开启3.0时代

：曾经，您是OR品牌的忠实粉丝，在创始人Ron不幸离世，品牌面对生存危机时，是您出手接下了它，但据说这只是您家族过去未曾有过的一个小交易，能否谈谈您当时的想法？

Dan Nordstrom：OR从前是一个小公司，它的每一件产品都独具匠心，但市场份额非常有限，在80年代时我是OR的忠实粉丝，但在90年代，OR的市场规模在萎缩，当我打算买下OR的时候，我先给一位朋友打了电话，了解OR公司当时具体的运营情况，那个时候OR的员工抱着很大的期望，希望OR能够重振旗鼓，人们希望新的公司领导人能够创造更多的市场机会来回报OR的客户和消费者。当时OR的零售商们对OR品牌还是抱着很大的积极态度，认为OR独到的产品设计和理念还是很有希望在市场上继续生存下去的。于是我出手接下了它。

：您在接手OR时曾经说：“我们或许能在一个公司生产几乎任何产品，但却很难生产口碑和声望”。面对一个有着深厚文化背景的户外品牌公司，您在过去的八年中是如何使其依然保持着旺盛的生命力？

Dan Nordstrom：在接手OR公司之后，我依然坚持OR的品牌文化（Designed By Adventure），并以产品的耐用性和功能性为核心思想，但随即我们对产品加入了新的元素，更加注重外观颜色、花纹的丰富性。另外，我们实施了Lab Rat方案（顾客反馈系统），注重顾客的产品需求、产品体验的感受，然后我们就能将这些具体的产品生产出来或改进得更好。

：说到这里我想现场提出一个Lab Rat案例，欧美和亚洲由于人种差异化导致身材比例差异明显，通常正常版型的欧版服装穿在我身上如果下摆合适袖子则会有些长，如果袖子合适下摆则会略短，事实上有些品牌注意到了这一点，他们会推出些许亚洲剪裁的产品来迎合更广泛的市场需求，OR有没有这方面的计划?

Dan Nordstrom：是的，这是所有品牌在通往国际化发展道路上必须要面对的一个问题，在将来OR的市场壮大之后，与中国的经销商合作更加紧密时，我们同样会适时推出亚洲剪裁的产品。

Jackton Downard：你提到的正是Lab Rat反馈系统作用的最好的例子，你们使用了OR的产品并且有更好的想法并反馈给我们，我们以此完善产品，给消费者提供更多的选择。这也是我们未来的一部分。

：我们注意到，OR的各类产品不仅在材料方面与顶级的供货商合作，在产品设计上也颇具创新，比如非常实用的TorsoFlo——从衣摆到腋窝的雨披式双向拉链设计。在本次订货会中，OR为户外爱好者带来了哪些新产品和新设计？

Dan Nordstrom：没错，除了采用顶级的材料，设计细节也是我们重视的方面，比如2012年上市的AXCESS JACKET，我们将传统透气拉链的位置作出了调整，其实我们都不难发现传统的腋下拉链位置尴尬，有时你很难将它顺利地拉开或闭合，我们将其调整到了锁骨下方至腰部上方，形成一条斜线，这样你会发现它不仅不会影响夹克的美观同时操作的顺滑性和便捷性得到了大大的提升。

又比如LODESTAR JACKET，我们根据签约运动员Jeanie Wall的意见制作出了这款软壳，应用了POLARTEC最新的材料Power Shield High Loft，它能够锁住更多的空气为身体保暖，同时重量非常轻，在帽兜、肩部和衣袖我们使用POLARTEC的另一种材质Power Shield Pro使运动时获得灵活性和耐磨性，同时兼顾一定的保暖性。无论是在攀岩、登山、徒步甚至长途骑行的运动中，也无论是在干冷还是湿冷的环境中，它的测试表现都非常棒。我相信它将成为OR在发展中的经典产品之一。

：您提出的OR 3.0概念，将从产品生产商向全球品牌商进军，并拓宽女子类和配件类产品线，OR是否会拓展更宽的产品线，比如向鞋类、背包、露营类产品发展？

Dan Nordstrom：目前我们还是专注于服装类的产品，并加强OR在配件类产品上的传统优势，我们还不想涉及刚刚你所提到的那些类别，我认为那是一个狭窄而拥挤的市场，但是在OR具有传统优势的配件类产品上，比如帽子、手套和雪套，我们将会利用已经30年的经验积累将它们不断改进和升级，保持我们的强势。

：3.0概念的“Inclusive”，指出在产品的包容性上会更加全面，是否能谈谈“Inclusive”的具体含义？

Dan Nordstrom：包容性依然是建立在与消费者沟通、反馈意见的基础上，户外爱好者对从事登山、攀岩、滑雪的具体需求非常多，产品细分的规模已经非常庞大，我们希望OR的产品能够让更多的人参与到更多种类的运动中去，但基于对产品线宽度的控制，OR的产品具备多功能性，它不仅对运动环境的适应性更广泛同时使用人群的适应性也更广泛，无论是初级新手还是专业级运动员，OR的产品都能够通过自身的高性能和超级性价比让人们获得更愉快的户外感受。

：您是一位滑雪、登山爱好者，繁忙的工作是否会拖住您进行户外运动的脚步，您如何平衡商业与爱好之间的关系？对于企业的员工，OR是如何倡导他们积极投身户外运动中去？

Dan Nordstrom：在我进入OR工作之前，认为会被繁重的商业工作羁绊，但事实上工作和业余爱好能够完美融合在一起。这成为我这八年来的生活方式。基本上每天早上在孩子们起床之前我就出门或者在工作结束回家后进行锻炼，而我也继续为我所热爱的OR产品担当检测员的角色，无论是徒步还是滑雪，我都不会错过任何检测它们的机会。

Jackton Downard：这也是人们了解我们的方式，进行户外运动和工作之间的界限是模糊的，这种工作状态本身非常理想，而公司内部就有一个大的攀岩墙，当你需要休息或打算转换一下思路时，可以随时去爬两趟。而在每年冬季和春季的时候，公司会组织员工集体出行，公司也会为员工提供诸如滑雪票，工作餐、免费装备、皮划艇租赁等等福利，这也是对员工的投资方式，同时也吸引更多的户外人才来到OR工作。

：中国有句古话叫“三十而立”，意思是“一个人到了30岁应该能依靠自己的本领独立承担自己应承受的责任，并已经确定自己的人生目标与发展方向”，这对企业来说同样适用，除了产品，OR如何定义今后的可持续发展？

Dan Nordstrom：OR在过去的10年中发展是成功的，当然挑战也在不断地增长，所以需要更多的伙伴一起来克服这些困难，我们的目标是在成功的同时还很享受自己的工作，因此很多的员工都来自于规模更大的公司比如NIKE，我想这与公司氛围和环境有很大关系，OR能够提供更理想的工作状态，并与员工一同成长。

：深圳喜马拉雅公司今年获得了OR品牌国际代理商年度品牌冠军奖，作为合作伙伴，请您谈谈OR未来在中国市场上的发展战略。比如是否会给中国各地消费者提供更丰富的产品购买渠道？OR品牌将怎样实现与消费者的良好沟通？

Dan Nordstrom：我们进入中国市场的时间并不长，销售模式也一直在尝试和探索中前行，当然这还要通过Jackton与喜马拉雅公司更加努力地对中国市场进行开拓。

Jackton Downard：OR目前在中国市场上积累的口碑和销售成绩与喜马拉雅公司和经销商们的共同努力密不可分，目前我们依然专注专业渠道的发展，有很多规模较大的公司比较专注于营销方面，比如展示LOGO，扩大营业面积等等，但OR更倾向将更多的高品质产品开发出来，让消费者受益。