网络团购测评

2012-04-29 00:44
网络导报 2012年2期
关键词:窝窝话费刘女士

一周团购 红黑榜

红榜

窝窝团:

满足商家结构化需求

近日窝窝团宣布推出专卖店模式,吸引商家入驻。旨在以打造团购产品上的差异性,增加竞争力。窝窝团副总裁赵文强表示,这种模式可以满足商家的结构化需求,为商家提供运营驱动,也可以满足消费者多样性的需求,覆盖不同的消费群体。

评价:中国团购网站的主要问题是缺乏创新性以及差异性。团购网站若想一夜过冬不可能,因此,团购网站需要拿出独特模式,走差异化竞争。无论窝窝团的专卖店模式最终是否能取得成效,这种寻求突破创新的做法值得鼓励。

黑榜

万众团:

投诉不回 货款不结

北京市民刘女士去年12月25日参加万众团购网的一项手机话费团购活动,然而付款后,她却没有享受到话费。对此,商家表示因万众团一直不给结款,双方的合约已经取消,顾客只能自己与网站联系解决。而刘女士多次拨打万众团的客服电话,却一直打不通,连客服QQ也没人回应。

评价:刘女士多次投诉万众团,一直无法得到网站的回应,这是明显无视消费者权益的行为。而商家又透露称,万众团拖欠货款不结,再次证明了该团在诚信方面存在问题。所以,在此还要给网友提个醒,在参加网络团购时,一定要选择信誉好的网站,否则权益难以保障。

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