中小企业人力资源管理外包的利弊分析

张家口职业技术学院 邢琰彬 胡雅娜

随着社会主义市场经济环境的逐步放开，中小企业在我国国民经济中的比重越来越多，所能发挥的作用也越来越显著，尤其是进入21世纪以来，中小企业在缓解我国越来越紧张的就业压力方面、在改善我国经济结构方面、拉动市场需求方面、促进经济等方面有着非常大的优势，然而随着社会的发展科学的进步人类社会开始并逐步进入网络经济时代，中小企业所面临的经济形势将更加严峻，企业之间的竞争将越来越大，中小企业规模小、资金少、人类资源管理尚不健全，在这样的背景下，强化中小企业的经营管理对于中小企业的发展而言有着至关重要的意义，人力资源管理的外包在社会经济发展的今天已不罕见，本文认为鉴于中小企业发展的实际情况，中小企业应该实施人力资源管理的外包策略，通过专业的人力资源管理制度和专业的人力资源管理部门来更好的帮助企业节约成本、提高效率，这对于中小企业解决人力资源问题而言是个不错的选择。

1 分析中小企业人力资源管理外包的主要形式

由于中小企业自身特点及其规模、资金、人力资源状况的限制，在选择人力资源管理的外包形式上，本文认为中小企业人力资源外包可以选择以下两种形式：

1.1 人力资源管理的全部对外承包

所谓人力资源管理的全部对外承包，指的是中小企业将其企业工作过程中涉及到的包括企业人力资源战略、中小企业人力资源管理规划等所有人力资源环节都对外承包给专业的人力资源管理企业来打理，具体而言，企业对外人才招聘、企业人才培训、招聘人员薪酬等等事务性工作都属于外包人力资源管理企业的业务范围。在中小企业同其人力资源管理外包企业之间的协调，可以通过设置人力资源管理专员的形式来完成沟通，人力资源管理专业可以定期将外包企业工作中所涉及到的岗位变动、人员流动状况、薪酬制度等等信息及时反馈给人力资源管理部门，方便其管理。这样，通过中小企业人力资源管理全部对外承包的形式，一方面有效的降低了中小企业在实施专业性较强的人力资源管理过程中所涉及到了资源消耗。另一方面确保了人力资源管理的透明性、专业性和高效性，从而保证了中小企业人力资源管理规划及其战略的及时有效实现。

1.2 部分人力资源管理的对外承包

所谓部分人力资源管理的对外承包，指的是面对实力较差没有能力完成人力资源管理对外全部承包的中小企业，他们可以依据其企业状况的实际情况，把企业人力资源管理过程中的一个或者几个部门对外承包给专业的人力资源管理企业，通过这样的形式，让企业内部的管理同对外承包的人力资源管理有机结合，这样，在更大程度上保证了企业内部资源的有效利用和发挥。比如说中小企业可以把他们工作中力所不及或者说不好处理的专业性较强难度比较大的人力资源管理工作对外承包，自己处理一些程序性较强能够自己完成了事务性工作，这样不但可以有效的缓解中小企业自身人力资源管理者的工作压力，同时还可以有机的借助专业性较强的外部人力资源管理者的科学管理来提升自己工作的有效性，从而让企业的人力资源管理形成和谐有效的良性循环，促进了人力资源管理的向前发展。

2 对中小企业人力资源管理外包的优势分析

我们都知道，我国的中小企业有着规模小、资金少、抗风险能力差的先天性缺点，由于受到自身物力资源、人力资源、资金等因素的限制，在中小企业内部的营销环节和管理环节上，根本不可能实现面面俱到，所以中国范围内的很多中小企业发展中存在着这样那样的漏洞，尤其是在人力资源管理方面，存在着很多的潜在的漏洞，如何能更好的强化人力资源管理，这对于中小企业的发展而言，意义重大，本文针对中小企业发展现状，认为中小企业人力资源外包有着非常大的优势，归结为以下几点：

2.1 节约消耗提高企业的综合价值

对于我国的先天欠缺的中小企业来说，它要想做好自身的人力资源管理工作，往往得投入大量的人力、物力资源以及资金能耗等，这些投入繁琐却又复杂，如果中小企业能够将这些人力资源管理对外承包，让专业的人力资源企业来做，中小企业就可以将其他的全部精力放在企业工作的主要环节上，一方面避免了中小企业的企业工作中的消耗，同时将全部精力放在企业的主要工作环节上，提升了企业的综合价值。

2.2 集中资源，突出核心竞争力

对于规模本身就小的中小企业而言，如何能更好的避免自身资源的浪费，更好的将所有时间精力放在企业工作的主要环节上，值得我们深思，中小企业人力资源管理的外包可以让繁杂的人力资源工作转向外界，就可以集中全部资源进行企业主要工作的开展，从而更加突出了企业的核心竞争力，面对日趋激烈的市场竞争，有效地增强了中小企业的竞争力度。

2.3 有利于中小企业人才的培养和避免人才的流失

在中小企业人力资源管理外包过程中，专业的人力资源管理企业有着中小企业难以比拟的人力资源管理经验和人力资源管理专家，他们在对企业人力资源管理的工作中，通过专业知识和技能培训，让中小企业工作人员的综合知识空间得以提升，让人才的工作效率和工作能力得以提高，客观上有利于中小企业人才的培养。我们说人才的能力和其待遇直接挂钩，企业员工能力的提升从另一角度上间接的提高了人才的待遇，这样很大程度上提高了人才对所在中小企业的满意度，从而避免了人才的流失。

3 分析中小企业人力资源管理外包过程中所存在的风险

世上没有完美的事物，同样，在中小企业将其人力资源管理进行外包的过程中，往往会出现这样那样的问题，比如说在经营安全上存在风险、在法律支持上有漏洞、在员工关系处理上有缺陷、在资金投入上有风险等等，关于中小企业人力资源管理外包过程中所可能涉及到的问题，通过分析归结如下：

3.1 中小企业的经营安全方面存在漏洞

归根结底，中小企业将其人力资源管理外包的过程，是中小企业同外包企业合作的过程，在两家企业进行协调工作的过程中，难以避免的会出现一些诸如企业信息外漏的经营安全漏洞，比如说中小企业的经验理念、中小企业的企业文化建设、企业生产商品技术的革新等等，如果这些信息的一旦泄露，这将直接对企业造成难以预料的损失，这种不确定因素的存在，可以说直接影响着中小企业的安全经营。

3.2 缺乏健全的法律规范

从我国当前中小企业人力资源管理的外部形势来看，对于整个外包业务具体工作的保护和规范而言，缺乏健全的法律体系支持，在我国的法律体系中，没有真正意义上规范人力资源管理外包的法律法规，因为无章可循、无法可依，一旦出现问题，企业的合法权益将得不到有效妥善的保护。

3.3 对员工的工作热情有影响

从根本上来看，中小企业对外承包人力资源管理，从企业及其内部工作人员而言，这都是一种前所未有的创新性变革，无论从企业工作的汇报工作还是企业员工的职业发展定位，不管是企业的管理模式还是企业员工的职责分配，外包的人力资源管理都会使得企业的各个环节发生不同程度变化。面对这一创新性的决策，企业员工肯定会产生这样那样的顾虑，这些存在的负面情绪，会直接或者间接的影响到他们的日常工作热情，甚至在一定程度上影响到企业内部人员的不正常流动，如果处理不当，内部矛盾的存在将直接影响到企业工作的正常进行，此外，原本涉及到企业内部职能企业人力资源管理工作通过外包由外部人员进行，因为工作的缘故，很可能忽略企业内部工作人员的各种顾虑，从而让员工的工作热情受到直接打击，导致了企业员工工作方面出现风险。

4 关于中小企业正确实施人力资源管理外包的策略分析

4.1 中小企业应当强化风险防范意识

中小企业实施人力资源管理外包，其风险的存在可以说是显而易见的，在进行人力资源管理外包的时侯，中小企业必须加强对相关监控部门的建设，同时，要注意与外包企业保持良好的关系以及良好的畅通，除此之外还要通过与外包企业签订有约束力、有制约力的合同来将所有可能会发生的风险降到最低。

4.2 中小企业应当正确确定人力资源管理外包内容

中小企业人力资源管理外包的内容，也是一个非常重要的抉择，既要确保自身企业的合理性、适用性以及方便性，更要注意实施人力资源管理外包的风险威胁。正是因为这样，企业必须从自身内部人力资源管理的具体情况以及外部接受外包市场的发展情况出发，进而将这些内容与企业自身的发展谋略、实际需要进行紧密的结合，并且展开详细的分析、探讨、总结，最后再决定将企业的哪些人力资源管理内容实施外包。

4.3 中小企业应当分清主次集中资源开展核心业务

中小企业自身的生存、发展风险本来就比较高，更何况在日益激烈的市场竞争环境中，中小企业还受到资金、商品、市场以及企业管理者素质等等多方面因素的制约，所以根本不可能对企业中的每一个环节都给予同等、公平的重视。正是因为这样，企业肯定是有所侧重的，而关注的往往是自身在特定环节上的竞争优势。如果中小企业可以将企业中的弱项实施外包，那么企业就能够更加充分的利用自身有限的资源，来专注发展企业的核心竞争力，从而追寻最大限度的综合利益。

4.4 谨慎选择外包合作企业

承接中小企业人力资源管理外包的企业，与中小企业有着直接的合作关系，而且中小企业关系一旦达成，中小企业的人才就会全然的交到外包企业的手中，所以说中小企业在选择外包企业的时候，必须遵循相关的评估、考察过程，与此同时还应该根据自身企业的规模、企业文化以及需要外包的内容去进行筛选。除此之外，中小企业还要进行相关的对比，比如说多与几家外包企业联系，并且保持与之的沟通、交流，严谨的考察外包企业对于将要承接的内容有什么自己的想法、有没有自己的个性化处理手段、有没有足够的经验以及有没有实质性的投资建设等等。

5 结语

作为一种创新性的企业经营模式，人力资源管理外包对于提高企业综合竞争力、强化企业管理有着非常大的优势，同时作为一把双刃剑，在改善企业日常管理的同时也隐藏着各种各样的风险，所以面对日趋激烈的市场竞争，中小企业要想实施人力资源管理的外包，应当通过认真的考虑和权衡，其决策要慎重，总之，获取最大综合效益是目标，而风险的防范必不可少。

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