥的积极意义。

3.3 同业对标与日常工作的结合不够紧密

在实施变电经营与管理的过程中，个别单位未能对同业对标工作加以足够的重视，忽略了同业对标工作在供电所发展过程中的重要作用，将同业对标看成是不得不完成的任务，导致同业对标工作流于表面，未能与供电所的日常工作紧密结合，使同业对标失去了应有的功能。同业对标指标体系的设立，要遵循统计指标量化的原则，正确运用统计指标选择的方法。［4］在同业对标中发现的问题，需要在实际工作中加以改进，如果同业对标与供电所的实际工作相脱离，便难以对供电所的运行与管理起到指导作用，不利于企业的良性发展。

3.4 供电所间信息的交流有待提高

同业对标的目的是通过不同供电所之间的业务对比和经验交流，来达到提高供电所工作整体质量的目的。 然而在当前同业对标的实施现状上来看，我国的供电所的同业对标工作存在有“重国内、轻国外，限同业、除外界”的问题，影响了同业对标的效果。此外，供电所之间信息交流的弱化，致使供电所在管理中难以有效的吸收并借鉴其他单位的成功经验，从而降低供电所同业对标效果。

4 提高供电所管理中同业对标效果的有效措施

4.1 提高员工对同业对标工作的认识程度

为了进一步提高同业对标工作在供电所运行管理过程中所发挥的作用，供电所应当认真严肃的对待同业对标的实施过程， 加大对员工的培训力度，运用企业内部媒体，广泛进行宣传教育［5］，提高员工的业务素质和思想水平，确保员工能够充分的认识到同业对标工作在供电所发展的过程中所起到的作用，从而激发员工的工作积极性，全面提高同业对标的质量，使同业对标工作成为供电所之间互相学习互相交流的平台， 稳妥地开展供电所的“全面一体标准化”体系的建设，［6］达到提高供电所管理水平的作用。

4.2 完善指标的管理办法

只有建立科学的评价指标，完善标杆的管理过程， 才能够进一步促进同业对标工作的顺利展开，充分发挥同业对标应有的功能，促进供电所管理水平的快速提高。 因此，在供电所进行同业对标的过程中，应当根据自身工作的特点，确立完备精准的评价指标，突出“安全、质量、效益”的原则，［7］并认真的贯彻落实同业对标的每一个环节，通过对标排序、分析，与最先进标杆对比，找准指标位置和差距，明晰了企业工作定位和目标。［8］确保同业对标的结构能够客观准确的反映出供电所在管理过程中存在的问题，并为改进供电所的管理方法与管理模式提供充足的依据，从而全面的提高供电所管理的水平，促进供电所快速平稳发展。

4.3 积极发挥创新精神

在同业对标的过程中积极的发挥创新精神，可以进一步提高同日工业对标的效果，推动同业对标工作的展开。 供电所在进行同业对标时，应当开拓自身的眼界，扩大业务的对比范围，对国内与国外的工作业绩一视同仁，在学习国内供电所管理成功经验的同时，吸收国外的先进管理理论，不断提高供电所的经营管理水平，使供电所的管理水平紧跟社会的发展，促进供电所的快速发展。

4.4 加强供电所之间的信息流通

加强供电所之间的信息沟通，不仅能够在不同供电所之间形成互相学习、互相借鉴的氛围，还能够提高供电所之间的竞争气氛，使供电所能够随时保持良好的竞争态势， 全面的促进供电所管理水平的提高。 为此，供电所之间应该定期的组织经验交流与工作业绩的交流活动，提高不同供电所之间经验交流的频率，并加强信息的更新速度，确保指标数据库内的信息可以及时得到更新， 从而提高供电所同业对标的质量，加快供电所经营管理水平的发展。

5 结论

通过提高员工工作态度、 完善指标管理方式、积极发挥创新精神以及加强信息交流沟通的方式来完善供电所的同业对标工作，能够有效的弥补当前供电所同业对标工作单中存在的不足，充分的发挥同业对标工作在供电所管理当中起到的作用。实行同业对标制度，能够帮助供电所不断地提高自身的管理水平，对我国供电所乃至电力行业的发展都起到了积极的推动作用。

［1］董青峰，代振娜.同业对标在供电所管理中的应用［J］.华北水利水电学院学报，2010，(1)：76—77.

［2］毛新蕾.对于同业对标工作的思考［J］.华东电力，2008，(3)：112—113.

［3］司卫星.关于班组开展同业对标工作［J］.供电企业管理，2008，(4)：59—60.

［4］方汛.浅析电力企业同业对标中的统计实践［J］.统计科学与实践，2010，(9)：61—62.

［5］叶和平.同业对标努力超越［J］.供电企业管理，2005，(4)：24—25.

［6］祝军.“四突出、四强化”促进供电所同业对标［J］.农村电工，2009，(7)：11—12.

［7］ 邓晓风. 供电企业创一流同业对标工作的认识和思考［J］.武汉电力职业技术学院学报，2006，(2)：54—56.

［8］武群，杜玉桥.实施同业对标努力超越自我［J］.供电企业管理，2006，(6)：22—23.