广州九成行政许可事项可网上办理

广州市政府常务会议近日审议通过《政府服务网上办理工程三期实施方案（2012-2013年）》，全力推进政府部门的网上办理工作。政府服务网上办理工程的精髓是“网办为原则，不网办为例外”，政府各部门要把不能网上办理的事项报市科信局、监察局、法制办、政务办进行严格审查，通过审查后向社会公布；其他事项都要开展网上办理。该工程的目标是到今年年底前，新增200项政府服务事项实现网上办理，行政许可事项网上办理率达到90%，95%的行政审批结果实现网上查询。明年年底前，所有具有编码的行政审批事项要实现办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、网上查询等五个方面的网上办理并统一接入市民网上服务中心、企业网上办事大厅和市民网页。

近年来，广州市政府特别注重推动各部门业务办理量大、群众比较关注的公共服务事项开展网上服务，包括重点推进个人所得税完税证明、交通违章网上办理、网上预约挂号、网上办理图书证、网上图书续借等与百姓日常工作生活关系密切的政府公共服务事项的网上服务，切实提高群众对政府服务的满意度。

据了解，为加快完善网上办事的政策法规和标准规范，广州市出台《广州市政务信息资源共享管理规定》，研究制定《广州市政府服务网上办理管理办法》《广州市数字证书和电子印章管理办法》《广州市自然人基础信息共享暂行管理办法》等相关制度，指导政府各部门优化办事流程，完善创新网上办事的保障措施和机制，确保公众网上办理业务的法律效力。

此外，广州市政府将充分调动群众关注网上办事、支持网上办事、参与网上办事的积极性和创造性。广州市政府将利用信息技术手段，实现内部审批环节的全程监督，让群众知晓审批进度和过程，并对审批全过程进行满意度评价。尽量让群众在网上办事，减少公众办事成本和出门办事次数，减少交通拥堵。

广州从2010年开展“政府服务网上办理工程”以来，已有287项政府服务事项实现了网上办理。据不完全统计，去年，这项工程减少市民、企业上门办事次数超过1917万次，节省办事成本超过7668万元。