狗狗就是客户群

睿雪

前不久，在中国天津一个宠物食品卖场里发生了一件非常有趣的事情：进去的每只宠物狗都会直接冲到雀巢公司旗下的普瑞纳宠物食品公司的狗粮专柜，然后“赖”着不走。卖场里的每个人都感到十分惊奇。主人们更惊奇于宠物的“选择”，他们唯一能做的就是为它们买下一罐又一罐这种品牌的狗粮。

许多人不解，为什么宠物狗能够“自主”挑选粮食，而且都是选择同一个品牌？雀巢大中华区总裁兼天津雀巢普瑞纳宠物食品有限公司董事长穆立揭开了其中的奥秘：卖场的广告里面有玄机。

天津普瑞纳宠物食品公司的狗粮已经推出好多年了，但销量并不是非常理想。穆立知道，现在宠物食品品牌太多，竞争非常激烈，想要争取更多的份额，就必须有自己的特色。可该从哪里突破呢？

穆立一遍又一遍地搜索关于狗的信息，希望能从中获得一些灵感。当他浏览到“狗的听觉比人类灵敏两倍，能听到人类听不到的频率”这样一条信息时，顿时灵光一闪：很多消费者都喜欢带着狗狗一起去逛宠物食品超市，我们能不能针对狗狗推出一个特别的广告？穆立当即找来广告部的负责人。

广告部根据董事长的建议，策划了一个别致的广告——里面插入了只有狗狗才能听得到的高频音调。随后，普瑞纳公司把这个广告先放在天津一个宠物食品卖场试播。没想到，这个广告一经播出，很多顾客的宠物狗“闻声而来”，直接把主人引到普瑞纳的狗粮专柜。那些没带狗出来的顾客见那么多人抢购普瑞纳狗粮，自然也参与了进来。

看到这个广告的效果这么好，穆立立即决定在各大宠物食品卖场不间断播放。果然，此后的连续几个月时间里，普瑞纳狗粮的销量一直遥遥领先，几乎占领了一大半市场份额。

用独特的声音吸引宠物狗，普瑞纳狗粮大卖的秘诀就在于董事长穆立遵循了“狗狗就是客户群”这样一个准则。

（阿门摘自《当代青年·我赢》2012年第2期，喻 梁图）