团购低价光环褪去 核心竞争力受挑战

王立莉

据团购导航网站团800统计的最新数据显示，2011年全国团购销售额总量超过110亿元，超过3亿人次在团购网站购买了服务或商品。显然，团购已经成为人们日常生活中一种不可或缺的消费行为。而且，这些充斥着我们日常购物生活的团购网站，无一不在强调自家商品的低价优势，但近日，消费者却渐渐发现，团购已然不再低价。

团购不再低价

近日，有一位网名为“康康Knight”的网友发了一条微博：“老妈哭着喊着要香水，想到某著名团购化妆品网站就点进去了，没有老妈喜爱的那款在意料之中，却找到一款自己喜欢的香水，本想结帐了，发现还要运费，鸡贼的我立刻关了页面切换到另一家常去的网站，不但找到了老妈的香水，我喜爱的香水还更便宜、免运费、当天到，团购网站失去价格优势还能剩下什么？”

价格虚高早已成业内的潜规则之一。在团购网站上，原价虚高的情况并不鲜见，团购价虚高的情况也不是没有。从以上这位网友的情况来看，显然团购网站这种虚高或故意抬高商品价格的惯用把戏已经逐渐被消费者免疫了。

众所周知，团购网站上每件商品的原料和售价都并非透明，但消费者对团购之所以如此热情高涨，完全是因为可以借机买到比市场价便宜的商品，打折和促销手段往往最能俘获消费者的心。而团购网站正是抓住了消费者的这一心理，大打所谓的促销牌，背后却暗藏猫腻。消费者上了一次当，还会上第二次吗？

网站应思考核心竞争力

“团购网站失去价格优势还能剩下什么？”面对消费者的拷问，团购网站会做出怎样的回答呢？当价格优势的华丽光环褪去时，团购网站又将以什么作为自己的底牌呢？

就目前来看，价格是团购网站的核心竞争力之一，丧失了价格优势，很快会被实体店或电子商务网站取代。这种把戏也许短期内会为网站带来收益，但时间一长，必然要付出惨痛的代价，那就是逐渐失去用户，并最终失去收益。

团购连接的是商家与消费者两端，最终要实现的是给两端都能带来价值。在用户端，团购是一门能够带给消费者很多实惠的商业模式。消费者需要的是更加便宜优质的服务和商品，在得不到满足的情况下只能是寻求其他选择。在商家端，消费者的需求决定了自身的存在。团购网站不能一味追求盈利而忽略了消费者的体验，应放下浮躁，以一颗平静的心来好好思考该如何将团购两端的供需实现更为精准的匹配。也许到那时，团购网站就可以回答上面那位网友的提问了。