加强心理学、人文素质教育，提高护士综合素质

张芬

加强心理学、人文素质教育，提高护士综合素质

张芬

目的探讨护士心理健康教育的必要性及重要意义，加强护士人文素质教育及人文素质在护理工作中的重要性。方法在继续护理学教育中，除了应该加强专业知识和专业能力的学习，重视护士心理学、人文素质教育。结果将人文关怀融入到护理工作中，全面提高护士的专业素质和综合素质。结论加强护士心理健康教育、人文素质教育，提高护士综合素质，提高临床护理工作质量。

继续教育;护士

护理继续教育是护理人才成人教育阶段中的综合体，是实施护理知识更新、不断提高护理专业能力和业务水平、提高护理质量、增强医院综合素质的有效途径，有利于护理队伍的稳定和人才的培养，满足社会的需求和卫生事业的发展［1］。在继续护理学教育中，除了应该加强专业知识和专业能力的学习，还应加强护士心理学、人文素质教育，提高护士综合素质，重视护士自身心理健康教育，努力提高护士自身心理健康水平，增强护士承受挫折的能力和适应环境的能力，培养护士健康乐观的情绪，将人文关怀融入到护理工作中，建立诚信的护患关系，全面提高护士的专业素质和综合素质，更好地胜任新时期护理工作的需要。

1 护士心理健康教育的必要性及重要意义

护士的心理健康水平明显低于全国成人常模［2］;临床护士存在明显的心理问题，心理健康状况较差［3］护士是职业压力最大的3个群体之一［4］，压力影响着护士的心理健康，护士的心理健康对工作质量及患者的康复有着极大的影响，护士的工作满意度预示着患者的满意度，维护护士心理健康越来越受到重视;心理健康是一个人可以依赖的最重要的内在资源，护士心理健康水平影响着护理工作的质量［5］，维护护士的心理健康是十分重要的。心理学和人才学的研究表明:智力水平是提高创造力的一个必要条件，而非充分条件，创造力的高低还决定于主体的意志、毅力、兴趣、信念、情感等非智力因素，而且非智力因素对智力因素的发挥有促进和制约的作用［6］。同时，护士还可以借助心理学知识、方法，了解不同患者错综复杂的心理活动，对患者进行心理上帮助、引导，从而达到治疗与康复的目的，更好地胜任新时期护理工作的需要。

2 加强护士人文素质教育

据统计，我国护理院校人文课程学时数只占总学时数的1.8%～8.4%，平均为4.2%［7］。在相当长的时期内，护理学教育和继续教育，重视专业理论知识和护理操作技能的学习，对人文素质教育关注不足，护士人文意识淡薄，专业理论知识和护理操作技能的学习不能替代人文素质教育，人文素质教育不仅能够激发护士的创新意识，发掘自身潜力，而且促进护士将人文教育渗透护理专业学习和护理工作中，自觉的把人文精神学习贯穿于护士的生活和工作中，培养护士的合作精神，以积极的态度面对生活和工作问题，适应新时期护理发展的需要。调查中不少护士提到，护理专业是维系人类生命和健康的特殊专业，同其他专业相比，从事护理专业的人员更要有较好的人文素质水平，人文素质已成为护士职业素质的底蕴［8］。

3 人文素质在护理工作中的重要性

人文素质是强调以人为本、尊重人、关心人、理解人、信任人，充分激发人的积极性和自觉性，使个人利益、保护权、人生安全、意愿表达等行为受到关注和呵护［9］。面对繁重的护理工作，在适应能力方面，近85%的护理人员缺乏良好的社会适应能力，70%的护士认为现代人际关系较复杂，甚至有10%的护士不愿与人交往［10］。尽管医疗纠纷的构成是多因素的，就医疗机构本身而言，少数工作人员人文素质欠缺，已是构成部分医疗事故不可忽视的重要因素［11］。护士在临床工作中不仅认识到人文素质对其工作的重要性，而且体现出对人文知识的强烈需求;认识到护士人文素质直接影响着患者对就医行为的满意度，对构建和谐的护患关系和提高护理质量重要的作用。

4 小结

继续教育是对专业技术人员进行知识更新、补充拓展和能力提高的一种高层次的追加教育［12］。最近美国继续教育认证标准又做了修订，指出继续教育的发展中心应从过程转向结果，即从如何搞好继续教育这个过程本身，逐渐转向如何使继续教育充分发挥效果以促进患者的康复和人类健康，如何使人们充分感知继续教育的作用［13］。加强心理学、人文素质教育，把心理学、人文素质融入护理继续教育和临床工作实践中，不仅提高了护士的临床综合能力，使患者得到人性化的关怀，使护理服务体现人性化，在提高了护士的综合素质同时，护士也得到了患者的理解、支持与认可，共同构建和谐的医疗服务，提高医疗服务满意度。

［1］ 袁素娴，郑一宁.综合医院实施护理学继续教育的管理．中华护理教育，2006，3(1):28-29．

［2］ 马玉辉，郭源萍，宋慰春，等.中医医院护士心理健康状况调查研究．中华临床医药与护理，2007，5(2):53-55．

［3］ 陈亚红，吴庆文.临床护士心理健康状况及相关因素分析．护士进修杂志，2004，19(12):1099-1100．

［4］ 王翠梅，贾艳焕.重视减压教育，维护护士身心健康.护理研究，2005，19(12):2799-2800．

［5］ 程金莲，李萍，韩世范，等.临床护士心理健康状况调查.中华医院管理杂志，2002，16(2):91-92．

［6］ 沈德立，白学军.高效率学习的心理机制研究．心理科学，2006，29(1):2-6．

［7］ 王艳.人文艺术教育-护理教育新的组成部分．护理学杂志，2006，21(7):31．

［8］ 申逸彬，编译.艺术与人文科学:医学教育新的组成部分．复旦教育论坛，2003，1(2):81．

［9］ 唐颖.多元文化在临床护理工作中的重要性．护理管理杂志，2005，1(5):56-57．

［10］ 刘淑珍，李奇志，周益民，等.护理队伍人文素质亟待提高-盐城市护理队伍人文素质现状调查分析．中国医学理论学，2004，17(6):35-36．

［11］ 李慕军.浅谈加强医学生人文素质教育对医疗纠纷防范的意义．高教论坛，2005，5(4):28-30．

［12］ 李小妹.护理教育学．北京:人民卫生出版社，2002:150-152．

［13］ Desilets Looking back on 25 years of continuing education.Journal of Continuing Education in Nursing，2004，35(1):12-13．

450053 郑州人民医院康复科