市民英语对杭州国际化促进作用

章佳琴

(杭州师范大学 浙江 杭州 310036)

国际化的城市是超群政治、发达经济、雄厚科技和人才优势的完美集合。国际化的城市和全世界大多数国家政治、经济和文化交流密切。作为城市生活的主体，市民通过国际旅游、商贸活动、文化交流等与国际世界发生着日益紧密的联系。市民英语普及成为城市对外的民间窗口。这个窗口以非官方、更自由的形式服务国际，它所展示的是更加生活化，更加真实化的城市，是与国际社会接轨的重要新窗口。

1 杭州城市国际化的战略背景

21世纪以来，杭州城市经济实力迅速上升，市民生活质量显著提高，说明城市经济实力日趋国际化；商业产业集聚明显，服务外包广泛拓展，说明杭州城市产业发展日益国际化；人才资源引力逐步增强，城市空间规划日趋完善，说明杭州城市规模结构日渐国际化；旅游自然景观和城市文化底蕴誉满海外，说明杭州城市环境逐步国际化；国际会展活动广泛开展，旅游文化产业长足发展，说明其杭州社会交流逐渐国际化。

然而，当前的杭州尚未完全符合国际化大都市的条件。虽然在多次的国际会展，商业活动杭州已向世界展示了其强大的城市硬件设施，但要实现杭州城市国际化，仍需要城市完备的软件设施，需要杭州市民以自身的人文素养打动世界。英语作为国际通用语言，其普及同改变市容市貌、城市环境、人文景观一样重要。因此，提高市民英语水平，提升市民英语普及力度是实现杭州城市国际化的必经之路，对杭州城市国际化进程有重要的促进作用。

2 市民英语普及对城市国际化的影响

2.1 市民英语普及是城市与国际接轨的奠基石

“闭关自守，小国寡民”无法孕育国际化的城市。城市国际化离不开外部世界，首先要立足国际才能在国际世界找到出路，其中最基本的就要积极进行国际交流，和国际接轨，汲取外国先进科学技术和知识。市民英语普及为国际交流提供了语言支持，是城市国际化的基石。“相通的语言，共同的梦想”，只有与国际世界语言相通，才能敲开国际交流的大门，从而取得与国际世界进行进一步的交流的机会。英语因应用广泛成为当之无愧的“国际语言”，打开国际大门的“钥匙”。市民英语普及，加强了市民的英语沟通能力，使身处各行各业的市民能够轻松自如地应对国际交流，获取外部信息，更好利用民间对外窗口，真正与国际市场接轨。

2.2 市民英语普及是城市上国际轨道的助推器

普及市民英语，以英语为国际交流的桥梁，发挥英语的纽带作用，为推进城市国际化进程打了一剂强心针，成为城市国际化的助推器。“引进”并非国际化的真谛，国际化应该以多元的方式融入国际世界。一个真正的国际化大都市并非是全盘“西化”的，国际化还需要城市“走出去”融入世界。城市国际化不仅需要与国际接轨，吸收国际世界精华，更要向外传播城市文化、内涵、精神。城市的国际化不仅仅需要城市与国际接轨，吸收国际世界中优秀精华，最重要的是要把自己城市的文化，内涵，特性，精神向外部世界传播，使其为国际社会所接受。把城市发展的过程中产生的优秀政治，经济，文化，生态成果展示给国际社会的过程，为国际社会熟知的语言就起到了重要的推动作用。广大市民是城市文化，城市价值，城市精神的创造者。市民在贸易工作，旅游服务对外交流的同时也向外传播了城市的某些文化特性，使城市面向国际，融入并且生存与国际化潮流中。

3 通过普及市民英语推进杭州国际化进程的意义

单靠城市的硬件设施无法推进杭州国际化，城市的软件设施同样发挥着不可或缺的作用。城市居民的素质作为软件设施重要组成部分，反映了城市的整体形象。杭州作为国际旅游城市，通过市民英语普及提高市民英语水平，营造良好的国际交流氛围，对杭州国际化大有裨益。

3.1 通过普及市民英语，增强国际交流能力

杭州凭借政治，经济尤其是文化优势吸引了大量外国游客和来杭定居者，其国际贸易、跨国旅游活动频繁。英语在对外交流中发挥了重要作用，成为对外展示杭州的重要工具。以民间窗口为载体，在语言交流中展示杭城的点滴。普及市民英语，提高市民国际交流能力，使信息传递和交流便捷化。人人说英语，人人懂英语，交流无障碍，对外交流高效化，有利于强化开放力度，推动杭州国际化。

3.2 通过普及市民英语，引导国际价值观念

杭州城市国际化需要市民拥有国际化思想，积极与国际友人交流、和谐相处。国际化的杭州是更具包容性的城市，其广阔的胸怀能包容世界各地的人。通过市民英语普及，市民深入了解外国友人的言行举止，文化差异导致的隔阂减少，国际价值观念深入人心。英语普及使市民不再死守一门语言，通过语言了解异国文化，用包容心态去学习和交流，以“国际人”为指标，言行举止向国际靠拢。市民的目标由“杭州人”升华到 拥有国际价值观念的“国际人”。

3.3 通过普及市民英语，提升国际城市形象

市民素质作为城市文化软实力是杭城的核心竞争力。市民素质折射出城市形象，是国际化进程中不可忽视文化力量。英语不仅是交流工具，更是文化载体，在普及英语过程中吸收外国优秀的文化，同时和杭州城市固有文化相融，升华城市文化，提升城市整体形象。市民学习英语时，了解外国文化，服务细致化，使国际友人舒心，从而提升杭州城市知名度和美誉，扩大杭州城市国际影响力，提升杭州城市国际形象。

［1］李琳，刘美岩.奥运英语学习热情的理性回归西北工业大学人文与经法学院[J].陕西：社会科学家，第 9 期.

［2］西安将向国际都市迈进.居民素质提高到认繁体字说英语[J].商品与质量，2010（30）.

［3］百度百科.城市国际化[OL].http://baike.baidu.com/view/3349906.htm.