浅谈《市场营销概论》课程教学中几点注意事项

徐 鑫

（辽宁师范大学管理学院 辽宁 大连 116029）

《市场营销概论》课程是管理学院学生的通识课程，对于经济管理相关专业的学生来说这个课程的名称并不陌生。该门课程有其自身的特点，首先，作为一门概论性课程，它是为整个学科体系打基础的课程，课程中必然有很多理论性的内容。其次，作为营销类的课程，其对实践性的要求又很高。再次，通过调查，学生们对于这个课程的心理预期比较高，很多同学希望通过这样一门课程的学习就能够精通营销，而忽略了此门功课的基础课程的性质，因此，在学习过程中容易产生失望心理。授课时，如何帮助学生正确的认识此门课程的性质，培养学生的学习兴趣，并提高学生的理论及实践能力，是每位教师都应该考虑的问题。

1 培养学生的兴趣，建立正确的学习理念

现代的学生生活在一个多元化的社会中，学习成绩本身不再是他们唯一关注的问题。上课时他们所关注的不是这一门课程能够得到多少分数，而是这一门课程能够学到什么知识，对将来的生活和工作有什么帮助。因此作为教师，必须在第一堂课上就能够抓住学生的注意力，要告诉学生这门课程要学习哪些知识，这些知识在现实生活中如何运用，这门课程与学科的其他课程有什么样的关系。这样做的目的有两点：一方面，这可以将知识与现实生活联系起来，也就是说，让学生认为所学知识在未来的工作学习中的重要作用，他们的学习兴趣才有可能被激发；另一方面，帮助学生树立正确的学习理念，既不要过分期望通过一门课程就可以将专业相关知识全部学习透彻，也不要离开相关课程去片面的理解本门课程的知识。

2 介绍课程整体结构

每门课程都有一个完整的体系架构。作为教师，在了解这个架构的基础上，安排知识点的先后讲授顺序，以及重点知识的分布。但是学生们并不清楚课程架构，他们会孤立的看待每一堂课要学习的内容，并孤立地记忆，一方面，容易忘记所学的知识；另一方面，由于对于所学的课程没有准确的认知，每次课被动的听课，缺乏主观积极性，容易对课程失去兴趣。一个比较简单的介绍课程结构的方法就是在每门课程的第一次课上介绍课本的目录，告诉大家要学习几部分知识，每部分的关联是什么，学习的次序是怎样的，以及哪些知识点是重点。在了解架构的基础上，学生就会在每堂课的前后，合理的安排自己的时间和精力，来复习，收集跟课程有关的相关材料，并且，有助于学生理解所学的内容。

3 教会学生使用扩充性资料

进入大学以前，在学习的过程中，学生格外依赖课本，认为课本就是全部。但在大学课堂上教师需要帮助学生认识到课本只是学科知识体系中很少的一部分，要教会学生使用扩充性资料来帮助分析问题。首先，在课程开课时，教师就应该在针对教材做介绍的同时，推荐相关较好的参考书作为学生扩充性资料使用。这些资料中既可以包括一些比较好的中外专业著作，用来帮助学生提高专业知识，又可以包括一些期刊杂志，用来帮助学生提高专业兴趣。其次，教师应对图书馆资源做出相关介绍，告知学生本课程相关资料在图书馆何处，如何借阅。帮助学生养成利用图书馆资源的习惯。再次，教师应对网络资源进行了介绍，包括相关网站的访问，相关知识的检索方法。为了促使学生使用扩充性资料。教师应经常安排案例讨论，一方面，有助于学生提升查阅相关资料的能力；另一方面，有助于学生提升分析问题，灵活运用知识的能力。

4 正确使用的案例

自从1918年，哈佛大学开始使用案例教学以来，案例教学在管理相关课程中被广泛使用，但案例教学也有其利弊。一方面，案例教学因为其比较生动，有利于调动学生的学习积极性；另一方面，对于没有经过系统化学习的学生，完全的案例教学不利于学生知识体系的建立，容易引起知识的断裂。因此，在进行基础性课程教学中要合理使用案例教学。这里面主要包括两方面的内容：一是，案例的使用方法要正确；二是，案例的选择要恰当。对于第一次接触管理学的学生，其并不具有专业相关知识，但要想很好的进行案例教学法、模拟教学法和无领导小组讨论法，都离不开专业知识的支撑。所以课程仍应有大约三分之一的时间是用来进行专业知识讲授，而不能完全依赖案例教学。首先，通过扎实的专业知识学习，可增强学生处理问题的能力。继而针对学生选择案例，准备适合课程内容和特点的教学案例，要求学生进行小组讨论，并得出结论。具体教学中教师预先布置一个题目，这个案例题目的选择，不能盲目的选择名企经典案例，必须适合学生的层次，贴近学生的生活。然后让学生分组讨论，自由讨论，无领导，无答案，教师在此过程中只是起引导作用，使所有学生畅所欲言。通过这项活动，可以巩固学生的理论知识，了解学生的考虑问题的方式，锻炼学生的管理思维能力。

5 重视教学改革

《市场营销概论》这个课程从引入中国至今已经经过了几十年的发展，而且其所要应用的场所——市场，以及所要讲授的对象——学生，都发生了很大的变化。因此，在教学中一定要强调教学改革，不断去适应新的环境。具体来说主要有以下三个方面：（1）教学方法改革：教学中注重对学生能力培养，重视课堂讨论及案例分析教学，传统的讲授知识仍然需要，但尽量将时间控制到教学时间的三分之一左右。（2）作业改革：作业主要以分析问题，解决问题为主，如针对案例做出分析，针对调查写出报告，不严格规定答案，主要要培养学生独立思考的能力。（3）考试改革：结课成绩应打破传统的一张试卷定乾坤的局面。考虑学生日常的作业和上课时的表现，结课成绩分为两部分，一部分是平日成绩，另一部分是期末考试。其中期末考试中以灵活分析为主，并应逐步减少需要记忆部分的题量，题目应主要针对学生运用知识能力的测试。

6 灵活使用多媒体设备

多媒体设备是一种先进的教学工具，它既可以提供给我们清洁的课堂环境，又可以减少课堂板书所需要耗费的时间。很多学校已经把多媒体教学视为现代化教学的改革的衡量指标之一。但多媒体教学也有其弊端。通过与学生多次座谈，发现学生并不完全认可多媒体教学。认为完全多媒体教学在很大程度上缺乏和老师进行沟通的机会。许多教师为了教学方便，将所有需要教授的内容，都呈现在多媒体上，然后，通过让学生看多媒体课件来理解知识，缺乏对课程的具体讲述。而有些学生也习惯于上课只把注意力放在多媒体上，而忽视教师的讲授。所以在某些情况下多媒体教学效果并不十分理想。但却不得否认在有些案例和复杂图标教学过程中多媒体有其特定优势。因此，授课过程中，应根据具体授课内容，部分内容使用多媒体网络教学，部分内容采取传统板书教学，从而取得较好的教学效果。

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