图书馆社会责任研究2010年度报告

宋显彪 （四川音乐学院图书馆 四川 成都 610021）

随着中国图书馆学会（以下简称中图学会）将图书馆社会责任研究列入2010年年会分主题，图书馆界对履行社会责任价值的认知不断加强，图书馆社会责任研究逐渐成为当今图书馆学研究热点。本文选取了2010中图学会年会图书馆社会责任分主题具有代表性和象征性的相关内容进行评述，并通过CNKI中国学术期刊全文数据库获取了2010年发表的图书馆社会责任相关论文（截至2011年4月30日）进行研究，以期展示2010年度图书馆社会责任的研究情况、研究成果、主要研究方向和内容。

1 2010年图书馆社会责任研究概况

1.1 2010中图学会年会将图书馆社会责任研究列为第一分主题

2010年图书馆社会责任研究最重要、最具代表性的事件是2010中图学会年会将图书馆社会责任研究列为第一分主题。这表明中图学会已经认识到图书馆社会责任在当前形势下对于图书馆事业发展的价值与重要性，彰显了中国图书馆学界官方层面对图书馆社会责任研究的认可。由此，我国图书馆社会责任研究进入了崭新、高速的发展阶段。从2010中图学会年会收到的上百篇关于图书馆社会责任研究的征文[1]可以看出，图书馆学界开始了对图书馆社会责任研究的关注和重视。在中图学会2010年会图书馆社会责任分会场，著名图书馆学专家范并思、于良芝、蒋永福分别做了专题报告，8位荣获2010中图学会年会征文一等奖的图书馆员进行了专题发言，100多名代表出席了分会场会议[2]并对图书馆社会责任相关问题进行了深入的探讨。

此后，多个地方图书馆学会与中图学会相呼应，均将图书馆社会责任列入本地区研讨会或年会的主题，如2010年“山东省图书馆学会第18次科学讨论会”将图书馆社会责任列为征文主题[3]，“江西省图书馆学会2010学术年会暨首届江西省科协学术年会省图书馆学会分会”及“2010广西图书馆学会年会暨第28次科学讨论会”将图书馆社会责任研究列为分主题[4-5]。各级图书馆学会组织进行图书馆社会责任研究，表明各级图书馆学会对于图书馆社会责任研究认知的提升，这不仅有利于各地图书馆员积极参与图书馆社会责任研究，也有利于各地图书馆主动实施图书馆社会责任行动。

1.2 2010年发表的图书馆社会责任相关论文

图书馆社会责任研究进入2010中图学会年会主题直接促使了2010年图书馆社会责任研究成果的急速增多。笔者分别以“图书馆+社会责任”为检索词进行了题名检索与关键词检索，排除报道性文献及重复文献，共检索到相关研究成果39篇。将2009年发表的图书馆社会责任相关论文和2010年发表的图书馆社会责任相关论文进行比较，结果见表1。

表1 2009年与2010年发表的图书馆社会责任相关论文比较

由表1可见，2010年发表的图书馆社会责任相关论文比2009年有大幅增长，研究文献总篇数增长86%，研究人员数量增长62%，这说明更多研究人员关注并投入到图书馆社会责任研究中；2010年在核心期刊发表的图书馆社会责任相关论文占总论文数的46%，这在一定程度上显示出图书馆社会责任研究成果得到广泛认可；发表图书馆社会责任研究论文两篇及两篇以上的期刊达6种，其中《图书馆建设》发文量最高（共5篇），这表明图书馆社会责任研究已经成为专业期刊重点关注的内容；同时，图书馆社会责任研究的核心作者逐渐形成，这是该主题研究不断成熟、不断深入的重要表现。

2 2010年图书馆社会责任研究内容分析

2.1 研究之研究

研究之研究是指对图书馆社会责任研究情况的评述与讨论。2010中图学会年会对于图书馆社会责任研究具有重要的推动意义，因此范并思的《理解图书馆社会责任——中国图书馆学会长春年会观感》[1]和宋显彪的《履行社会责任 彰显社会价值——散议2010年中国图书馆学会年会分主题》[6]专门针对年会上关于图书馆社会责任相关问题的探讨展开评论。文献[1]以年会会场研讨内容为基础，明晰了对于图书馆社会责任内涵的理解。范并思认为应从3个方面理解图书馆社会责任：一是明确图书馆社会责任是一个专有名词，不能从字面上进行概念推演；二是明确图书馆社会责任的主体是图书馆或图书馆行业组织，而不应包含图书馆员；三是除图书馆本职工作之外的与社会相关的活动均可理解为图书馆社会责任，图书馆社会责任的外延是变化的[1]。文献[6]则着重探讨了中图学会将图书馆社会责任列为年会分主题的背景和意义，侧重点在于对此事件本身的研究。宋显彪认为，促成图书馆社会责任研究成为2010中图学会年会分主题的因素包括汶川大地震后图书馆充分履行社会责任行动的直接推动、中图学会对于社会和时代发展对图书馆要求的认知及对于图书馆社会责任研究广泛开展的认知；该事件对于图书馆理论和实践的意义将在随后若干年得到显现[6]。

2010中图学会年会论文评审前，范并思与于良芝作为评委还针对图书馆社会责任的基本含义以信件往来的方式进行了讨论[7]，成为图书馆社会责任研究的一段佳话。年会后，范并思发表了《图书馆精神的理性拓展——图书馆社会责任研究》[8]一文，在新世纪图书馆学理论研究的大背景下考察了图书馆社会责任的定位。在实践方面，范并思认为图书馆社会责任研究能够促进图书馆新服务与原有业务的有机整合；在理论方面，范并思认为研究者应当用包括图书馆社会责任理论在内的新理论完善图书馆学理论研究[8]。

2.2 基础理论研究

2010年图书馆社会责任的基础理论研究集中于社会责任的含义、内容，研究者们试图尽快确定社会责任的内涵，界定社会责任的范畴，以期为社会责任的进一步研究和实践奠定基础。同时，研究者们还广泛涉猎图书馆社会责任与图书馆职能的关系探讨及其他基础理论问题研究。

2.2.1 图书馆社会责任的含义研究

对于社会责任的含义，各个研究成果中均有不同的论述，但研究者都特别强调“面向社会”。刘兹恒、朱荀认为，社会责任是图书馆为解决如经济、种族、环境、战争与和平、宗教等“非图书馆问题”而承担的责任[9]。韩宇认为，图书馆社会责任是“直接的社会责任”，即帮助解决社会问题的责任[10]。朱峻薇认为，图书馆社会责任是“分外责任”，即“所承担的文献信息服务或相关服务之外的社会活动”[11]。而有的研究者则特别关注公共图书馆社会责任的含义。程佳蕾认为，公共图书馆的社会责任是图书馆满足社会需求、体现社会核心价值所承担的、基于自身工作的责任[12]。白连勤、淑敏认为，公共图书馆的社会责任是图书馆“根据自身职能和优势所应该承担的提供公平信息服务的义务”[13]，是“图书馆为满足社会需求而采取的基于自身特点的主动作为”[13]。

图书馆社会责任的含义，既是基础理论研究的重点、焦点，也是研究的难点。从上述成果可以看出，研究者尝试从不同角度阐释图书馆社会责任的含义，但尚未形成共识。然而，上述研究成果仅描述了图书馆社会责任的含义，并未给图书馆社会责任下定义，因此这些描述并没有完全科学、准确地阐释图书馆社会责任的本质特性，也没有将图书馆社会责任与图书馆其他活动清晰地区别开来，而且一些成果的观点甚至有明显错误，显示出某些研究的随意性与不严谨。未来对图书馆社会责任含义的研究，应当把握图书馆社会责任的本质属性，重点在于阐释社会责任与图书馆其他责任、图书馆社会职能及图书馆其他活动的根本区别，并采用严格、科学的方法进行揭示。

2.2.2 图书馆社会责任内容研究

图书馆社会责任内容的描述也是理论研究的重点，由于该领域研究的难度相对较小，因此研究成果较为丰富。值得一提的是，研究者对于公共图书馆社会责任的内容特别地关注，列举并论述了多项内容。例如，有的研究者认为，图书馆社会责任（包括公共图书馆社会责任）的内容主要包括推动环境保护（如低碳图书馆建设与服务、环保的图书馆建筑等）[14-16]、为弱势群体服务（如为残疾人提供知识援助、为青少年提供心理援助等）[17-19]、对重大事件作出反应[16]、开展慈善行动[16]、免费服务[19]、均等服务[20-21]、消除信息鸿沟和数字鸿沟[6,11]、传播传统文化[20,22]、为政府信息公开提供保障[21]、保护非物质文化遗产[20-21]、开展继续教育[20,22]等。

从上述研究可以看出，研究者认知的图书馆社会责任内容范围甚广，从图书馆的基本信息服务到远离图书馆业务的社会行动，从面向本馆读者的服务到面对全体公众的行动，这表明目前对图书馆社会责任内容的研究具有不确定性。实际上，图书馆社会责任内容研究（即图书馆的哪些行动应归属于社会责任）一直存在明显的观点分歧，这在2010中图学会年会探讨中就有所体现。一种观点认为，凡与环保、弱势群体服务、禁毒、消除信息鸿沟和数字鸿沟等特定主题（与社会更相关）有关的活动（如信息服务、展览、咨询、知识竞赛等），均属于图书馆社会责任行动；另一种观点认为，凡是图书馆的文献信息服务，不论其具体主题是什么，均属于图书馆本职工作，是分内责任，不是社会责任，只有图书馆从事的面向社会的非文献信息服务才属于社会责任。然而，从ALA（American Library Association，美国图书馆协会）和IFLA（International federation of Library Associations and Institutions，国际图书馆协会和机构联合会）开展的社会责任行动来看，其内容多与信息服务有关，其中ALA社会责任圆桌会议的非主流文献特别工作组就认为文献信息服务属于社会责任，并直接从事信息资源建设工作[23]。因此，在不同社会制度和图书馆管理体制下，我国图书馆是否有特别的图书馆社会责任、与文献信息服务有关的行动是否属于图书馆社会责任等问题还需要广泛、深入的研究。不过可以明确的是，图书馆社会责任内容与社会职能内容不能重复，与图书馆本职工作内容也不能重复。因此，一些研究者将图书馆社会职能的内容当作社会责任内容是错误的，更有甚者将“为到馆读者提供所需文献”列为图书馆社会责任内容[24]，这是典型的不负责任的研究行为。

2.2.3 图书馆社会责任与图书馆社会职能的关系研究

图书馆社会责任与图书馆社会职能都是面向社会的行动，是容易混淆、不易区分的一组概念，也是研究的焦点之一。吴倩、张丽认为，社会责任是社会对图书馆的要求，“是应该做而且必须做的”[21]；社会职能则是图书馆的社会作用与社会功能；社会职能决定图书馆可承担的社会责任，履行社会责任的前提是图书馆完成社会职能[21]。洪伟达认为，在社会责任与社会职能有理念冲突时，图书馆是通过完成社会职能来履行社会责任的[25]。程佳蕾的观点与此观点类似，认为图书馆“通过职能表述图书馆社会责任”[12]。可见，现有有关图书馆社会责任与社会职能的关系研究观点各异，有许多研究者将图书馆社会职能的内容混入社会责任内容中，这不仅极大地阻碍了图书馆社会责任理论的发展，而且对于社会责任的实践也有着较大的负面影响。因此，我们需要继续对图书馆社会责任与社会职能的关系进行深入的科学研究，区分社会责任与社会职能的边界，理清二者之间的相互关系，使图书馆能够在切实完成属于本职工作的社会职能的同时理解社会责任，并在自身资源与能力的基础上履行社会责任。

2.2.4 其他理论研究

目前图书馆社会责任研究仍存在较多空白领域，还有一些研究相对比较分散。例如，洪伟达从法律与道德责任的角度研究图书馆社会责任，认为“社会责任是图书馆道德责任的集中体现”[25]；郭学军从契约论的角度研究社会责任，认为图书馆社会责任的本质是“基于服务性履行与利益相关者缔结的各种契约”[26]，并以此为基础将图书馆社会责任分为法律责任、经济责任、伦理责任和超规范责任；刘兹恒、朱荀讨论了社会责任的意义[9]。此外，还有研究者研究了社会责任的“体现”，认为图书馆应以目标、战略规划体现社会责任[12]，或“以图书馆传统的工作方式”体现[10]。

实然，值得深入研究的图书馆社会责任理论还有很多，而且其中许多问题也是图书馆学理论研究新的生长点。这需要我国图书馆学领域研究者进一步深入理论研究，扩大研究领域与内容，否则蜻蜓点水式的研究是有害无益的。

2.3 对策研究

如何实施图书馆社会责任、哪些机制能够保障图书馆履行社会责任、有没有合理的激励措施来促使图书馆履行社会责任、如何构建图书馆社会责任的监督体系并建立图书馆履行社会责任的评价体系等，均属于图书馆社会责任对策研究的范畴。

现有图书馆社会责任对策研究的主要观点大致如下：需要在图书馆中广泛开展社会责任意识的宣传与教育[18,24]，“注重图书馆组织文化中责任价值观的培育”[21]，使图书馆充分认知社会责任及其价值；应提高馆员素质，提升其履行社会责任的能力[13]；在制度建设方面，应制定相应的法律法规，建立完善的制度[21,24,26]，从而保障社会责任的实施；在履行社会责任的过程中，应“立足于图书馆基本服务”[9]，依据“权责对等原则”进行“差别化承担”[26]；应注意与其他机构进行协作[9,18]，以集中资源、提升效率、扩大影响；在图书馆社会责任监督方面，除了加强自身管理[24]、“建立多位一体的评估监督体系”[21]外，还应引入社会监督[26]，加强图书馆外部的监督力度。

对策研究是对图书馆履行社会责任过程中出现的相关问题的研究，其中有些是与图书馆基本服务研究重复的（如加强教育、提升社会责任意识、制定法规、建立监督机制等），有些是图书馆履行社会责任的特殊内容（如加强与环保组织、政府部门等其他机构的协作），后者对于图书馆履行社会责任的实际行动尤为重要。另外，建立激励机制以鼓励图书馆广泛地履行社会责任无疑是非常重要的，但在现有图书馆社会责任对策研究成果中尚未体现。

2.4 案例研究

2010年图书馆社会责任研究中出现了多项就具体社会责任行动进行讨论的研究成果。这些研究或讨论某一社会责任行动的过程，或对某机构的社会责任行动进行介绍。

国内案例研究包括：殷洪对无锡图书馆关注未成年人心理健康的社会责任行动实施过程进行了比较详尽的介绍[18]；郑州图书馆新馆建设过程中的一些环保举措[15]对于各图书馆新馆建设有一定参考价值；汶川大地震后图书馆广泛开展抗震救灾慈善行动[16,27]，树立起了图书馆负责任的社会形象。

国外案例研究包括：左平熙对ALA社会责任圆桌会议组织结构进行了详细的介绍，并对ALA社会责任行动进行了细致的分析[28-29]；韩宇对5 所美国公共图书馆网站中关于图书馆社会责任的新闻进行了调查统计，列出了若干图书馆社会责任内容[10]。这些成果在一定程度上为我国图书馆和图书馆组织实施社会责任行动提供了参考。

案例研究贴近社会责任实际行动，但应注意的是，案例研究务必要遵照客观事实，并确保案例本身属于图书馆社会责任研究范畴；同时，案例研究还要求研究者不能仅简浅地描述案例，还应对案例进行理论深化和拓展，归纳出全局适用或者局部适用的经验和规律。

3 结 语

随着图书馆学理论研究的深入开展，图书馆界对于图书馆与社会相互作用的认知不断加强。2010年图书馆社会责任研究蓬勃发展，研究成果颇丰，不论数量还是质量，均比往年有较大提升。然而，由于图书馆社会责任的诸多理论和实践问题尚处于探讨与争议阶段，所以对于图书馆社会责任研究尚没有得出一致的结论和成果。对于未来的图书馆社会责任研究，我们可以参考范并思指出的重点研究方向，包括中外图书馆社会责任比较、图书馆核心价值等与图书馆社会责任的关系、图书馆社会责任与核心业务的整合、图书馆社会责任的底线等[1,8]。另外，笔者认为，图书馆社会责任的含义与内容、图书馆社会责任与社会职能的关系、图书馆履行社会责任激励机制等，同样是未来的该领域需要关注的问题。

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