中国大陆图书馆采访信息源调查报告

王妙丽，刘淑娥，景 娜（北京科技大学 天津学院，天津 301830）

引言

中国大陆图书馆采访信息源调查，共历时1年。在重点调查的基础上，进行全国范围内随机取样，范围基本覆盖了全国各区域主要图书馆。为保证调查结果的可靠和有效，问卷基本采取访谈式发放与收回的方式，共发放问卷290 份，回收问卷170 份，回收率达58.6%。

1 “征订书目”调查的依据

随着信息技术革命的发展，图书馆采访方式及使用书目已经发生了根本性的变化，原有的传统征订书目已经不能适应需要。为了确切了解图书馆现阶段使用采访书目的真实情况，我们申请了“图书馆采访信息源实证调查”这个课题，希望通过实证研究，得到对采访书目使用现状的客观认识。

通过研读与图书馆采访书目相关的论文以及根据我们实际工作经验，设置的问题包括采访人员、采购量、采访方式、订购方式、征订书目及质量评价等方面。问卷形成初稿后，反复推敲问题的逻辑性、用词的专业性，并请教了不同方面的专家，数易其稿，形成了最后的问卷。我们用样卷对15个图书馆进行了实验性调查，并根据老师的反应再次修改了措辞，调整了问题的顺序，得到正式问卷。最后将回收的167份有效问卷利用SPss 统计软件进行分析，并得出对应结论。

2 研究内容

2.1 图书馆基本信息

2.1.1 图书馆地区分布

167 份有效问卷中有141 份标明图书馆名称，分属于25个省、直辖市、自治区，仅有6个地区没有收集到样本，说明了样本分布的均匀性和代表性。

2.1.2 图书馆采访人员基本信息

（1）性别结构：男性83 人，占49.7%；女性81人，占48.5%。可见在图书采访工作中，男女比率大体持平。

（2）年龄结构：其中40—49 岁68 人，占40.7%；30—39 岁50 人，占29.9%；青年和老年分别占16.8%、10.8%，3 份未回答。年龄结构符合正态分布。

（3）职称结构：副研究馆员71 人，占42.5%；馆员61 人，占36.5%；助理馆员16 人，占9.6%；研究馆员8 人，占4.8%；其它5 人，占3%，6 份未回答。

（4）职务结构：采访部领导79 人，占47.3%；采访人员45 人，占26.9%；馆级领导，23 人，占13.8%；其它12 人，占7.2%；8 份未回答。在问卷调查中，采访部领导的比重最大，其次是采访人员，更增添了问卷的专业程度和可信性。

（5）学历结构：以大学/ 大专为主，共121 人，占72.5%；其次是硕士及以上，40 人，占24%；高中／职业技术学校的2 人，占1.2%；4 份未回答。

（6）入馆年限：以工作6—15年、16—25年为主，共109 人，占65.2%；其次是5年以下的，34人，占20.4%；26年以上的17 人，占10.2%。

从以上分析可以看出，采访人员平均从业年限、职称、年龄、学历都相对偏高，说明图书馆采访工作的重要性。从问卷回答人员的层次看，非常符合问卷的需要，也充分说明样本的可信。

2.1.3 图书馆采购数量分布

我们考察了图书馆的采购经费、采购品种、采购册数及平均副本，从描述性分析中可知：图书馆的采购经费均值约为191 万元/年，采购品种均值为2 万种/年，采购数量均值为6.48 万册/年，复本量均值为3.2 册。

表1 图书馆采购数量描述分析表

2.2 图书馆采访方式

采访方式这里指其狭义概念，即文献搜集的具体途径、方法、步骤等。图书馆采用何种方式收集文献，对其选择什么样的书目有很大影响。通过对图书馆采访方式进行分析，可知多数图书馆使用2—3 种采访方式进行采购，其中使用征订书目和现场采购是最主要的组合，大多数图书馆仍然使用征订书目作为最主要的采访方式。这一结论说明了征订书目对图书馆采购的重要意义。

2.3 图书馆订购方式

在图书馆实际工作中，完整的采访工作流程，除了搜集、整理书目信息，在采集到图书馆需要的文献目录后，还需要把相关的目录录入到本馆的文献采访系统，以便于预定查重、订单发订、后期验收、结算统计等后续工作的进行。[1]总览目前采访工作方面的论文，一般都集中在探讨图书采访过程中如何对书目信息进行收集、整理及质量控制方面，很少有人关注到图书订购方式对图书采访的影响。本文订购方式一词，专指采访书目信息收集后，将相关书目信息录入本馆系统，进行查重、订购、发订的工作。

现在图书馆基本都已经使用了自动化的管理系统，这就要求无论图书采访使用什么书目，都需要把订单录入到本馆的系统进行查重或订购。这就需要图书征订单具有对应的功能，可以很方便地和本馆的自动化管理系统对接。通过对图书馆订购方式进行分析可知，大部分图书馆首选获得MARC 文件，导入采访系统进行订购或查重，其次是获得电子表格文件导入系统。进行现场采购较多的图书馆，则在使用查重器采购后，仍需获得MARC 文件以便导入采访系统。这些都充分说明了订购方式是对图书馆目前选择采访书目的很重要的制约因素。这方面的分析，已有专文，此处不再赘述。

值得一提的是，由于担心我们设置的答案选项不够全面，我们对选择题都增加了其他项，需要回答者详细补充。订购方式这道题没有人选择其他选项。

2.4 征订书目

2.4.1 图书馆采用的书目

通过对图书馆使用征订书目进行分析，各个选项均有选择，可知无论是传统的征订书目，还是比较新颖的书商书目，都有一定的使用市场。值得注意的是“其他”选项中有图书馆提出“网上书目”，虽然只有一例，说明了网络书目已经成为图书馆采访信息的一个选择。而且大多数图书馆都选择了多个答案，说明多数图书馆采用多种征订书目相结合的方式采选图书。在多样化的选择中，使用最多的当属“书商征订书目”，个案百分比占到78.9%，说明了书商征订书目适应现在图书市场的需要，已经成为现阶段的主流的征订书目。在使用何种书商书目的问题中，共出现48种不同的答案。获得使用频次最高的书目前五名依次为：中国教育图书进出口公司、北京人天书店有限公司、武汉三新图书业有限公司、北京百万庄图书大厦、浙江省新华书店。有36个书商出现的频次为1，说明很多书店为了适应图书馆的需要，纷纷进行了各种尝试和努力。

2.4.2 对传统书目和书评的关注

通过对传统书目和书评进行频数分析，把前两个答案归为关注，后两个归为不关注，那么对传统书目的关注为93个，占比55.7%；而书评的关注为122个，占比73.1%。

可见，传统的书目虽然已经很少被使用，但是采访人员对传统书目还是保持了较高的关注度。而对书评的关注则表明，正在使用的书目在此项均有欠缺，采访人员为了保持订购质量，需要维持对书评较高的关注度。

对两者进行Pearson 相关性检验，P 值0.001〈0.01，显著性水平在0.01 以上，说明两者显著相关。（见表2）

表2 相关性分析

对获得书评媒介进行多重相应的频率分析，可知获得最高选择的是D（网络），有132个回答，占34.1%，占个案百分比的85.2%；ABC 可归纳为纸质媒介，共有217个选择，占56.1%。从中可以看出，采访人员的网络使用率很高，同时也比较关注纸质传播媒体。

从这个关注度方面可以推测，采访人员普遍具备了网络使用的能力。而网络书目尚未成为采访人员的首选，其中的原因值得网络书目从业者思考。

2.4.3 对使用书目的数据质量评价

通过分别排序得到字段次序图，通过对必备字段、冗余字段、最需改进字段分别进行多重相应的频率分析，可知：

（1）必备字段。答案所列的必备字段均获得较高的选择，获得最低的选项为出版地42个，仍然有26.4%的个案百分比，其次为装帧形式，34.6%；然后是开本，67个，占42.1%的个案百分比。另有8 份问卷未回答。

（2）冗余字段。获得最高选择的前三项依次是：出版地15个，占28.3%；其次是开本12个，占22.6%；然后是装帧形式7个，占13.2%；这和必备字段的答案是一致的。另有137 份问卷未回答或回答没有。

（3）最需改进字段。读者对象45个，占31.3%，内容简介44个，占30.6%，这两项远高于其余选项。第三名是分类号，有11个答案，占7.6%。另有45 份问卷未回答或回答无。

从回答数量及频率分析可知，我们所列的13个必备字段，基本上都被认为需要，而冗余字段一题的回答数量很少，最需改进字段则当属读者对象和内容简介了。

3 结论

通过问卷调查和研究，我们总结了以上诸多图书馆采访书目使用状况，并发现了一定问题。据此，从书目的制作和提供者、从书目的使用者角度、从图书馆发展的角度，有针对性地制定相应对策，以改进采访书目的质量、提高图书馆采访水平和工作效率，保障图书馆馆藏质量，是十分必要的。具体的建议如下：（1）书目制作与发行者要了解图书馆目前需求的现状，并针对其需求提供书目，进一步提高书目质量。希望进入图书馆配市场的供应商，只有提供高质量的采访书目，才有可能被图书馆接纳，并进一步发生采购关系。（2）采访人员对目前我国图书出版发行市场书目现状要有一定的了解，才能选择出高水平的采访书目，以一到两种全面采访书目为主，其他书目为补充，提高采访效率和采访质量，并促进采访书目制作水平的进一步提高。（3）网络书目虽然已经进入图书馆采访的视线，但是受限于图书馆采访系统的制约，无法成为采访信息主要来源。这个问题，值得网络书目供应商和图书馆自动化系统制造者共同关注并解决。只有克服了这个瓶颈，图书采访工作才能从电子化过渡到真正的数字化、网络化。（4）图书馆采购招标已经成为确定供应商的基本方式。招投标工作要求我们对书商进行科学和有效地评价。[2]只有对采购各个环节可以进行有效评价，图书馆才能真正通过招标找到适合自己的供应商。书目供应能力是书商最重要的服务能力，因此对采访书目的科学评价尤为重要。

[1]邓香莲.论EDI 在图书馆采访中的应用[J].图书情报工作，2003（9）：77－78，87.

[2]问书芳，强自力.中文图书供应商服务能力评价探索[J].图书馆论坛，2007（2）：72－73，95.