人才供需失衡背景下的职业女性激励分析

南京工业大学经济管理学院 孙梦龙 王雪峰 陈同扬

伴随中国经济增长方式的逐步转型，人才市场也面临新的发展态势。一方面市场规模逐渐增大，对高水平的技术和管理人才需求有增无减；另一方面专业人才培养、供给渠道的落伍，从而企业人才供需失衡的现象越发严重。短期缓解失衡的重要手段是加强现有员工的培养、挖掘内部人才的潜力。传统观念中，男性员工更容易受到多方面的青睐，而职业女性因其社会、家庭以及女性的特殊身份往往被自然轻看。事实上随着对职业女性柔性和魅力领导的关注日益增加，企业需要针对职业女性特征实施针对性的激励手段，提高她们的工作绩效，显然这不失为一种缓解人才失衡的有效方式。本文试图分析职业女性角色优势、不同职业阶段发展特征，并在此基础上提出企业可以借鉴的激励手段。

1 职业女性的角色优势

1.1 性格上易于接近、善于沟通

相较于男性员工，职业女性在待人接物方面的亲和力容易获得对方的信赖；舒缓的语言和周全的思维，也能够在沟通过程中让对方产生共鸣。同时，职业女性也善于关注别人的需求和感受，从而使她们在工作中更容易赢得了好人缘。

1.2 工作上心思细腻、统筹协调

职业女性的性格优势可以使她们在工作中发挥特殊作用。内部成员产生困难和分歧时，女性员工易于顾到双方立场，体谅各自的难处，以较为柔和的处理方式，降低事情的复杂程度、简化矛盾，增进沟通的有效性。

1.3 管理上强调亲情、激励高效

走上管理岗位的职业女性，相对周全、温和的性格，能够更好地体察员工的需要。她们还善于倾听各方意见，有利于与员工建立和睦的关系，为创造员工的情感归属奠定了坚实的基础。相对于男性管理者含蓄的认可方式，女性管理者善于通过言辞和表情来传达对他人的认同和赞美，这种溢于言表的欣赏和赞美，很可能产生最行之有效的激励效果。

2 职业女性的发展特征与需求分析

职业女性特殊的社会、家庭身份，使得处在不同职业发展阶段的她们面临着各异的“工作—家庭”平衡压力。培养、开发女性员工，提高她们的工作绩效，需要了解她们不同阶段的职业发展特征，以及职业需求。根据“工作—家庭”角色比重的变化，可以将职业女性的发展阶段划分为三个时期：职业发展期，双重压力期和平衡稳定期。

2.1 职业发展期

职业生涯伊始，女性员工处于事业的摸索和起步阶段，虽不及前辈们有着丰富的工作经验，她们年轻、创新而有生命力的思想却是企业持续发展的源泉。她们希望得到更多的专业经验和培训的机会，为日后的职业发展奠定基础。这一阶段，多数职业女性或未结婚、或已结婚无生育，父母身体健康，无需太多精力照料。她们渴望自己的兴趣爱好得到发展，社交需求得到满足，逐渐从自由而随性的学生转变为练达而又稳重的职业女性。

2.2 双重压力期

进入这一时期的职业女性，一方面她们的事业处于上升时期，已经奠定了一定的人际基础甚至在企业中占有一席之地。虽然在技术和知识掌握上不能保持领先，但是在为人处事、管理协调、经验人脉上都有自己独特的优势，她们非常渴望事业上的成就。另一方面她们中的大多数人已婚已育。面临着孩子的抚养和教育压力，同时父母开始老去，自己可支配的时间减少，面临的压力达到空前的高度。

2.3 平衡稳定期

到50岁左右，伴随着子女升学或者进入工作岗位，职业女性承受的家庭压力得到了缓解。虽然干劲和精力要显著低于年轻的职业女性，但是丰富的职业经验和人脉造就了她们对企业的价值。此时，她们一方面会将重心倾向工作，在工作中进一步寻求自己的价值；另一方面，她们会更多地关注自身以及家人的健康和对生活的体验。

3 不同职业发展阶段职业女性的激励分析

3.1 职业发展期的职业女性

在工作上给她们机会和动力，开设新人培训以提升她们的职业素养为目的；鼓励她们通过各种渠道参与企业管理，提供广阔的成长空间，在培养新人积极性的同时也为企业的管理提供新鲜的思想；针对年轻女性的心理特征，设置个性化的工作区域，营造舒适轻松的工作环境，培养她们的归属感和舒适感；关注并丰富她们的业余生活，以满足她们对工作生活质量的要求。比如，可以通过开办各部门的联谊party，在增进感情交流的同时，满足她们的社交需求。

3.2 双重压力期的职业女性

双重压力期，是职业女性职业生涯中最艰辛的时期，在此期间企业应该给她们最多的包容，体谅她们在工作和生活中的压力和困难。生活上，根据个体家庭生活的差异，设立自助式福利。在贷款补贴、家人保险、购车补贴，子女奖学金等环节提供尽可能的方便。企业也可以引入社区家庭服务机构，对有发展潜力和培养前景的女性员工展开有针对性的家庭平衡计划。在工作上，给予她们空间和权利，充分发挥她们的能力和特长；提供培训进修的机会，在工作中不断地学习以提高员工自身的竞争力，巩固她们的职业优势。还可以推行弹性工作制，给予她们在适当范围内调整上班时间的自由，在家完成某些独立性工作，帮助她们在必要时兼顾家庭和工作。

3.3 平衡稳定期的职业女性

这一时期的女性在企业中乐于扮演长者角色。她们爱护年轻的员工，愿意在工作中培养她们，传授自己的经验。企业可以利用这一特点，提供充分发挥优势的空间，帮助她们实现对公司的最大价值。在认可她们价值的同时减轻她们的工作负担。例如实行弹性工作制(包括时间弹性工作制和地点弹性工作制)，允许她们在适当范围内调整上班时间，在家里完成部分工作；针对她们的兴趣爱好开设兴趣班和作品展；实行自助式福利，以满足不同个体的特殊需求；针对子女工作实习机会的需求，给她们的子女提供暑期实习或者打工的机会。

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