浅谈故障应急处理在电视安全播出中的重要性

沈兰兰，高 韻

(湖州广播电视总台，浙江 湖州 313000)

责任编辑:时 雯

随着广播电视技术的飞速发展，电视播出从原来的模拟时代向数字化网络化时代全面过渡，湖州广播电视总台原有的磁带播出方式改为硬盘播出方式，实现3套节目共享式，全硬盘、数字化、稳定可靠播出。硬盘播出系统［1－2］的硬件和软件都必须能安全可靠地运行。其核心及关键设备必须保证在任何情况下都能保证电视节目的不间断安全播出，湖州广播电视总台安全播出达到二级保障要求，电视播控中心停播率≤20秒/百小时。其系统及应用软件必须保证工作稳定可靠，系统必须具有完善的硬件热备份、自动的数据热备份和信号热备份，具有实时监测、报警等措施，能够在运行状态下进行必要的系统维护。系统中所有与播出实时相关的环节，均应设计有应急播出措施，确保系统发生故障时的应急播出［3］。为此根据湖州广播电视总台安全播出系统设计标准及经过近4年多的实际运行状态，提出在电视安全播出中故障应急处理的重要作用。

1 硬盘播控系统的构成

湖州电视台硬盘播控系统的主要是以K2服务器为核心，采用2台4通道服务器进行主备冗余，实时对3个频道同步播放素材，剩余1条编解码通道预留给应急上载和应急播出。每台服务器均带冗余电源，存储采用raid 1+0冗余方式。数据库服务器采用2台HP 380G5作分发订阅，存储方式采用raid1冗余方式。垫片服务器采用2台格非延时服务器，每台服务器系统硬盘与素材硬盘均采用raid1冗余等构成的系统，该系统主要包括GVG 16×2播出切换器、QMC播出切换台、数字键控器、新奥特字幕机等设备，具体的系统组成如图1所示。

图1 硬盘播出系统框图

2 故障应急处理

故障的应急处理在电视播出中起着重要的作用，最终关系到播出事故的大小。系统的网络化，使得值班人员对设备的熟悉度、对信号流程的掌握度，具有更高的要求。湖州广播电视总台在每周的星期二节目停播后，利用设备维护时间进行应急演练。主要是在故障出现时怎样处理，提高应急能力，同时制定了硬盘播控系统安全播出应急预案，针对不同的故障现象，做出不同的应急操作，在制度上保证整个播出环节有章有序。播出系统故障现象及应急处理主要为以下8个部分。

2.1 K2主播出服务器故障，备播出服务器正常

1)播控软件会自动切换至备播出服务器，并提示MS1(主播出服务器)出现异常，信号没有中断，正常播出。

2)如果播控软件自动切换失败，值班人员手动切换至备播出服务器。播控软件可以强制恢复，实现与无事故播出服务器的同步。

2.2 K2主、备服务器同时出现异常(设备报警)，出现静帧、黑场等信号异常

工作人员在GVG 16×2播出切换器上直接切换至预先设置的应急通道，利用垫片服务器通道，播放垫片信号，使节目正常播放。手动直接切换缩短图像黑场、静帧的事故播出时间。接下来，工作人员首先看播控端服务器状态，如果服务器断开，双击该断开服务器标志，点击最上方控制选单，选择“服务器手动控制”，选择点击选项中的“恢复主备服务器播出”，再“强制恢复播出”选单中选择“是”。若不能恢复，至服务器机房，主服务器选择左边的共享器，备服务器选择右边的共享器。在共享器上双击CTRL键，在选单中用上下键选择K2－ONAIR，点击静帧频道右上角的三角形图标弹出，然后在播控电脑双击该断开服务器标志，点击最上方控制选单，选择“服务器手动控制”，选择点击选项中的“恢复主备服务器播出”，再“强制恢复播出”选单中选择“是”(见图2)。

图2 K2播出服务器操作界面(截图)

2.3 GVG 16×2主切换器故障，出现绿屏、静帧等现象

观察电视墙上的信号，发现主通道上的PST及PGM信号均出现绿屏，备通道上PGM信号正常。工作人员立即在QMC播出切换台切换，打开BYPASS键，处于ON状态，让备通道上的信号直接播出，恢复播出。当主备切换器同时出现故障时，可用跳线直接跳过有问题设备，让信号直通，应急使用，实现安全播出。在本频道跳线盘上用跳线一头插JP12入(上端，主切换器的PGM输出信号)，另一头插JP24出(下端，DA解嵌的输入端)。

2.4 中央台主路信号故障，出现马赛克、静帧等现象

湖州广播电视总台对中央台信号接入，一路主信号为从省里用光纤传输的光缆信号，另一路备信号为直接从卫星接收机接收下来的卫星信号。观察电视墙上的信号源，当主路光缆信号出现问题时，在GVG 16×2切换台上直接切换至备路卫星信号。如果主、备中央台信号都出现问题，具体步骤为:1)调度模拟矩阵中央台信号至数字矩阵:在模拟矩阵上先按下Destination下的1(至数字总控第一路)，然后按下Source下的1(CCTV主信号)，按下TAKE;2)在数字矩阵上按DEST/ID后用next和prev选择1(频道的分控信号)，然后TAKE，再按下SRC后用next和prev选择1(模拟总控输出的第一路信号)，然后TAKE;3)在切换器上手动按到第4路(MAT－1)，查看信号正常否，然后播出。矩阵信号调度见图3。

图3 矩阵信号调度(截图)

2.5 通道编解码问题，导致在播素材不好，出现马赛克、黑场等现象

工作人员切出垫片信号，保证节目的播出。再利用应急上载通道确定在播素材不好后，立即触发下一条素材。如果是比较长的电视剧或专题，经部门领导同意，重播前一天的电视节目，保证新闻类节目的准点播出。

2.6 声音故障

1)监听SDI总输出声音问题:(1)SDI总输出声音有问题，监听主、备服务器声音是否正常，如果有一台服务器正常，切换至正常的服务器;(2)主、备声音都出现异常，切换信号源至垫片信号，如果此时有声音则在应急上载站上检查此素材声音是否正常，是否为左声道输出(单右声道不能正常播出)。如果确认为素材原因则等触发到下条，手动切出播出服务器、硬盘信号。

2)中央台声音问题，出现杂音等现象。中央台信号声音异常，先判断电视墙上问题信号源:CCTV1主对应切换器上的CCTV主，CCTV1备对应切换器上的CCTV备。手动切换至正常的信号源。如果主、备中央台信号都出现问题，调度模拟矩阵中央台信号至数字矩阵，在切换器上手动切换到分控1。

2.7 播控机故障，节目仍正常播出

1)先开启备播控计算机，开启对应出现问题频道的播控软件，进行应急播出。

2)鼠标如果不能移动，时间码停止，则在计算机主机上按REST键重启。

3)鼠标能移动，在同时按下键盘上的CTRL+ALT+DELETE，然后选择标签上的“进程”，再重启播控软件。

2.8 无法正常调用本地节目单，不影响节目播出，但不能查看节目单

1)关闭播控程序。

2)播控无法正常调单，删除本地C盘。C:Program FilesvtMagilive30－client频道X(X代表几频道)playbillXX频道－X年X月X日.pst和XX频道－X年X月X日.lst两个文件。

3)打开播控程序。

3 小结

湖州广播电视总台硬盘播出系统是以视频服务器存储播出为核心，以磁带录像机为上载和应急备份，以数字矩阵为信号调度和播出枢纽、采用嵌入式音频的全数字硬盘播出系统。在4年多的实际播出应用中，硬盘播出系统故障的应急处理在电视播出中起着重要作用，最终关系到事故的大小。整个播出系统未因软硬件故障导致重大播出事故发生，极高的稳定性和可靠性为湖州广播电视总台的播出工作提供了重要的安全保障。

［1］简世江.硬盘播出系统的构建及实用中问题的解决方案［J］.电视技术，2012，36(12):69－72.

［2］张开宇.陕西电视台硬盘播出系统监控解决方案［J］.电视技术，2011，35(14):79－81.

［3］罗蕴军，金乙.电视台数字硬盘播出系统故障浅析［J］.电视技术，2007，31(5):86－87.