中小企业寒冬中的“暖炉”——电子商务

邢台学院贸经系 何锡金

1 经济全球化与全球信息化的趋势要求中小企业必须应用电子商务

1.1 经济全球化的趋势使得中小企业面临国际化的竞争

经济全球化使得国际竞争国内化与国内竞争国际化趋势日益增强，它促进了商品、资本全球范围的流动，国际分工的不断深化，各国的市场日益融合在一起。加入WTO以后，随着我国开放程度的不断深入，参与和融入全球一体化的步伐不断加快，不管是对于大企业还是小企业，企业都将生存、发展于一个开放市场竞争体系之中。因此，对于我国广大的中小企业来说，要想在激烈的竞争中求发展，就必须应对经济全球化带来的严峻挑战，在全球价值链中找准自己的立足之地。2008年金融危机过后，全球经济动荡与不景气，使得我国中小企业的发展面临严酷的“寒冬”，许多中小企业不堪竞争激烈纷纷倒闭。

1.2 全球信息化的发展要求中小企业在国际化竞争中必须应用电子商务

全球信息化时代的到来，给人们的生活带来了翻天覆地的变化，也给商家带来了一种全新的贸易方式——电子商务。电子商务基于因特网迅速发展，它突破了传统交易方式的时间性，地域性，企业或商家在因特网上可以构筑覆盖全球范围的商业营销网，从而能够获得全球性的、无限的商务空间。对于我国广大的中小企业来说，电子商务是中小企业国际市场竞争中的重要支撑点。我国中小企业大部分是靠与国内国际的大公司配套生产而立足国际市场，而当前这些大公司的国际采购与合作等业务都是通过电子商务来完成的，如果中小企业不采用电子商务，就会失去与他们合作的机会。例如，家乐福、麦德龙等国际大型零售商都通过电子商务进行全球采购，而不能实现电子商务的合作客户将被淘汰。因此，在这样的背景下，中小企业必须采用电子商务这种先进技术手段和新的贸易方式，才能抓住经济全球化机遇，有效参与越来越激烈的国际竞争，否则就难以在国际分工协作和全球一体化的供应链上立足，甚至会被淘汰。

2 电子商务能够成为中小企业寒冬中的“暖炉”

2.1 中小企业在国际市场竞争中面临的主要障碍

中小企业要适应市场经济的发展变化和全球经济一体化，只有同国际市场接轨,才能有立足之地。与大企业相比，我国中小企业由于存在先天不足，在国际化市场竞争中有许多障碍，如技术水平和管理水平低下、信息不灵、市场狭隘、资金匮乏等。

第一，技术创新能力较差，产品缺乏国际竞争力。与大企业相比，我国中小企业普遍存在研发能力不强，技术改造和研发投入较少的特点，从而导致新产品开发力度不够，产品结构难以及时跟上国际市场的变化。根据企业国际化经营理论：一个企业要获得持续的国际竞争力就必须具有一定的垄断优势或某种特有的优势，缺乏研发能力、研发投入的企业是很难获得并保持国际竞争优势的。制约我国中小企业创新能力主要因素有：一是我国大多数中小企业缺乏先进设备，生产出来的多为劳动密集型产品，科技含量低；二是高水平的技术人才的缺乏，使得中小企业普遍缺乏持续开发独特产品和持续发明专业技术的能力。设备的陈旧、人才缺乏，导致企业生产技术的落后，科技创新能力不足，产品档次低、品种少，难以适应国际市场激烈的竞争环境。

第二，企业规模小，管理水平偏低。面对激烈的国际竞争，大公司之间为了扩大市场份额，通过并购或重组来不断扩大企业的规模，提高企业的竞争力。我国的中小企业绝大多数资产规模很小，并且经营分散，相互之间以及与大企业之间缺乏密切的经济关系，产业集中度低，很难形成规模经济，因此，在经济全球化中难以与国内外大企业抗衡，并且由于企业之间各自为政，低价竞销，容易遭受国外倾销的指控。同时，我国中小企业大多采用私人制或合伙制，缺乏高层次管理人员，家族式管理和行政式管理占主导地位，尤其是家族式管理的盛行，使得企业不愿意或者不能引进高水平的管理者，导致企业管理水平低，缺乏宏观市场经营战略规划，以及对国际市场经营中的法律、政策以及各种技术要求等的不熟悉，造成企业经营管理中的各种被动。

第三，对市场信息反应迟钝，缺乏对国际市场的深入了解。企业要适应经济全球化发展，熟悉国际市场信息和把握国际市场动向是重要前提。国际大企业资金雄厚、具有强大的信息收集网络，比较容易收集到一些对企业发展最有优势的信息，如市场的需求动态信息、行业发展趋势、竞争企业的关键信息、国外新的政策、法律法规信息等等。而对于规模小、资金缺乏的中小企业来说，往往难以采集到这些信息，并且信息资料的处理和反馈功能比较弱。因此在经营中我国中小企业存在着很大盲目性，经营目标不明确，国际惯例、规则不熟悉，盲目的对外投资或跟风出口，造成重复建设、产品雷同以及恶性竞争，使得大多数中小企业效益低下，严重阻碍了其自身的发展。

第四，资金短缺，导致企业抵抗风险能力差。中小企业要在激烈市场竞争中立足，必须要有一流的产品、一流的技术、而这些都需要足够的资金给与支持。目前，我国中小企业绝大多数自身资金积累不足,又由于企业规模偏小而带来信用差、风险大，外部资金来源没有保障，导致大多数中小企业面临资金缺乏的困境，抵御市场风险能力也较弱。资金缺乏，融资渠道不通畅，不能及时地获得充足的贷款，中小企业就难以开展和扩大市场业务。

2.2 电子商务在中小企业国际市场竞争中的积极作用

电子商务迅猛发展能够有效的克服中小企业在国际市场竞争中由于自身先天不足而带来的障碍，有助于提升企业长期核心竞争力。下面从四个角度探讨电子商务在中小企业国际市场竞争中所产生的积极影响。

第一，电子商务提高中小企业收集商业信息和市场反应速度的能力。在电子商务模式下，通过互联网的资讯资源分享，中小企业可以获得在传统商务环境下无力获得和收集的市场信息，这样，中小企业能够更加及时的了解全行业的竞争动态和市场状况，从而进行正确的企业战略定位和战术决策。通过电子商务，中小企业能够和大企业一样迅速掌握市场的信息变化，信息的获取不再是阻碍中小企业对市场变化迅速做出反馈的瓶颈，因而能够在一个相对公平的状态下进行竞争。

第二，电子商务应用能够帮助中小企业一定程度上克服资金障碍。资金缺乏一直是制约中小企业发展的重要因素，然而在电子商务环境下，中小企业能够充分利用Internet通讯工具，在虚拟空间上运营，通过提高资金的利用率，从而跳过资本积累的长期过程。(1)电子商务可以使企业营销成本降低。利用电子商务进行营销，主要是建立公司的网站和通过网络发布广告，中小企业可以通过网络与客户进行交流和洽谈业务。虽然建立和维护公司的网站需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，使用国际互联网的销售成本要低得多，并且营销效率更高。(2)电子商务可以降低采购成本，利用电子商务采购系统，使企业可以直接面对原料供应商，从而省去很多中间的环节，将原材料采购与产品制造有机地结合起来,形成一体化信息传递和处理系统。(3)电子商务的应用还减少库存，为中小企业提供了一种“零库存”的理想模式。中小企业与供应商通过电子商务进行数据交换，中小企业根据国际市场需求信息决策生产，需求信息同步传递到供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。这种模式为企业节省大笔的运输费、仓储费和管理费，加速了资金的流通，对于中小企业的发展而言是非常有利的。一旦经营成本降低，中小企业就能够将有限的资金更多的投入到技术创新等领域，促使产品升级换代，提高产品的国际竞争力。

第三，电子商务能够优化中小企业的资源配置，提高管理效率。中小企业国际市场竞争中，随着企业规模的扩大以及企业边界的扩张，原先的家族式管理模式就不再能有效地对其内外部资源进行协调和管理，企业各层次之间、母公司和子公司决策者之间的沟通受到一定阻碍，从而阻碍了中小企业的成长。电子商务的应用，能够使得企业的组织形式和管理方式发生许多新的变化，如非集中地点工作，全球视频会议，上下级同步交流与现场信息共享等管理方式出现。这种通过互联网进行办公、管理与协作的经营管理模式打破了原有企业组织单元间的壁垒，广泛进行交流，共享信息资源，减少了内部摩擦。其结果将体现在优化了企业资源配置，大大降低了企业的经营管理成本，提高了企业的运行效率，增强了企业内部之间、外部相关企业之间交流与协作的能力。

第四，电子商务应用能够在一定程度上帮助中小企业克服技术创新能力的不足。基于电子商务平台，中小企业与其他高新技术企业进行企业间的分工合作、网上协作，用信息技术来搭建一个全新的企业组织。该组织通过将企业内部的资源进行有效的整合，各企业之间优势互补，从而实现一个动态的跨企业的合作，克服由于自身资源的不足造成的企业技术创新能力的不足，并能形成组织之外企业难以模拟的竞争优势，从而形成规模效益。

总之，中小企业利用电子商务能够迅速方便参与国际化竞争，扩大自己的市场范围，降低自己的经营成本，提高管理效率，一定程度上克服了技术创新能力的不足，走上快速发展之路。因此，电子商务正成为中小企业“寒冬”中的暖炉，这为大量的中小型企业直接参与全球市场提供了可能性和机遇，为企业创造更多的贸易机会，帮助企业走出困境。

[1]李俊霞.电子商务对我国中小企业国际贸易的影响及对策[J].集团经济研究,2007(9).

[2]汪怡.中小外贸企业应用电子商务的制约因素与策略分析[J].特区经济,2008(6).

[3]邓婷.电子商务:中小企业如何破局[J].中国信息界,2009(10).