郑家纯 新世界的枭雄新主

本刊综合报道

对耄耋老人郑裕彤来说，周大福珠宝金行掌门人、新世界发展主席、恒生银行独立董事都属于往昔的荣耀。如今，地产大亨荣退，主席之位传到了长子郑家纯手里，新世界这艘商业巨轮又会驶向何方？

2月29日，新世界发展有限公司（以下简称“新世界”）董事会架构重组公告一出，股价跌了近4%，收于10.28港元。这是对一代商业枭雄——87岁高龄郑裕彤辞去新世界董事局主席及执行董事的一次过激反应。

郑裕彤荣退，主席之位传到了长子郑家纯手中，延续了家族企业的 “立嫡”特征，郑家纯的长子郑志刚和女儿郑志雯分别担任新世界发展联席总经理、执行董事。32岁的郑志刚更成为香港蓝筹企业中最年轻的CEO。

业界认为“千亿王国”在第二代接任的同时，第三代已铺排好。

时隔23年，郑家纯二度出征。这是否还将是一个20年的轮回？

“鲨胆彤”功成身退

“多些外出旅游、多陪太太，抽空到顺德祖屋小住”，这是郑裕彤的退休计划。终于，这位戎马商场近70年的老人褪去了那件与常年穿惯的运动鞋始终不相协调的西服。

回首往事，那对颇具慈相的浓眉舒展开来：2011年12月15日，周大福在港交所挂牌上市。彼时郑裕彤笑言：“周大福能上市，我很开心，亦算完成心愿。”这是继郑裕彤主持新世界发展、新世界中国、新创建集团等20家上市公司的最后战役。

郑裕彤退隐，已非意外。起于周大福，止于周大福，是这位生逢战乱的顺德人一生的真实写照。

1940年初，战火纷飞，郑裕彤被迫辍学，随父母逃亡澳门，后在其父友人周志元旗下的周大福金铺开始自己的学徒生涯，从杂役做起，后负责铺面的日常经营。

荣升金铺掌管后，郑裕彤与周志元之女周翠英结为连理。时隔3年，郑裕彤单枪匹马到香港开设首间周大福金铺，岳父的2万元现金和24两黄金，是乱世之中一个手艺匠人反抗命运的开端。

直至1956年，香港铺面黄金成色都是99%，31岁的郑裕彤首推含金量99.99%黄金，虽然多卖一两就会多亏几十元，但是他的坚持为他赢得了信誉。令其一跃成为一代金王。

时隔8年，郑裕彤转战钻石行业，遂成为香港最大钻石商。之后，郑裕彤更是拓展至房地产等行业。由于他每每大胆投资，外界冠以“鲨胆彤”称号。30年间，郑氏家族风生水起，跻身香港四大富豪之一。

郑裕彤表示，看到新一届人才很多，公司事务亦已上手，故想退下来享清福。“除非公司管理层要询问意见，否则退休后将不再管理，再管就不是退休”。现在，戴着巨富脸谱的这一切都落下了帷幕。

新世界从一间香港中小型地产公司，到今天千亿市值的商业王国，涉及地产、基建及通信等业务，郑裕彤可谓功成身退。

如今权力更迭，显得理所当然和不动声色。

郑家纯能否“二战告捷”？

新世界的新掌门郑家纯是《康熙王朝》的拥趸。他曾多次接受香港媒体采访时坦言“喜欢看明争暗斗的宫廷戏”。帝王御人之术、臣子为官之道、宫廷里的勾心斗角和生存法则，都让这个一出生就肩负着传承财富“香火”使命的豪门长子醉心不已。

不过，他曾经独当一面的首次“出征”，却远远没有剧中人那样心计圆熟、炉火纯青。 1989年，64岁的郑裕彤突然宣布退下火线，接力棒也就一度交到了郑家纯手中。当时43岁的郑家纯充满了变革动力，在接棒之初，他就作出了一系列大胆决定：斥资42亿元买入美国华美达酒店集团、与永兴换股收购永安集团、与丽新发展林建岳合作收购亚视47%股权等。这连串大动作令新世界债台高筑。

虽然郑家纯的每一宗收购均为潜质上佳的企业，但同期李嘉诚、李兆基及郭氏兄弟均趁当时香港地产市场低迷，大力发展地产版图，令新世界在波动的股市下，市值跑输大市，不敌同业。郑家纯“生不逢时”的收购策略告败。

1991年，郑裕彤不得不重出江湖，力挽狂澜，卖掉大批物业套现抵债。或许是意识到子辈尚无足够实力担负重任，郑裕彤再度把持“朝政”长达20年。

如今掌舵父亲创立的“千亿王国”。郑家纯表示，他对家族事业的传承有信心。但香港股民却“以脚投票”传递出疑虑。对此，郑家纯正面回应：“人非圣人，难免有错。犯错不要紧，最重要的是心是否向着公司利益。”

对于正式接位新世界系掌门人，郑家纯直言其已担任多家上市公司主席，而担任新世界主席，责任较大，需要战战兢兢带领公司做到更好。郑家纯强调，过去多年自己在公司内部也是重要决策者，现在出任主席与之前只是职衔上的分别。

与父亲共事多年，郑家纯表示领悟出成功之道。

“我要用事实证明，过两三年，公司的业绩、管治，大家会有目共睹。”他说。

郑家纯希望日后联同儿子郑志刚，通过新任集团其他高层，团结创新品牌。

第二代的改革

事实上，一系列变革已在酝酿之中。郑家纯早已掀起了第二代的改革，包括增加透明度、提升品牌、内地及本港业务发展各占一半，减低成本、并邀聘外来人士进行独立监管，目前新世界董事局中约三分之一是外来聘请人才，可消除外界对郑氏家族管理的印象。

郑家纯称，对改革极有信心，目前已完成约70%-80%。今日的企业已经与70年代不同了，所以有很多旧有的东西也需要与时俱进，需要追上潮流。

此外，郑家纯还透露，集团制定了5年计划，期望于2015年度前，每年落成楼面600万平方尺，并希望每年公司业务有双位数字增长。

对于成为新世界系的新任掌门人，郑家纯也为自己和公司制定了多个目标，其中最重要的是，希望新世界能成为香港地产商的“四大”，甚至第一。

同时，郑家纯也表示，希望自己能学习父亲，在主席一职上做满20年。“不过一切视身体状况而定”。

看好内地市场

郑家纯指出，内地潜力无限，未来集团会加大在内的投资力度，尤其看好内需市场。郑家纯认为，香港本身作为物流、金融、贸易和航运中心，如果加强和内地合作，优势无限。

现时周大福在内地已有1000家分店，未来还会继续积极扩增新店。

事实上，在内地，郑家纯给予了周大福与新世界不同的定位：新世界中国主要打造住宅项目，新世界百货则负责运作百货业态，而周大福则主攻投资性物业。他希望以后新世界中国做不了的项目可以由周大福来负责。

从1980年投资广州中国大饭店开始，经郑家纯签订的内地项目数以百计，新世界也逐渐遍布全国。

回顾这20多年的投资历程，郑家纯表示，“在10多年前，内地的投资制度还很不健全，投资缺乏保障；现在内地的经济制度走上正轨，我们的业务状况也好了，我们赚钱的前提是中国富强。”

目前，新世界中国在内地的土地储备有1800万平米，足够未来10年的发展。郑家纯表示，“如果有价格合理的好地块，新世界还是会继续跟进，但目前总体的策略不能太激进。”

诚信最宝贵的财富

对于新世界集团取得的成就，郑家纯将其归纳为“诚实”二字。“50年前，我父亲没有什么管理的经验，但是他有一个坚定的信念，就是做人做生意要有诚信。就是这个理念，为他带来了成功，建立起周大福这个品牌。”

“我很小的时候就跟着父亲学做生意，他做生意的方式已经潜移默化在我的身上”郑家纯认为，“有了好的品牌，配合其他人才的企业管理，还有企业社会责任这些东西加在一起，就是成功之道。”

也许是天性使然，郑家纯小时候就希望将来做一个成功的商人。对于父亲郑裕彤，郑家纯十分敬重。对于家族的事业，郑家纯有着天然的责任感和使命感。在海外获得MBA学位的他，毕业后就义无反顾地回港进入其父主持的新世界集团任职。郑家纯既没有在父亲的威名下畏首畏尾，也没有躺在父辈的基业上吃老本。他显露出“虎父无犬子”的势头，使新世界集团的经营不仅多样化，而且规模化。

“我跟父亲相差21岁，他是老一代的商人，我在国外学过工商管理，所以我跟父亲做事也有一些不同。”在郑家纯看来，作为一个成功的企业家，除了要有诚信外，还要做事果敢。

“以德治商才是大商，才能长久发展，才能做大做强。所谓以德治商，就是以满足社会利益和大众利益为最高标准，以此建立起的商业体系，才能真正的长久赢利，”郑家纯笑着道出其经营之道。

一颗爱国心

给贫困人口盖住房、捐赠慈善事业、支持社会公益事业……郑家纯被誉为“爱国爱港商人”。四川汶川发生历史罕见的特大地震灾害后，郑家纯以家族名义捐款5000万元人民币，希望捐款能用于善后工作。集团还向一线救援部队捐献了300套（价值1500万元）的无线视频通信设备。

作为一名商人，郑家纯要不停地为新世界演算“投资与回报”；而作为全国政协常委，他又积极参与国家大事、建言献策。每一次参加“两会”，郑家纯发言不算多，因为“不标准的普通话可能会词不达义”，但他都准备一摞书面发言稿，提出“提高政府系统的办事效率”、“人才训练”、“重视初级教育”等议案。

郑家纯在内地投资的很多项目是解决城市居民居住条件困难的“安居工程”，回报不高，但每次看到那么多居民喜笑颜开地搬进新居时，他总是特别开心。在郑家纯看来，好的声誉比赚钱更为重要。

对于在内地的亲情化投资，郑家纯颇为赞同“有一颗中国心”的说法。

郑家纯认为“港人治港”的前提应是“爱国爱港”，这也是香港长治久安的根本保证。对于香港新特首梁振英的上任，郑家纯更是表示，希望此届特首以民为先，重视贫富悬殊问题。

祖国越来越富强，郑家纯也越来越感受到强烈的自豪感。他希望自己的生意做得好，有一个合理的回报，同时通过自己的投资，促进国家和社会的经济发展。郑家纯始终认为，两者是相辅相成的。

管理重在打桩

新世界在香港、内地以及其他许多国家和地区均有投资，地域如此之广，行业跨度又如此之大，郑家纯是如何管理的呢？

“将权力下放到各个地区，每月我会到内地两次，也听取他们来香港的汇报。此外，我每天都跟他们通电话，通过这些方法来管理。”郑家纯表示，“当然，管理是一个很大的问题，但发现一个好的人才也并不容易。”

郑家纯常通过走访了解情况。一个拥有10多家大型百货商场的人，竟然不喜欢去商场购物，因为“会感到头晕”；但他却又不定期地到各商场“微服私访”，查看货架摆放的疏密程度、顾客的消费倾向，以及售货员的服务质量等，当然，这只是他的管理手段之一。

“北京崇文门的新世界百货店，开业初期生意不理想，我看了两次后就告诉他们，货架上摆的东西很整齐，过道很宽，稀稀疏疏的，还有东西太高档；我说这样不行，应该将东西摆得很拥挤，顾客一进来就感受到人山人海的气氛，现在生意是当初的3倍。”

“员工如果有什么想法和建议，可以写信，也可以打电话给我。如果他说得有道理，我会去处理。”郑家纯表示，“不过写信给我的员工很少，每一封信我都看过，打电话的好像还没有。”

郑家纯管治公司的理念，重在“打桩”工作，即从公司架构、制度及人事整顿着手打稳根基。他解释：“将企业管理做好，然后才可买地起楼，这是最快最省钱的，也是最完善的运作。”只有在竖立品牌后，才能突围而出。

家族和谐很重要

从历史上来看，豪门争产的事件常有发生，2011年初赌王何鸿燊一家的家产风波轰动一时。相比之下，郑裕彤则非常妥善地把业务移交给长子郑家纯。

“家族只有两兄弟，结构简单，而且二人性格都是安守本分和温和，没大野心，故相信这是避免家庭纠纷的关键。”郑家纯说。

郑家纯不讳言，家族成员一直避免发生争产这类事情，认为这会对家族带来很大伤害，尤其是父亲，所以希望下一代也可以维持这种融洽的关系。

3月11日，女儿郑志雯与钢铁大王庞鼎元的35岁孙儿庞建贻共结连理，这令刚刚接棒的郑家纯心情大喜，虽然公务繁忙，但从他的笑容可见他无比欣慰。

虽然俗语有谓“富不过三代”，但若计及郑裕彤岳父周至元一代，到郑家纯已是第三代，且正逐步把业务传承至郑志刚、郑志恒等这一代，仍然相当稳固。郑家纯坦言，2011年周大福珠宝上市的目的就是希望家族成员团结，并把业务一代一代永远传下去。

父辈铺路子女接棒

在此番董事会重组中，亦不难发现，第三代继承人早已陆续入主新世界系：郑裕彤其儿子、孙子、侄子、堂兄等数十位郑氏家族成员先后进入郑氏家族企业。

其中，郑裕彤嫡孙郑志刚则被认为是第三代直系继承人。

在哈佛以及斯坦福两大美国名校修读历史的郑志刚，2005年毕业便在高盛以及瑞银等大型投资银行工作，2006年才加入新世界，初期只是出任经济研究主任等较基层的职位，而且身份保密，直至2007年出任新世界百货执行董事，其家族身份才公开。郑志刚也曾表示，希望为家族企业带来创新变革，不仅仅作为一位年轻的“守成者”。

郑家纯对于子女没有强行定位，主要看他们的兴趣和能力，“管理不一定是家族去管的。”他说，集团的管理团队大力吸纳好的人才，管理经验从小事学起。但他强调“控股一定是家族成员”。

郑家纯说：“现在第三代我看不出有什么危机，但是在第四代、第五代我看不了了。郑志刚很有上进心，很勤奋，但现在才32岁，还年轻，还需要经验。所以我对外界讲，我还要做20年。”

2011年3月，国家副主席习近平接见港区政协时提出要加强青年工作。郑家纯表示赞同，“香港是中国的一部分，要增加交流，加强年轻人对祖国的认同，了解内地环境和制度。”他的儿子就是中国青年联会的副主席，他坦言，儿子将来要接班做生意，一定要多些了解内地的情况，增加人脉。

香港巨富大多白手兴家，堪称为“富一代”。随着他们步入晚年，企业领导责任人即将要交棒。但第二代的威望及商场的战绩不及创办人，令投资者担心交棒后的企业经营会否褪色。另外，创办人越迟交棒，接班人就越难有时间进行历练，越难赢得外界的信心。

虽然香港首富李嘉诚和恒基地产主席李兆基长子均1985年加入各自集团，但两大富豪至今仍未公言有退休打算。有学者认为，商二代要在市场建立威信，或要让投资者相信其有足够经验和管理庞大集团的历史业绩，才能成功交接。

如此看来，新世界近3000亿商业王国能否继续腾飞，便要看接班人的真功夫了。一切尚待时间检验。（编辑/周南）