高职院校机房管理的探讨

时 洋

（正德职业技术学院 江苏 南京 211106）

0 引言

高职教育是高等教育中一个新的教育层次，高职教育的培养目标是培养既有理论知识，又具有职业技能的高级应用型人才，培养一大批具有必要的理论知识和较强的实践能力，能够工作在生产、建设、管理、服务第一线的技能人才。要实现这一培养目标，就必须强化对学生技术应用能力的实际训练。

随着计算机的广泛使用，机房已不仅仅是计算机专业学生训练编程技术的场所。大量专业软件的涌现，例如管理专业的管理信息系统软件、会计专业的财务软件、广告、影视制作等专业的排版图形图像处理、三维动画等方面的软件和机械专业的CAD以及各种仿真软件等等，使机房成为学生掌握基本的计算机操作技术以及具有专业特点的操作技能的必要场所，同时，也是培养学生自学能力、为其走向社会打下良好基础的场所。计算机应用能力的实际训练在高职院校所有专业中必不可少且非常重要已成为共识。与专业结合密切的具有职业特征的大量专业应用软件应运而生，高职院校中几乎各个专业都要求学生熟练地掌握和使用本专业应用软件，高职院校计算机机房的使用频率也因此攀升，机房是高职院校重要的公共实训基地，机房的管理和维护也就变得日益重要。

1 机房的布置

计算机在使用的过程中，环境条件对计算机的影响常常被人们忽视，然而，它对计算机的正常运行和有效利用却有着很大的影响。各种系列计算机的技术设备和信息记录介质，对环境条件的参数范围都有技术规定，超过和达不到这个规定，就会使计算机的可靠性降低，寿命缩短。国家对于计算机机房有个专门的标准，有实力的学校可以按照标准上的条件来布置，对于大多数学校来说，要满足标准可能还有一些差距，但是有几点是比较重要的:

1.1 温度问题。温度过高会使元器件和集成电路产生的热量散发不出去，从而加快半导体材料的老化，并在内部引起暂时的或永久的微观变化。实际上，当环境温度超过26℃时，内存中数据丢失的可能性开始出现，逻辑运算的结果，算术运算的结果，甚至磁盘上的数据都可能出现错误。一般情况下，室温控制在下列范围比较合适:开机时:18～24℃ 停机时:0～40℃。为了避免各种因热引起的故障，可以采取以下措施:a.如计算机有偶发性的错误，则将所有的芯片从插座中拔出，再插入；b.散热风扇要保持干净；c.将计算机安装在少灰尘的地方；d.定期做预防保养；e.机箱加装辅助散热风扇。

1.2 灰尘问题。在主机和显示器中堆积的静电会吸附灰尘。灰尘对计算机的损害较大。如磁盘和磁头上的灰尘太多时，轻则造成读、写错误，重则造成划盘。太多的灰尘对于学生的健康也存在一定的影响。因此，计算机周围要定期除尘并保持计算机的清洁。建议学校的机房管理员可以安排所有上机的班级每天轮流值日，并且在学生上机的时候都必须穿鞋套才能进入机房，不在机房扔杂物。

1.3 光线问题。大多数学校为了保持机房里的通风，都使用可以打开窗户的教室，但是一到了夏天，强烈的太阳光就照射进来，直接照到显示器上，若显示器长期受强光照射容易加速显像管老化，而且在强光照射下，对长时间使用显示器的学生的眼睛也会造成一定的损伤。为了保护显示器和学生的眼睛，建议在每个机房里的窗户上都装上厚一点的窗帘。

1.4 防火系统。机房的防火系统包括无源和有源设计，以及防火行动执行计划。通常会安装烟雾探测器，在燃烧产生明火之前能够提前发现火警，在火势增大之前可以截断电源，使用灭火器手动灭火。在数据中心是不能使用自动喷水灭火装置的，因为电子元器件遇水后通常会发生故障，特别是电源未截断的情况下使用水灭火情况会变得更糟。即使安装了自动喷水灭火系统，清洁气体灭火系统也应早于自动喷水灭火系统启动。在数据中心还应该安装防火墙，这样可以将火源控制在局部范围内，即便是发生火灾也可以将损失减到最低。建议学校给每个机房都配置干粉灭火器，并定期进行机房管理人员的安全教育和培训。

2 机房管理

实践表明，机房内计算机故障多为软件系统故障。因此，搞好机房软件系统的建设在机房管理中显得非常必要。

2.1 即时还原软件和网络拷贝软件的合理使用，快速解决系统故障问题。机房作为计算机教学活动的主要场所，接触的人员众多，因此，出现计算机系统异常甚至系统崩溃的现象十分常见。如何快速恢复计算机软件的正常状态十分重要。一般而言，计算机即时还原类软件与网络拷贝软件的联合应用，可以起到十分明显的效果。

2.2 硬盘保护卡的使用，大大减少系统维护的工作量。通过硬盘保护卡，先安装好一台微机的系统，将其作为发射台，使局域网内的其他微机可以通过通硬盘保护卡共享硬盘资料和参数资料，大大减轻了维护系统的工作量。

2.3 合理利用机房管理系统，实现用户管理自动化。每个学校的学生数量众多，因此，高职院校机房管理系统的用户众多，但是机房管理人员数量有限，如何对众多的用户进行管理。通过多年的发展，电子教室、机房管理软件已经发展成熟且功能强大。利用机房管理软件系统可以很好地满足学校对机房管理的要求，软件可以给每一个学生开设一个帐号，一般采用学生的姓名及学号进行登录，这样便可以快捷的实现用户的自动化管理。通过这些软件的使用，不仅进一步满足了师生的学习需求，而且提高了机房的管理水平。

2.4 病毒防护。随着科学技术的发展及网络黑客的日益增长，计算机病毒日益泛滥，防不胜防。高职院校的计算机网络作为一个巨大的局域网系统，只要网络上任何一个单元或节点感染病毒，整个机房内的所有电脑就会马上感染病毒。因此，有必要在每个电脑上安装正版的网络杀毒软件，并及时下载安装软件更新补丁；设置路由器过滤器；在网络服务器上增设过滤网；开发终端机过滤软件等，确保病毒不会大范围大规模的发作而影响正常教学活动。此外，在学生操作过程中，最好应避免他们使用U盘，防止病毒通过存储介质向局域网外的电脑进行传播和扩散。

2.5 定期检修硬件设施。由于机房机器数量多，开放时间长，用电量大，机房的电线、网线布线错综复杂，稍有不慎就可能引起设备的损坏，甚至引发火灾，造成人员的伤亡和财产的损失，所以用电安全是十分重要的，这就要求每个机房管理人员白天经常巡视线路、晚间关闭电源，禁止上机人员乱碰电源、电线，以免发生意外，机房管理人员要定期整理计算机的电源线、网线，保证学生接触不到危险的地方、保障机房的用电安全。设备安全方面，由于公共机房内的计算机使用频率高，出现硬件的损坏率也高。为了保证机房的计算机正常运行，提高设备的完好率，硬件设备的维护非常重要，凭借在机房工作多年的经验，本人觉得机箱内的内存条、显示卡、网卡等出现故障，有时可通过重新插拔来解决;而对于由于长时间使用磨损导致的键盘、鼠标等外设的损坏只能采取更换的方式。在有条件的情况下，应及早地安装监控系统，使每个机房都有监控摄像头，对机房进行二十四小时监控，这样可以有效地防止人为的设备损伤和偷盗计算机设备的行为。机房以及有关设备会有老化、更新、修复等问题，除进行日常的检修另外，还应对机房建设时存在的缺陷、机件的磨损、老化、紧固件的松动、装修变形等问题定期检修、更改或完善。坚持每年定期对机房整修一次，拆开主机箱，用毛刷或鼓风机对各类板卡进行清洁。调整活动地板、检测安全防火设备、空调设备检修、除尘、玻璃隔断调整坚固、照明设备检修、安全防盗。

3 机房管理制度

建立健全计算机机房各项规章制度是做好机房管理关键。有了章法，机房管理就有了依据，严格管理的指导思想也能落在实处。

3.1 规范日常管理规章制度。良好的管理才会产生良好的效益。就公共机房的特殊性,可根据实际情况着手建立一套比较完善的的管理制度，例如制定《主任岗位负责制度》、《计算机实验课教师守则》、《计算机实验室技术人员岗位职责》、《安全防范制度》、《学生上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等。

3.2 建立故障机学生报修制度和故障机维修登记制度。在机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修,针对这个问题,

可对于上机学生进行按座位登记,上实验时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修,这样学生就会配合实验员管理好自己的计算机,尤其最容易坏的鼠标和键盘的故障率明显降低,而且保证了故障设备能够得到及时维修。机房有专门的维护人员,根据每天的学生报修登记表,进行有针对性的维修,节省了检查计算机故障的时间。维修人员对自己维护的计算机进行故障记录,故障现象及处理方法以及解决后的状况,这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后故障维修总结经验。维修登记制度对于实验室维修人员的经验积累起到了不可忽视的作用。

3.3 重视机房管理人员的工作，提高机房管理人员的自身素质。要管理好机房，必须有一支事业心强，工作认真负责、懂技术、结构合理人相对稳定的机房管理队伍。因此，学院领导应积极采取措施，不断提高机房管理人员的地位及待遇，建立激励机制，已充分调动员工的积极性和主动性，切实做好机房各项管理工作。在条件许可的情况下可组织机房管理人员分期分批去外校外系学习交流，实地考察，开拓思路，提高业务素质。而作为一名优秀的机房管理人员，要管理好机房，除了硬件日常管理维护，以及机房卫生坏境等管理工作，为广大师生提供良好的上机环境，并不是一件容易的事情。机房管理人员必须不断提高自身素质，强化服务意识，做好管理育人。建议每周都安排一至两个小时进行操作技能和专业知识的学习，每个人对自己一周在工作中遇到的问题以及解决方法做个介绍，以便大家相互学习、总结和积累经验。对个人没能解决的问题，大家可群策群力，协商解决，做到化繁为简，举一反三，触类旁通。

4 结束语

高职院校机房的管理是一项长期又琐碎的工作，而机房管理的好坏直接影响到计算机理论和实践教学效果和教学质量的好坏，寻求改善和提高机房管理的质量和效率的有效方法是我们机房管理人员义不容辞的责任和义务，管理人员要不断提高自身素质，实行人性化、规范化、制度化的科学管理，还要具备基础的计算机软硬件知识和计算机网络知识，同时，还要具备较强的动手能力，能够不断学习和积累工作经验，及时了解计算机发展信息，了解新设备、新软件与新功能，及时接触新设备、新软件，认真总结和探索，为学生提供更好的教学环境，达到更好、更完善的教学效果。

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