燃气工程监管中系统集成解决方案应用

陈大乾

0 引言

D应用集成（AI， Application Integration）是最近国内外各个流域研究的一个非常热门的方向，当企业的业务系统多于一个，并需要相互通信时，就会存在如何整合系统问题。随着信息化应用在企业中不断扩大，新旧系统的集成问题越来越受到企业的关注，企业必须快速整合，高效复用各个系统，解决更复杂的业务问题。

企业的应用集成具体可以分解为3个不同的层次。业务过程集成、数据存储集成，表示方式集成。

业务过程集成即是通过对业务规范的研究，重新整合原系统中各个业务模块的功能及次序，协调各子系统协同工作，更有序的完成业务工作。

数据存储集成主要是在同构或异构的系统中，如何将采集到的数据通过一定的方式，及时传递至集中或分布式数据中心，并在数据传输过程中，保持数据一致性和数据完整性。

表示方式集成可以概括为将原系统的界面集成。其中包括系统登录密码验证，统一页面风格，及页面整合等问题。

1 应用集成在燃气工程监管中的应用

在燃气工程监管中，有开工审核（未开工）、现场监管（施工中）、验收归档（已完工）3个主要业务过程。随着上海进入新一轮建设高峰，原有燃气管道面临集中更换期，而原有纸质签名的工作方式，已不能满足新形势下的业务需求。在此对矛盾中，如果单方面追求效率就易造成类似‘11.15’的灾难，随着国家对建设工程监管要求不断提高，工程监管中的规范性、安全性、及时性及可追溯性等科学方法，更提到了新的高度。因此寻求新的方案解决这种问题，满足不断扩的业务。

1.1 燃气工程监管“工程流程节点”系统

根据当前上海燃气工程业务的划分，工程管理是单独的一个部门。原“工程管理”系统的功能是以整个燃气业务需求出发，它不针对燃气工程监管环节的具体环节，如对踏勘环节的审批，现场监管的数据输入，现场负责人员之间的相互协调。随着监管要求的提高，燃气企业提出了希望将传统纸质表单、敲章、确认等流程管理，也转变为自动化、流程化的需求。于是新的“燃气工程流程节点”系统，如图1所示：

图1 系统架构图

采用B/S，C/S相结合的结构，后台使用EXCEL Server和 Oracle数据库，数据采集采用有线无线相结合的工作方式，并采用可视化地理信息系统展示。监管环节各个业务之间的“工作流”的建设过程中，希望达到以下几个目的：

1.1.1 业务节点的实时提醒

每个业务事件都会通过弹出或者短信方式，在对应的操作角色帐号待办事宜中自动提醒，任务派发或完成后系统能实时传递或消除任务。

1.1.2 采集数据

在当前的燃气工程监管中，数据是分散在各种纸质载体上的，需要用人工方式重新输入电子表格，系统要求自动收集相关数据，包括填写时间和现场监管数据，可以方便将来项目归档，及责任追溯。

1.2 燃气工程监管“工程流程节点”系统项目的具体实施过程

1.2.1 业务工作流的梳理

在燃气工程监管中存在个业务场景和3组操作人员。业务是从预审核阶段进入系统，然后经过各种不同的审核，进入工程施工阶段，开始巡检监管流程，施工完毕申请、验收之后进入资料归档，完成整个工程的监管。

1）区分任务节点

通过跟踪原有工作执行情况，整合、分解各种任务，如将审核工作和资料转移工作分开为两个任务节点，将分配踏勘人和确认部门整合在一起。再通过对业务流程规范的学习，结合当前部门划分现状，确认了每个节点任务以及该任务的操作角色。

2）整合收集数据

通过收集表单和询问工程监管信息，分类数据类型，如工程项目属性，任务节点属性，考核参数以及其他基础数据。将数据分解到各个节点任务中，形成一次数据录入，数据重复使用，及一致性检测。

3）传递处理消息

理清上下节点的关系，角色的划分及任务流转的物理定义和实现方式。通过网页动态弹出提示和短信提醒方式通知相关人员。

1.2.2 数据的采集

数据的采集对于建设工程现场监管人员来说一直是个难点，通常需要现场录入后，回单位通过手工输入重新输入系统。同时测绘系统及管道验收数据，都需要从另外系统查询。这些问题都需要在该系统中合理解决。

1）B/S,C/S相结合

通过EXCEL SERVER实现WEB及EXCEL两种方式，输入在电脑客户端上输入表单。WEB页面实现客户端的快速使用，用户界面升级轻便快捷，方便操作人员接受培训及登录使用。EXCEL登录方式延续原始习惯，方便报表用户将EXCEL形式的报表导入至系统中，方便更改表单界面。

2）无线手持技术的应用

应用手持PDA设备，或者智能手机终端，在施工现场填写电子表单，打包通过工业GSM网络传递至服务器端，减少因数据重复录入而造成的人为因素。同时，通过无线技术将数据提取并显示至手持终端设备，实现数据的同步。

3）传感器技术的使用

通过RFID阀门传感器，全自动焊接机的远程数据模块，将工程验收数据收集起来，异步传输至服务器端，以便数据归档和责任追溯。

2 “燃气工程流程节点”系统所涉及的一些关键技术的应用

在系统实现过程中遇到了一些困难，如纸质报表和系统界面的统一，节点任务流程的特殊状态，节点考核的非可控性管理，手持终端数据的同步，传感器数据的平滑处理。

2.1 利用EXCEL SERVER使系统界面与纸质表单平滑过渡

Excel Server是一个面向用户的管理软件系统的设计工具与运行平台，可以将电子表格软件Microsoft Office Excel转变为一个网页界面显示的数据业务协同的工作环境。在该系统上通过制定Excel模板，绑定数据及操作，快速地将电子文档导入系统，以及利用WEB页面浏览方式打开该表进行填写。用户如需更改页面布局或添加删除字段，只需在Excel上修改，再用以上方法导入即可更新。

2.2 利用辅助节点处理任务的特殊状态

在实际流程过程中，除了正常的工作流程外，有时还会出现各种突发的异常状态，如人为输入错误，项目类型变更，施工条件改变，业务需求更改等。

在Excel Server中添加任务的自定义顺序，设定起始流程，跳转条件以及下一步执行人等信息。并制定撤销和重做方案，比如撤销时返回至那个环节，是否允许重做。系统便可以通过这两种处理方法解决一部分问题。除了采用重做，撤销等通用的方法外，系统还人为增加了几个辅助节点，如当联系业主时发生联系不到业主方负责人等情况，将项目状态改为等待再次联系业主状态，类似的辅助节点还有很多，比如等待再次踏勘，等待设计变更等等。这类辅助节点帮助解决意外状态，使项目工作流流畅的执行。

2.3 考核方案审批细分落实责任

燃气工程监管中，涉及到的人员纷繁复杂，除了本部门内各个科室分工不同外，还有其他一些不可控因素，如燃气行业其他配合部门，建设总包单位，施工单位等等。在进行工程监管流程节点的考核中，有时会因为这些不可控因素造成节点滞留，如不加以区别对待会对操作者积极性产生影响。故系统增加特殊情况考核审批流程，经过操作人申请，直接领导审核确认的方式，放宽考核周期时间或标记该工程的此节点不考核，节点考核，如表1所示：

表1 节点考核表

同时，经过审核之后的考核报表，更好地反应工程监管的实际情况，减少部门内部相互推诿，对其他单位监控疏漏等情况，有益于准确发现和落实相关责任。

2.4 封装传输实现数据同步

在燃气“工程流程节点系统”中，服务端与手持设备的数据同步，使通过服务端的收发器来完成。首先，手持设备点击特点项目表单，设备向服务器发送请求，服务段受到请求后将相关数据打包为XML文件传输至终端，终端录入数据后重新封装，异步发送至服务器，服务器将会添加一张具体表单数据，并更新相关数据。

2.5 累计平均算法平滑传感器数据

由于管道压力或其他一些因素，燃气阀门及管道检测设备的传感器，有时会出现瞬时的数据丢失或异常，如系统收集到了这些数据，将会造成验收人员的判断失误。如何更好地反应现场实际数据，有效避免错误。系统采用二次数据确认辅助平均算法的方法，一般情况下传感器1分钟接收一次数据，如发现数据超过阈值，立刻激活传感器再收集一次，如收集结果仍不正常，则传感器开启1分钟，将收集到的数据平均后，再发送至服务端。这样做的优势，在于即节省了传感器电源，又避免多数瞬时数据错误。

3 “工程流程节点系统”项目实施效果的分析

燃气工程流程节点系统，是以燃气工程监管为中心，按照燃气施工的相关规范及现阶段下，燃气企业的结构划分的流程化、电子化、高效化的燃气工程监管解决方案。

该系统客户端为WEB，EXCEL或移动终端设备，满足不同用户输入数据的需要。通过数据重用及类型验证等方式，确保数据的一致性。以工作流形式，划分严格规范各角色间的节点任务流程，及时提醒相关操作人员完成任务，既限制用户提前处理该任务，又辅助提醒用户处理应该完成的任务，得到用户一致好评。系统记录节点任务操作时间，可供负责人考核打分，提供详细的考核周期，细化并落实责任人，提供业务考核的依据。除此之外，系统将零散的数据整合、保存，起到项目数据可追溯的作用。

在实施“工程流程节点系统”之后，取得了燃气企业工程监管部门的一致好评，减少了印刷纸质表单的费用，减少了重复输入数据的操作，明确了个人的节点任务，规范了业务流程，提高了业务流转的效率，快速地查询项目各类信息。该系统满足了原有的预期目的。

4 结束语

随着Internet的发展以及燃气企业监管工作日益紧密的联系，应用系统集成，对于燃气企业也会越来越重要。如何寻求成本低，实现业务重组，减轻重复劳动，提高可操作性，是燃气监管企业面临的艰巨问题。计算机技术日新月异，今后仍然会有许多新的技术可以应用到这一领域中去。因此通过以下几个方面工作，可以为燃气工程监管企业，带来更好的解决方案：

1) 在应用新技术方面：例如，无线传感器技术实现数据自动采集传输，RFID自动识别材料，行为监控设备记录人员动作。

2) 关注最新的技术动态：学习国外及相关领域是否有了更有效的业务解决方案，可以结合新的技术优化业务流程，如数字签名技术，巡航检查设备等应用。

3) 购买解决方案，如GPS定位系统，地理信息系统，简化企业实施系统的步骤和成本，集成到自身系统，满足更多业务需求。

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