县级电台应主动占领舆论监督制高点

文丨张远银

（陕西省镇安县广播电视台，陕西镇安 711500）

1 精挑细选题材

1.1 密切的联系到百姓生活

只有衣食住行、养老、学业、工作等方面才密切的联系到了百姓的生活，也可以说在一定程度上反应了社会是否处于和谐的局面。作为县级电台的舆论监督报告的展开就需要围绕着百姓的那些事来。例如：一个工厂倒闭了，那么退休的职员又将在哪里领取工资；农村人口进入城市打工，生病了又该怎么处理；孩子光荣的考上了大学，但是没有钱供孩子读书，又应当怎么办；执法人员的恶劣执法行为，应该怎么处理等等。因此，在挑选题材的时候，就需要将百姓所面临的、所遇到的真实问题与困难反映出来，才能够成为桥梁、作为纽带，从而将政府、党为百姓办实事充分的联系起来。

1.2 事件需要具有典型性和代表性

媒体不是信访部门，不可能一个一个的去倾听听众的投诉，只能够深入报道一部分具有典型性、代表性的事件，从而引导舆论。例如：在今年年初，有一位来至农村的听众投诉反映说“他人在政府的垃圾桶里面发现了他的一封重要信件，但是却没有镇政府或者是乡镇邮政所的人员负责。”作为镇政府部门的有关领导人表明：他们没有责任以及义务来帮助他人收取或者转交信件，并且反问记者：你是属于哪一级政府的？这一件事件一经播出，引起了听众强烈的反响。最后在舆论不断地压力之下，这一位干部还是主动站出来向听众道歉，并且表示会给民众一个说法。

1.3 注重事件选择集中在社会热点和矛盾焦点

作为媒体，需要关注社会当中的热点以及发生矛盾焦点的事件，如此才能够引起听众的注意，才能够在无形当中形成一股舆论力量，才能够有利于矛盾的解决。例如：在去年的七月份，**县中医院强行向着慈善捐助并且进行免费手术的人员收取了400到600元不等的费用。因此，我们连续播出了五集《变了味的慈善行动》，并且对这一种行为进行了严厉的批评，经过几期节目，不仅引起了听众强烈的关注，卫生部门和市政府也高度重视这一事件。通过各个方面的共同努力，医院最终退还6万多元的“不义之财”，并且提出道歉。

2 报道需要注重方法

2.1 加强沟通，取得支持

从舆论监督报道来看，大多数都属于批评的负面报道，因此每一次的采访都会面临阻拦、否定与拒绝，严重的时候可能会导致流产。所以，笔者认为积极的进行沟通，争取各个方面的支持是很重要的。因此，就需要获取上级有关部门的支持以及自身单位的支持，获取社会群体与组织的力量，更多的是被采访者对于此事件的支持力度。作为记者，需要随时保持诚恳的态度，与被采访进行真诚的沟通，让他们了解到，采访并非想要与哪一个人过不去，想要将哪一个人的短处揭示出来，更多的是去化解矛盾，将问题解决。

2.2 发挥优势，彰显魅力

2.2.1 将语言优势充分的发挥出来

在主题的表现方面需要大量使用同期声，在说明问题的时候充分的利用富含特色的音响。我们就上述当中信件被扔到垃圾桶的这一事件来说，在节目当中，我们有了这样的一段谈话：

记者：你好，请问您是张书记吗？

书记：是的。

记者：对于农民的信件被扔到垃圾桶里的事情，您知道吧？

书记：啊？不知道！

记者：你怎么会不知道啊？

书记：你是哪里啊？

记者：我是镇安县广播电台的。

书记：喔，你不是省台啊？你是县台啊，要维护大局啊！

记者：我们的职责是替……

“嘟嘟，嘟嘟，——对方已挂机……”

通过这样一段话，也不用我们再多说什么，我们就可以清晰的看到一位基层干部对于县级电台是如何的不屑一顾，是多么的骄横。

2.2.2 多方通话在直播节目当中的使用

我们可以将投诉当事人以及相关责任的负责人一起通过电话接入到直播室里面来，在主持人的引导下让他们直接的进行对话，从而将存在的矛盾聚集起来，展示出各自的观点，将问题解决掉。在一档学校乱收费的节目当中，我们就将学生的家长与校长都通过电联引入到了直播室，在双方都有理的情况下，我们又将物价部门的相关负责人引入到直播室，当物价部门明确的表示并未批准相应的收费标准的时候，这一位校长最终答应将这一笔的款项退还给家长。如此节目不仅能够吸引广大听众的注意力，更多的是能够最快、最好的将问题解决。

2.3 注重结果，群众满意

自2006年开办以来，镇安电台《行风热线》节目就将问题的解决率作为重要来抓，在七年的工作之中，一种解决了6000余件大小事情，促进各部门各单位出台规章制度300多条，促使纪委监察部门纠偏纠错30多件。去年开播的《记者零距离》和《山城热线》、《曝光台》等栏目与老百姓生活息息相关，表扬先进、弘扬正气、针砭时弊。去年，镇安县创建省级园林城市中，电台充分发挥自生优势，秉承从以人为本的理念，大胆履行舆论监督职能，配合政府各部门彻底把城市变亮变美，人居环境全面提升，园林城市顺利通过验收。这种把问题是否解决作为重中之重，真心实意的为了百姓排忧解难，也受到了广大人民群众的欢迎以及各级领导的认可。镇安电台也通过自身的“有作为”，赢得良好的口碑。

[1] 曹霞. 舆论与监督之我见[J]. 湖北水利水电职业技术学院学报，2007（1）.

[2] 周宇豪. 和谐社会建设过程中新闻舆论监督的原则[J]. 郑州大学学报，2008（5）.