王育琨
在中国企业史上,TCL集团董事长李东生2006年做出的“鹰的重生”反省序列,是中国企业家反省的一个里程碑。现在,李东生带领他的团队,一起反思走过的30年岁月的心路历程,形成了企业史书《鹰的重生》。去年,李东生在与稻盛和夫对话时,稻盛和夫对TCL“鹰的重生”这段历史与心路历程,特别感佩。
2004年以前的TCL顺风顺水,没有人对即将出现的危机有所准备,但是事实上,每一刻的成功,都有一种“堆积物”加身。这些“堆积物”既是荣耀,又是生命的负累。时时摒弃生命的“堆积物”,响应内在胎息的律动,保持通透和清新,是生命茁壮的可选之路。
当曾经立下汗马功劳的“诸侯文化”——分权、放权管理方式变成阻滞企业发展的毒瘤之时,深入公司内部的组织改革成为唯一的出路,这种深入骨髓的变革必将是痛苦的,而这种变革的发起者与最终承受者,必定合二为一。压力都集中到了李东生一个人身上。
TCL当时并购了汤姆逊彩电与阿尔卡特手机,陷入了极大的困难。2005年底,TCL亏损近20亿元。当时整体上市的TCL,面临着退市的风险。西方大公司严格的科层制度与庞大体系,一时尾大不掉,高管们束手无策。无路可走的时候,李东生想到了刚刚参加TCL时自己身上所散发出来的热情、激情与豪情。他意识到,在这样的时刻,只有在每一个一线岗位上的大头兵,才可以把每一个一线上的运作做到不同凡响。于是,他就写了《鹰的重生》,并且在一个清晨,直接把文章挂到了TCL内网上。李东生要让每一个一线员工知道他的所思所想,让每一个员工感悟到并认同企业的文化内核,借由文化推动组织变革,真正实现重生。
没有人会想到,《鹰的重生》竟然一下子开启了员工内在的源头活水,几万个跟帖评论,一个个不同凡响的创新和改善泉涌出来。在欧洲,把原有庞大的公司体系架构一下子打碎,全欧洲业务只设一个新公司,其他国家和地区不再设任何分公司,也只有一个总经理,统领全欧洲20多個国家的业务,下设财务和信息管理、售后服务等8个部门。公司下面有四大业务平台——法国、波兰、俄罗斯、乌克兰和中国,前三大业务平台负责欧洲市场的开拓与销售,而中国平台则远程提供全方位支持,负责协调供应链的各个环节和订单的顺利实现。TCL把这种经营组织管理的全新模式概括为——“无边界集中”。TCL 经营管理的新探索,从公司系统整体力量出发,在强化关键现场重建的同时,引入准时化生产的思维,是一个创造。
从那以后,TCL建构了飞鹰、精鹰、雄鹰等“鹰系工程”,建构了集团总裁等高级别领导直接带应届毕业生的“导师制”,一直在把一种热情、激情与豪情植入80后、90后一线员工。把员工看作鲜活的生命,看作资源充足的、整体的、具有创造力的生命,他们就可能报以源源不断的创造力。
“从群众中来”拯救了危难中的TCL,今天的“到群众去”,又赋予了TCL的新生机。过去的2011年,TCL 彩电销量已经占到全球第六,手机也已经挤进全球前十。
30年过去了,2012年新危机、新挑战不断。李东生没有停歇,没有观望,没有踯躅不前。他写道:“三十年,TCL再出发。”