追求“利润最大化”让企业堕入误区

朱玉

“企业的目的就是追求利润的最大化”，尽管从理论上讲无可厚非，但其中有一个误区，即不能一味单纯强调利润，为了利润不惜一切。

一个人有什么样的价值观，就会有什么样的行动和作为， 企业亦然。美国一家公司花了20年跟踪了500家世界大企业，发现他们有个共同点，即他们始终如一地坚持四种价值观——1.人的价值高于物的价值；2.共同价值高于个人价值；3.社会价值高于利润价值；4.用户价值高于生产价值。

今年10月底，光明乳业又被曝产品质量出问题，而此时距该企业上次就产品质量问题公开刊登道歉信不足一个月。

从今年6月至今，该企业已第6次出现产品质量问题。北京工业大学人文学院教授张荆说，“食品安全问题的表象千差万别，但从调查结果看，在大多事发企业可以清晰看到‘利益最大化的经营路线。”

同一个企业，为什么会接二连三出现质量问题？被查处的“瘦肉精猪肉”、“彩色馒头”等有毒药产品，事后都怎么处理了呢？是不是百分之百销毁了呢？会不会也象以前有过的那样，企业为了实现“利润最大化”，将查处的劣质品换个“马甲”别人就不认识了继续供应市场呢？我们有些担心，公众需要知道进一步的真相和详情。

企业追求利益最大化并没有错，但是否“取之有道”，结果会有天地之别。著名财经评论人孙虹钢说，已有300多年历史的同仁堂，其成功和长寿的秘诀只有一个，那就是他们的文化传承：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工。”

接二连三的食品安全问题，不仅伤害了我们的身体，也伤害了“中国制造”，更伤害了全体中国人的自尊。人们检讨总结出了“道德败坏”、“监管不严”、“贪婪成性”等多种人性和制度方面的原因，但与此同时可能也有经营理念上的“技术”偏差，这就是：如何全面理解““企业的（宗旨）目的就是追求利润的最大化”这条经济学中的“金科玉律“。反反复复轮回的恶性事实，其中一个重要原因，就是不计后果地追求利益最大化，降低不该节约的成本。这使许多企业都成为了“利润的奴隶”。一味求财，反而会丧失更多，包括企业家自身的幸福和快乐。

一个完美的企业经营过程是：成本最低，利润最高，口碑最好。“企业的目的就是追求利润的最大化”， 尽管从理论上讲无可厚非，但其中有一个误区，即不能一味单纯强调利润，为了利润不惜一切。

也就是说，企业完整的经营过程中，还应该包括最重要的“市场口碑好”，否则就是不完整的。“口碑好”主要是指消费者满意度高，而我们的许多企业甚至都越过了法律的底线，连基本的道德也置之不顾，到头来身败名裂，还谈何完美经营呢？

不过，先替企业说两句。关于经营成本问题，除了原材料的通胀问题，还有令企业有口难言的各种外部行政管收费、高税收等问题。以口舌最多的房地产为例，其究竟是否暴利一直存在争议，而其中的建设成本之外的成本过高，是高房价的主要原因却是事实。

当然，对于消费者来说，做为市场的主体，企业担负着首要的责任。长期以来，企业本着“追求利润的最大化”的理念，在残酷激烈的竞争中，经常导致企业没有节制地追逐超额利润，而暴利本身，即是过之有罪。

受制于这一理念的行为还包括，直接促使企业经营的短期行为和丧失创新动力——要快钱、怕失败，违背科学，“提前完工”、偷工减料、废料掺入好料用等等。

这一理念导致的另一个行为是工人工资多年不涨，以致使近年来“用工荒”问题频现。

发展是硬道理，经济基础决定上层建筑，魅力来自于实力。在当今开放的社会，无论对国家、企业还是个人，这都是不变的真理。然而，对于国家来说，“物质文明和精神文明”必须两手都要硬；对于企业来说，经济效益和社会效益应兼顾；对于个人来说，自立和自尊，一个也不能少。违背这一社会发展规律，必将受到失衡带来的惩罚。

因此，中国社会和企业都应该来反思这一理念，“追求利润最大化”本身没错，但却是有条件和前提的。我们的企业应该在市场规律下，运用价值规律手段，科学地制定企业利润率，同时要树立相应的社会责任感，从而向着以创新引导市场、培养真正品牌的高端境界努力。