中国企业文化建设 必须走中国化道路

段俊平

20世纪70年代末，突然崛起的日本经济，对美国乃至西欧的经济巨头地位构成了挑战，同时也引起了各国经济学家和企业家们的思索。尤其是美国企业家们在一夜之间发现日本在某些方面已超越自己，在惊讶之余，他们对日本企业进行了细致的研究，结果发现日本与欧洲传统企业的管理模式存在着显著的不同，其核心思想在于塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，并落实至每一位员工的日常行为之中。这样的精神力量不仅提高了日本企业长期的经营业绩，对企业的发展也起到了潜在的却又至关重要的作用，日本企业家将这种管理方式命名为“企业文化管理”。发现日本是靠企业文化管理后来者居上的，于是，关于企业文化的探索在美国展开并很快扩展到欧洲各国，经过近20年的发展，西方企业界已把企业文化管理看成管理的最高境界。

随着改革开放，企业文化管理也自然进入了我国。在学习和研究的过程中，学界发展出了群众派、学院派、领导力派、解构派、集纳派、实战派等诸多流派，社会上也出现了企业文化咨询的专业公司。一些具备超前意识、经济思维敏锐的企业家，主动聘请专业公司和具备职业素养的企业管理专家进行企业文化建设，应用文化管理企业，并有了长足的发展。企业文化建设的导入对我国企业整体提升管理水平起到了非常重要的作用。

但是有些企业在企业文化建设时太注重西方的一些价值和文化理念，结果把我们传统文化中的一些优秀的东西给丢掉了，这也与我们过度夸大西方管理和反传统的文化意识有关系。我们一方面反对西方的普世价值，另一方面把中国人几千年来形成的道德文化体系给否定了，又没有建立新的并被大家认可的文化道德体系，结果使我们的企业文化建设流于形式、流于口号、流于浅层、流于雷同和流于文字游戏。真正把文化融于管理和融入经营行为中的企业凤毛麟角。

纵观国内成功企业，无不是把企业文化管理中国化的典范。如华为公司，它是把中国传统文化的哲学思想与西方的管理文化理念相结合才创造了华为的奇迹。人们在请教华人首富李嘉诚的成功秘诀时，他告诉我们，他的成功就是将中国传统文化的哲学思维与西方的管理科学化企业文化理念有机结合起来管理企业。富士康的制度化、流程化管理堪称西方企业文化管理的典范，然而，为什么接连发生13起员工跳楼事件？这不得不引起人们对中国现有企业文化管理模式的忧思。

一个国家走向强盛、一家企业走向卓越，背后都伴随着一种适合本国或本企业生态环境的成功企业文化管理模式。比如：欧洲的ISO管理体系，美国的六西格玛和日本的丰田TPS模式，都是在本国文化和民主性格特征的基础上建立的文化管理思想下的管理模式。中国在走过高速发展的几十年后，当我们的影响力越来越大时，我们必须回答：中国的企业文化管理模式是什么？答案一定是西方管理科学与中国传统哲学思维模式的有机结合的中国化企业文化管理。

中国化企业文化管理是制度流程与人的管理相结合的管理。当下的中国企业，制度建设已不是最大问题。但制度建立以后如何用人性的道德力量去执行遵守它，则是一大挑战。中国传统哲学思想模式可以解决这一问题。中国传统文化是教怎么做人的管理方法。只有懂得怎么做人，才能主动去遵守管理制度，否则制度永远都是写在纸面上的。所以建立中国化的企业文化是当代中国企业的当务之急。

中国化企业文化管理可以使企业回归良知，避免因没有道德标准而出现的危机。一个有良知的企业会得到员工、社会和生存环境的长久忠诚和信任，使企业利益长久化，使企业基业长青。三鹿奶粉、双汇瘦肉精等事件就是企业丧失良知造成的。

中国化企业文化管理是开放的管理模式，它不是要摒弃西方的管理模式，而是根据中国社会的特点，中国企业的具体情况，把中国优秀的几千年传承下来的哲学思维模式融入到企业管理中去，是对西方科学管理模式的完善与补充。清代洋务运动代表人物之一张之洞所言的 “中学为体，西学为用”就是中国化企业文化管理的诠释。

中国化企业文化管理思想是把西方管理的刚性与中国传统文化的柔性相结合的管理模式，是刚柔相济的管理模式。它使管理更有技巧性和艺术性，是中国的人文情怀“情、理、法”的完美体现。

我国的许多企业在推行企业文化战略时，往往仅凭自己的片面理解，将一些基于企业决策者主观意愿的东西当作企业文化大力推行，如认为西方化就是全球化，等等。这就严重背离了中国的人文环境和精神实质。

目前，有的企业花重金聘请的企业文化管理公司，往往是不懂中国传统文化哲学思想的，这也造成了中国企业文化西化的现状。要想企业文化中国化，必须普及中国传统优秀文化的哲学思想，通过对企业的不断引导，加上学者们孜孜不倦的研究和探索，企业文化中国化才能落地开花结果 。

（作者系爱维龙媒董事长）

（责任编辑：罗志荣）