论训练机构的精细化管理

韦文亮

摘要： 精细化管理是建立在常规管理基础之上的科学高效管理,在现代企业管理中得到广泛运用并取得了显著成效。本文剖析了训练机构精细化管理的基本内涵,探讨了训练机构实行精细化管理的基本要求。

关键词： 训练机构精细化管理基本内涵基本要求

训练机构实行精细化管理是在开放教育、创新教育条件下，按照教育训练制度、管理体制和运行机制的要求,以现代教育思想和现代管理理论为指导，以统一、规范的教育训练质量标准、岗位专业能力标准和工作流程标准为依据，以综合管理信息系统为支撑，以提高教学质量和办学水平为目标，实施精确、规范、高效、快捷的管理和控制。

一、训练机构精细化管理的基本内涵

精细化管理是社会分工精细化及服务质量精细化对现代管理的必然要求，是一种管理理念、管理模式。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率和更强竞争力。精细化管理的核心在于实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。

训练机构实行精细化管理就是要坚持以科学发展观为指导，以条令条例和规章制度为依据，紧紧抓住精细化管理“精、准、细、严”的核心思想，运用程序化、标准化、专业化和量化的手段，按照“立足现有、创新发展，巩固提高、寻求突破”的总体思路，广泛运用信息技术手段，对资源进行细化，对业务进行流程化，达到系统整体效能优化的过程。训练机构精细化管理的内涵主要体现在以下几个方面：一是训练机构精细化管理是一种先进的管理理念。它体现了训练机构对实现目标任务管理的完善追求，是训练机构求实、善谋、高效、精益求精思想的贯彻。二是训练机构精细化管理是一种科学管理方法。它要求通过系统化、标准化、细化、量化、协同化、专业化和信息化等方法或途径得以实现。三是训练机构精化管理是一种管理文化。

二、训练机构实行精细化管理的基本要求

（一）强化精细化管理意识，更新管理观念。思路决定出路，思想观念的转变是最根本的转变。训练机构必须把思想观念、管理理念的转变作为实行精细化管理的重要前提来抓，摒弃传统粗放型、经验型的管理模式，努力营造实行精细化管理的良好氛围；要加强精细化管理的宣传教育，请专家授课，讲授全面质量管理、“6S”管理、精益管理、流程再造等现代管理理论，在广大官兵中确立精细化管理的理念，让精细化管理理念深入人心，让人人都清楚精细化管理的意义和本质，确保思想走在行动的前列；要积极推进营区精细化管理文化建设，营造追求精细化、践行精细化的浓厚氛围，采取板报、横幅、宣传栏、军营之声、专题网站等形式广泛宣传精细化管理的必要性和重要意义，在官兵中形成自觉参与精细化管理的思想导向，让广大官兵从思想上感受压力、唤醒活力、激发动力，形成人人重视、人人参与、人人作贡献的良好局面。

（二）健全精细化管理制度，规范管理秩序。训练机构实行精细化管理要认真领会上级的决策意图，贯彻上级的指示精神，建立“目标明晰，权责明确，层次分明，管理科学”精细化管理制度，健全职能职责体系、工作流程体系、制度机制体系及考核奖惩体系，做到全面、科学、系统、规范，让每个岗位都知道应该怎么做、做好的标准是什么。一是要建立科学的管理标准。把规则标准的建立作为推进管理精细化的基础环节，通过建立完善具体的规则标准，规范各项工作流程，实现管理的精细化。要针对现行法规制度与精细化管理运行之间不相适应的内容，对规章制度进行修改完善。首先，从日常工作入手，进一步完善各项工作机制，梳理改进工作流程，使之逐步决策程序化、职责明确化、控制过程化、考核定量化、评估定时化、信息反馈及时化。其次，贯彻注重实效、持续改进的原则，适应新形势新任务新变化，不断总结评估管理程序标准、制度机制的有效性，及时修正完善程序、标准和规则，逐步建立起目标具体化、行为规范化、工作程序化、责任明晰化的管理模式。二是健全严明的奖罚机制。训练机构实行精细化管理要坚持以人为本、赏罚分明的理念，充分调动和激发广大官兵的积极性、主动性和创造性，形成“个个是主人，人人有事干，处处有舞台，时时有进步”的管理思路，使广大官兵感受到在工作、学习中，主动参与精细化管理的意义和责任。对工作负责、成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，大力宣传典型事迹，使官兵学有榜样、赶有目标；对出现问题的单位和个人，加大惩戒力度，切实通过奖勤罚懒、奖优罚劣，营造干事的人受尊敬、成事的人得实惠、败事的人受处罚的良好氛围。

（三）提升精细化管理能力，筑牢管理基础。一是强化能力训练。首先，通过自查、复查和审定，摸清人员岗位能力现状，对问题进行梳理归类，明确各层次人员训练目标内容和方法手段。在训练过程中，本着缺什么练什么、差什么补什么的原则，采取共性问题集中训、个性问题自主训的办法，增强训练的针对性和有效性。针对弱项抓强化训练，为精细化管理运行筑牢人才基础。二是加强信息化建设。精细化离不开信息化，信息化为实现决策、控制、沟通、监控的高效实时提供了重要手段。训练机构必须紧抓部队信息化建设的机遇，以综合管理信息系统建设为牵引，畅通流程管理渠道，构建决策平台，充分发挥信息在决策、控制和保障各个环节的主导作用，运用信息技术等手段推进精细化管理模式转变，打牢精细化管理的技术和手段。

总之，训练机构实行精细化管理是一项复杂的系统工程，需要做大量的深入、细致的工作，应坚持以人为本的理念，尽力营造良好的氛围，调动广大官兵的积极性，才能推进精细化管理有序、稳步展开。

参考文献：

［1］许世宏.精细化管理理论［M］.北京：蓝天出版社，2011.

［2］鹿伟.过程监控与精细化管理［M］.北京：中国电力出版社，2009.

［3］吕国荣，陈遊芳，蒋如彬.精细化管理的58个关键［M］.北京：机械工业出版社，2006.