上海局信息所项目管理系统的设计与实现

刘瑞壮 上海铁路局信息技术所

上海局信息所是全局计算机应用工作归口管理单位。涉及项目包括：组织制订全局信息化建设发展规划和实施计划；负责路局下达的信息系统项目的技术审核、技术标准制定及工程管理；组织全局重点信息系统项目的开发。

铁路客运专线开始建设至今，随着信息系统重要性的提升，信息专业涉及项目相对之前更加复杂。底层管理人员按项目阶段分工职责，对项目整体情况不了解，不便做长期工作计划。有时工作流程由于政策变化等原因无法按原计划进行甚至停滞，底层管理人员清楚情况但可调动资源有限，高层管理者资源可调动能力强但难以及时发现问题。因此，需要将项目进度信息在线共享，并利用标准化、规范化的流程控制工作流程，防止项目进度被不必要拖延。

1 实现功能

上海局信息所项目管理系统将项目按参与管理权限、繁杂程度、持续时间等特征综合考虑，分为三类。第一类：局内信息系统更新改造、零小项目。第二类：配合指挥部、合资公司建设项目。第三类：科研项目。其中，局内信息系统更新改造、零小项目是在各类项目总数中占比重最大，信息所从中担任管理项目的主体部门。在此类项目中，信息所项目管理人员需要对项目在启动（项目申请）、规划（招标、合同签订）、执行（项目实施）、结束（验收）过程进行管理，监控过程贯穿始终。

配合指挥部、合资公司建设项目。此类项目由部、局单独组建的项目指挥部或项目合资公司担任建设单位，履行项目建设职责。信息所作为上海铁路局信息系统监管单位应履行技术指导，实施进度推进，验收等过程的监管职责。对于此类项目，信息所管理权限相对较小，也无法做到全过程管理，在此系统中设置项目进度管理模块，便于监控项目进度。模块中加入联签功能，便于对设计图，施工图等相关资料快速组织审阅并反馈建设单位。

科研项目。此类项目在所内各类项目总数中占极小比重。项目过程相对简单，将申报者的申报内容提交上级主管单位审核，转达鉴定验收意见。因此设置项目进度管理模块，对项目状态进行监控。

1.1 工作流转

系统中每个模块设置流程查询，项目开始后，系统会对已流转过的节点做记录并在图中标注。借助此功能，即便是刚刚接手管理工作的同事也对工作流程了如指掌。并且便于被授权人代办工作（见图1）。

图1 部分流程细化图

1.2 进度追踪

为方便监控项目进度，每个模块的轨迹图记录了项目已流转过的路径和操作记录。很容易看出工作任务在哪个节点被哪些人员拖延（见图2）。

图2 部分流程进度追踪图

1.3 授权代办工作

在复杂的项目中，或上级工作事务繁重时，不必要事事都由上级决定，办事权利可以授予低层级的人。此项功能确保工作得以按规定时间与顺序进行。授权人将权利下放后可以收回。

1.4 意见汇总

意见汇总功能在本系统很多模块中被使用。用于各科室针对一项方案提出本专业意见，经过汇总后形成可反馈的意见。此项功能便于加强部门间工作配合与协作，增加办事效率和增强制度、规定的执行力度（见图3）。

图3 授权界面图

1.5 时效分析

用来分析流程运转过程中的各个环节节点用时，为流程的调整与优化提供依据（见图4）。

图4 时效分析界面图

2 总体结构

系统采用了ASP.NET技术和ORACLE 10数据库，以达到以下的目标：

整个系统采用B/S方式建立，所有的操作都在WEB页面上进行，如此基于网络的访问方式，将会减少对用户数量、访问位置的限制和要求，降低系统安装的硬件和人力成本，方便局内各在网用户的使用。

提供用户稳定可靠的运行环境。采用多层分布式构件技术，力求技术先进性和应用的健壮性。构件化的软件设计方式，既满足了企业的软件复用要求，又提高了软件生产率和软件质量，增强软件开发性和对外部扰动的适应性。

3 环境组成

3.1 运行环境

该系统由WEB服务器、数据库服务器和客户端浏览器组成（见图 5）。

图5 工作流引擎结构图

3.2 硬件环境

服务器：CPU2 G以上，内存1 G以上，硬盘100 G以上，双网卡。

客户端：每台安装有浏览器并连接到办公网的机器，都可以运行该程序。

3.3 软件环境

服 务 器 ：WINDOWS 2000 SERVER、WINDOWS 2003 SERVER

工作站：WIN98/WIN2000/WINXP各种WINDOWS版本，安装INTERNET EXPLORER6.0以上浏览器，需要安装系统插件。

3.4 开发环境

该软件采用微软的ASP.NET脚本语言，在WINDOW 2003的软件下进行开发调试；使用ORACLE 10作为数据库，用于数据的存储和修改。

4 结束语

根据需求说明书要求，对本系统进行了1个月的测试，完成需求功能。测试中发现BUG记录并做了修改。用户试运行1个月未发现无法解决的问题或影响使用的重大缺陷。上海局信息所项目管理系统的建立，实现了管理工作中各部门工作接口清晰化、进度状态明了化，达到了预期的效果。