“阅读危机”辨析

李海明

（黑龙江省委党校，黑龙江省行政学院 黑龙江 哈尔滨 150000）

一、国内学者对于阅读危机研究形成的观点

第一，根据第四次《全国国民阅读与购买倾向抽样调查》结果显示，我国国民阅读率连续六年持续走低，2005年我国识字者阅读率只有48.7%，首次低于50%。比2003年的51.7%下降了3%，比1999年的60.4%则下降了1.7%。从而证明纸质媒介的阅读正与人们渐行渐远已成事实。

第二，汪秀荣认为阅读率下降有三大要素：一、信息渠道的多样化和娱乐方式的多样化是导致阅读率下降的一个重要的因素；二、浮躁的心态和功利性也是导致国民阅读率的一个因素；三、出版者与作者创新力的弱化是读者阅读率下降的一个重要因素。（汪秀荣，编辑学刊，2005年第二期）。

第三，史承业认为阅读危机与图书馆责任是:网络数字阅读冲击传统阅读；图书价格居高不下，人们难以承受；出版者与创新能力的弱化.并指出，很多图书馆，许多优质资源并没有得到很好的利用，处于“沉睡”之中，这固然与图书馆的服务水平、服务质量不高有关，一个很重要的原因就在于公众缺乏文献检索能力。（史承业，全国新书目，2007年第十二期）。

第四，姚萍认为：阅读有深层阅读和浅层阅读两种方式。把纸质媒介阅读称为深层阅读，把网上阅读称为浅层阅读。认为人们由纸质媒介的深层阅读，转向新媒体的浅层次，值得深思、令人担忧和需要探讨的问题。（姚萍，国民阅读率下降之我见，出版发行研究，2005年第五期）。

第五，张惠梅从读者的投诉审视图书馆的危机管理认为：当图书馆的服务与读者的期望值相背离时，当服务不可避免地出现失误时，当读者的权益受到侵犯时，都会引起读者的抱怨和不满，若处理不当，图书馆随时都会被其曝光的可能。其结果不仅造成读者日渐流失，严重影响图书馆的服务效益，还将极大地损害图书馆的社会形象。投诉的原因：服务质量；服务态度；服务的实效；服务的技能；服务的方式等。（张惠梅、李章涛，从读者投诉审视图书馆的危机管理，图书馆学研究，2006年第八期）

二、国外学者对阅读危机阐述的观点

第一，一般的情况时，以新闻信息为中心的信息传递，是随着新闻媒介的发达而不断发生巨大变化的。但是，我们绝不能因此认为活字媒介已经过时，图书的使命已经结束。[日]清水英夫。《现代出版学》北京：中国书籍出版社，1991年。

第二，从传统阅读到网络阅读的转变则反映了人类阅读行为的纵向变迁，在这种纵向变迁中，文本尊重情节的淡化甚至反映了网络阅读与传统阅读在本质上的区别。[加拿大]阿尔维托，罗古埃尔著，吴昌杰译，《阅读史》北京：商务印书馆，2002年封底。

位于美国的不列颠百科全书公司2012年3月13日说，纸质版《不列颠百科全书》（又称《大英百科全书》将停止印刷（人民网）。被普遍认为是当今世界最知名和最权威的百科全书印刷版13日宣告终结。

新服务体系对图书馆的影响。图书馆的服务出现“只见服务，不见读者”的现象，网络突破了时空限制，以不同地方的人群在不同时间提供不同的服务，实现了由面对面向虚拟化服务的转化。信息需求的开放化与社会化要求图书馆所提供的服务必须社会化，图书馆开展电子文献传递服务，与地区以至全国建立电子文献业务往来，更要着眼于与社会合作。我国省级党校及省会城市党校大多是与行政学院合并在一起，图书馆的服务范围随着社会的进步不断扩大。图书馆员素质的不断提升，以及学科馆员的出现，图书馆所提供的服务也不断呈现专家化、个性化的特点。各个图书馆学科门户的建设，更使得不同用户可以通过不同路径查找自己想要而且全面的学科资料。图书馆从被动的服务转向主动服务，主动了解用户需求、为他们提供各种文献资源的获取方式、将死的文献资源变成活的信息资源等。图书馆从关注读者的角度不断完善自身建设，实现了新的社会环境中图书馆发展观念上的转变，这种转变带来了图书馆与读者之间的交流，建立起读者利用图书馆资源积极性，并对图书馆产生信任和依赖，也为图书馆能完成服务而重新塑造形象，真正体现出双方利益的最大获得。

新服务体系的建立不仅改变图书馆的服务工作，也提高了图书馆的服务质量，它给图书馆带来的影响是显而易见的。建立新服务体系，一方面要以读者的需求为根本，另一方面必须根据图书馆自身所拥有的资源实事求是地制定新的服务方式，把服务工作建立在科学、合理、规范、有秩序的良性发展机制中，稳步地提高图书馆的服务质量，所以，建立新的服务体系，也不是盲目的。在党校、行政学院教学和科研是其工作的重点。而教学和科研都离不开信息获取，离不开图书馆。如何满足教师和科研人员的需求，这就需要一个高度集成、有序、高效的服务体系。

当前，读者借阅的文献已不仅仅局限于印刷型文献，电子文献外借将成为图书馆外借服务的重要组成部分。未来的信息咨询服务不仅是简单的书目提供，图书馆应根据读者需要提供全文检索服务，并满足即时下载需求，提供事实和数据信息服务，超文本服务等。我们不可否认的是，互联网上的信息大部分没有经过规范化处理，未经组织，信息资源的开发滞后应用，导致大量信息孤岛现象。从这个意义上讲，互联网无法满足用户的全部需求。这样用户就需要专家能够在网上直接、及时地回答他们的问题，在单位时间内提供含金量更高的信息。因此，文献信息咨询将是未来党校图书馆一项十分重要的工作，特别是教学、科研提供的特色服务是新服务体系的重要内容。

它适应于科研、教学人员希望定期定题地了解同行工作进展这样一种信息需求。我们首先需要的是对图书馆对图书、期刊及非书类文献信息和网上信息进行收集、整理，向他们提供最新的相关信息及其线索。同时编制专题文摘、索引，从科研课题立项到成果鉴定，自始至终进行跟踪服务。二是要为学科带头人提供特色服务。党校的学科带头人都是该领域中有很高造诣、影响较大的专家教授，对他们提供特色服务具有重要意义。要通过各种方式、方法在短时间内提供他们所需的服务。三是要为学生撰写论文或进行毕业设计提供服务。党校图书馆应根据各类毕业生的需求，系统地为他们提供专业书刊文献，检索国内外的有关研究信息，建立具有本校特色的专题文献资料目录的学位论文数据库，帮助毕业生更好地完成学位论文写作和毕业设计任务。四是要进行情报研究服务。利用图书馆的文献资源以及信息技术设施的优势对本校重点学科、重点项目进行分析、综合，对研究方向、发展趋势及市场情况做出技术评论与技术预测，避免项目研究的重复与低效。

三、对阅读危机的再认识

联合国教科文组织早在1955年把每年的4月23日定为“世界读书日”提出让世界上的每一个角落的每一个人都能读到书，让读书成为每一个人日常生活不可或缺的一部分。然而，阅读危机已经成为全球性的问题。与图书馆阅读率下降相反的一面是，近年来我国国民网上阅读率正在迅速增长。图书馆纸质型书刊借阅率、阅读率呈下降趋势。

（一）阅读危机应该理性的看待。社会在前进，网络、数字图书馆建设不断的发展，人们获得知识的方法有各种方式，不能用人们阅读纸质文献阅读率下降就得出，阅读网络文献是“浅层次阅读”的结论。更不能轻易地把人们阅读纸质文献就称为“深层次阅读”。

（二）人们阅读纸质文献阅读率下降是相对的。如何解决纸质文献阅读率下降的问题，这是一个复杂的社会工程，需要教育界，出版界，文化界各个方面的合作，小范围的尝试很难在根本上解决问题。

（三）网络阅读和传统阅读没有本质的区别。“罗古埃尔”的认识有偏颇。人们对于阅读的理解也有误区。

“阅读危机”的提法是新闻媒体向社会呼吁的一种手段。我们应该理性的对待网络阅读的这种阅读方式。图书馆读者借阅、阅读率下降，人们阅读纸质文献相对减少，这是事实，也是全球性的问题。图书馆工作者已经不是单一的为读者提供纸质文献的时代了，为读者提供网络文献服务、为读者打开更多的“链接”是现代图书馆服务的一个重要的方面。阅读不是单一的只对纸质文献而言的。新闻媒体的宣传是号召人们多读书、读好书。阅读是学习，是学习就有多种的学习方式，网络阅读是传统阅读的一种补充。