海信地产高端转型记

四年前，当金融危机骤然来临，中国房地产逆转之时，激流勇进的本土企业选择了高端战略转型，这为青岛房地产开出一条新路……

2008年，是中国房地产的分水岭，金融危机骤然来临，中国房地产结束了十年的单边上涨态势。在残酷的市场竞争中，渴望生存与发展的本土房企要面临新的战略选择。

当中国房地产阴晴不定时，简单的产品复制，快进快出是房企普遍的理性选择，珍惜每一寸土地资源，精耕细作的产品主义是否已经过时？

过去四年，整个行业如坐上过山车上演了一场生死时速，一个房企又如何在风浪袭来时，化解来自外部的危机，实现企业的华丽转身？

海信产地，从青岛走向全国的优秀房企，正是在2009年确定了实施高端地产战略转型，新的故事从这里开始……

高处有暖居

2009年，面对中国房地产市场变局，海信地产经深思熟虑，最终选择了高端战略转型这条路。已有十余年房地产开发经验，海信地产明白，当主力产品从中高端向高端迈进时，开发理念也应有一个质的飞跃。

企业的战略转型一定是结合自身已有的资源和实力。从表面看，高端战略转型原因之一是彼时海信地产有这方面的土地资源。但海信地产的高层管理人员向记者透露，触发海信地产高端战略转型更重要的原因是那时已拥有的高端客群资源。

2009年，随着清泉墅、燕岛国际公寓、海信温泉王朝项目的开发销售，海信地产已经积累了一批高端客群资源，而这部分客户本身是一个独立的圈层。海信地产以自身的高端战略开发理念为引导，借助已有的高端客群进行需求分析、市场调研，进而实施产品研发、产品创新。海信地产的高端产品真正做到以“客户为导向”，最大限度地满意高端客户需求，实现居住的舒适度。

凡事预则立，不预则废。自1995年成立以来，海信地产始终以做电器的精细态度做建筑，在整个行业惯有的粗放经营模式下，海信地产近乎固执地坚守“精细化”的经营理念，并将这种理念渗透到设计、建造、销售、服务的每一个环节。所以，当残酷的市场竞争到来时，海信地产有能力进行从容转型，并实现高速增长。

在海信地产，客户就像一支无形的指挥棒，指挥着研发方向，指挥着施工质量，指挥着销售服务，指挥着物业管理，指挥着企业未来的发展战略。多年前，在行业普遍存在的绿化尚在施工、各种手续尚不齐全、房屋面积实测尚未进行的情况下就开始交付的大环境中，海信地产即率先提出了“一站式交付”和“一房一验”。

在售后服务阶段，海信地产将业主投诉受理、客户满意度调查纳入了海信集团客户服务平台，全面强化全员客户服务意识，建立了专业的客户服务团队，客户满意度指标与产品质量并重，重大产品和服务投诉实施一票否决制度。

从成立之初，海信地产就率先在青岛发表了确保建筑质量、杜绝短期行为的《质量宣言》。在其后十余年的不断实践中，又逐步形成了外墙、精装、环境、防水、屋面瓦、一户一验等十几项质量管理办法，大力杜绝了建筑质量通病，为行业内的质量难题提供了解决范本。

早在2005年，为进一步使质量管理更加系统化，海信地产成立了专门的质量管理部门——质量推进部，率先在行业内普遍的施工企业自控、工程部监控、社会监理、政府管理、外聘建筑专家监督之外，设立了独有的第六道质量防线。为使质量意识不断提升、质量管理不断完善，海信地产赋予了质量推进部“一票否决权”。目前，海信地产已有多个项目获得国家质量大奖，如中国建筑工程最高奖——鲁班奖，詹天佑大奖住宅小区金奖、广厦奖、山东省建筑工程质量最高奖——“泰山杯”等。

简华两相宜

海信地产是青岛最大的高端物业开发商，仅在青岛市区海岸线上，海信地产开发的高端房地产项目便有清泉墅、燕岛国际公寓、麦岛金岸、贺府楼、海信·天玺、海信·天悦等，它们以各自独有的身姿，成就了城市的一段精彩。2012年，海信地产高端住宅开发脚步继续东进，在崂山四姜一湾片区，海信·依云小镇即将亮相，它是融合居住、休闲、养生等要素的新城市豪宅，是海信地产对城市高端生活方式的又一次阐释。

据了解，海信·依云小镇三面环山、南向面海，拥有1400余亩自然景观、100亩天然纯净湖水、青岛最纯净的海水、800年历史的大士寺，地处“山、海、湖、溪、谷、岭、林、泉”等自然元素交汇地，距离海边不足0.5公里，更有两处天然湖泊，它的自然环境得天独厚，资源稀缺性显而易见。

海信·依云小镇首期会于2012年末正式亮相。在首期项目中，海信地产与多个国内顶尖设计团队倾力合作，以纯粹自然的欧洲风情小镇为造镇目标，其中选取了中国高端别墅最主流的英伦主义和新古典主义设计风格，赋予建筑沉稳贵气的精髓，配合以精心打造的园林景观，使建筑与周围环境和谐共生，宜居怡心。

在青岛，提及崂山，总有一种家园之感，崂山怀抱中的依云小镇，有清新的空气，有依山而建的房子，有四季草木涂染的山色，有鸟鸣，有溪流，有让青岛人醉心的曲折山路，有慢节奏的生活。它是70余万平方米大型生态社区，将在未来十年慢慢生长，它集海景、山景、湖景于一身。海信地产将凭借丰富的高端物业开发经验，以世界级高端物业产品为参照系，赋予青岛一个罕有的度假、自住等多功能于一体的海滨小镇。

高端物业是房地产开发的最高水准，不仅要有好的质量、好的服务，它考验的是开发商的综合实力。它是城市建筑，是艺术品、奢侈品、高科技产品，缔造新的生活方式，将众多顶级产品要素融合于一起离不开一个房企的研发力量。四年间，海信地产得益于已有的雄厚研发实力，通过转型，快速跻身中国高端物业专业开发商的行列。

海信地产始终将研发力量放在重要位置，成立之初，就拥有国家综合甲级设计院一海信建筑设计院。2002年上半年，海信地产又创新性地设立了行业内不多见的研究中心。2006年底，研究中心与海信建筑设计院完成了管理班子的整合，为构建符合海信地产快速发展的产品研发体系奠定了基础。

他山之石可以攻玉。2009年夏天起，海信地产高端研发团队对国内一线城市的代表性高端楼盘进行了交付标准普查，形成非常广泛的第一手资料。从物业形态与管理标准，到售价与物业收费；从配套功能与会所功能，到停车管理与安防标准；从户型区间与空间特点，到装修价格与风格；从设备选配标准，到部品品牌档次；从立面风格到外装构造等等，研发团队对国内高端住宅现状了然于心。

新型建筑科技技术在海信地产项目中的运用不胜枚举，尤其是低碳建筑领域做出了积极的探讨与实践，太阳能、中水利用、水源热泵、地源热泵等节能技术已经成熟应用于海信地产旗下项目，其中水源热泵技术的应用已经走在了同行业的前列，成为行业内学习的标杆。青岛市麦岛片区污水源热泵系统是目前中国最大的绿色节能社区，为中国绿色节能社区的建设探索了道路。

海信地产对低碳的践行还体现在对国际先进家居材料的探索上。如窗式新风系统、地热采暖自控系统、太阳能光伏住宅发电站系统、7cm厚岩棉板外墙保温系统、德国旭格高档外窗系统、石材干挂幕墙系统、高层住宅垃圾管道系统等，已经成熟运用于海信地产的多个高端项目。

自2009年开始实施高端地产战略转型以来，海信地产经过麦岛金岸、温泉王朝、天玺、天悦的实践和历练，在产品研发、工艺设计、施工管理、品质控制、建筑艺术表现等方面已建立起完整的高端项目开发模式。

如今，我们在海信地产高端住宅中看到的全新户型设计、高端部品运用、独树一帜的建筑风格设计、建筑科技的采用等等，这些都并非是开发商天马行空的想象，而是建立在前期缜密的客户研究、产品研发基础之上。

有情天亦悦

在众多的海信高端项目中，海信·天玺、海信·天悦是现阶段海信地产高端住宅开发集大成之作，也是青岛豪宅市场的翘楚，它们即有精工科技的运用，也有人文情怀的注入。

在建筑艺术表现方面，两个项目分别采用了ArtDeco和新古典两种风格，外立面全部为干挂石材。海信·天玺外立面选自新疆大漠深处已经沉睡了数亿年的金色矿石卡拉麦丽金，配以紫铜色金属，其坚硬的品质、稀有的品种、典雅的色彩，与传世珍藏大宅的气质完美融合；天悦的建筑外墙石材专门定制了出材率极低、被业内人士称之为石材界“爱马仕”的黄金钻。

天玺与天悦采用了众多国际一线品牌家居部品。厨房电器采用获得17项世界级工业设计大奖的德国Miele，厨具有全球顶级奢侈品牌Gaggenau，洁具采用被誉为洁具里劳斯莱斯的德国品牌Villeroy&Boch，卫生间龙头采用德国奢侈品牌榜上榜产品德国Dombracht。海信地产采用这些产品不是因为它们的“国际化高端”标签，而是建立在对高端客户生活习惯的深度调查和对产品性能的研究基础之上的优化选择。

既要通过精装修为客户提供一个完整的产品，又不能千篇一律，海信地产引入了定制化概念，达到精装设计的个性化。以天晚为例，在三十多种户型的基础上，天悦为业主又提供了新古典和现代经典两种风格的选择；在两种风格基础上又有黑白新古典与米黄新古典两个色调的选择。相比目前充斥高端住宅市场的只有一种装修风格的“豪宅”精装模式，天悦业主更能从容选择最适合自己生活品味的未来居住空间。就一个开发企业而言，如果没有对客户高度尊重，没有深厚的专业功底，没有精细的管理和品质控制体系真是无法做到。

一言以蔽之，高端物业开发最难的不是物质方面，而是在精神内涵上触动客户。尤其值得一提的是海信·天玺的景观设计，它是中国首个引进禅宗园林设计的高端地产项目，由国际园林设计大师担纲执笔，真正将园林景观设计上升到了艺术品、收藏品的境界。

在天玺、天悦两个项目上，能随处可见产品设计上的创新，能够从心所欲的将众多产品创新运用到项目中，一方面得益于海信地产对高端圈层客户需求、喜好倾向的准确把握，另一方面也是因为海信地产具有了高端物业综合开发实力。

在高端住宅开发的基础上，海信地产继续扩展自己的高端物业产品线，由单纯的住宅开发企业，向着综合性高端物业开发运营企业的方向稳步迈进。

海信-温泉王朝是海信地产进入旅游地产的代表性作品。从2002年选址即墨温泉到2007年开工建设，海信地产耗时5年，投入大量精力，力求创造出让消费者满意的养生居住福地。在考察了全国从南到北的知名别墅群后，海信·温泉王朝在户型设计、施工、质量、景观等各个方面创出了青岛别墅之“最”。

海信地产的高端产品线也逐步延伸到大型高端百货商场、商务写字楼、高级公寓和城市综合体等。目前，海信地产开发的商业地产的代表作如海信广场、海信大厦都已经成为青岛市重要的财富汇聚之地。在济南，海信·龙奥9号由4栋20-29层建筑单体组成，分为写字楼、高级公寓和底层商业，是海信地产开发的第一个城市综合体。在深圳，2013年海信广场将正式面世，这一高端写字楼项目面向的客户将主要是世界500强企业。

目前，海信地产正式进军安徽马鞍山，开发濮塘体育休闲产业项目，该项目总占地五千余亩，包括专业竞赛、健康运动、户外休闲、会议度假等，海信地产的高端产品线将进一步丰富。

“有爱，建筑也动情”，一直是海信地产所秉承的企业核心理念，从青岛的西海岸到东海岸，海信地产为一个个高端项目赋予了生命与个性，令青岛的海岸线更加生动。奥帆基地身侧，燕岛国际公寓宛如伫立岸畔的谦谦君子；浮山脚下，天玺若竣朗挺拔的男孩，天悦如丽秀的女孩；林荫间，耳畔海潮涌动，德国血统的贺府楼有如睿智隐者；麦岛金岸中洋洋洒洒的滨海园林，有如游吟诗人抒发的优悠之情。占据了城市顶级稀缺资源，高端物业项目体现的是一个城市的志趣，它们理应为城市增色。海信地产赋予这些顶级滨海建筑以生命，它们属于居住者，属于海信地产，最终归属于整个城市，是城市之子。

禅意动中国

17年来，海信地产一直致力于中高端住宅产品的开发和建设，目前已建成近50个精品住宅社区，拥有12万名业主，年开发量逾百万平方米，业务遍及青岛、济南、烟台、威海、潍坊、东营等省内城市，并于2011年走出山东，进入安徽、深圳房地产开发市场，已形成一整套具有自身特色的高端产品开发与运营模式。2013年，海信地产将20盘联动中国，全面开花。在青岛，海信有沿海一线纯高端住宅产品系列，也有引领片区市场的中高端住宅产品如湖岛世家、淮安郡，有展现新生活方式的温泉王朝、依云谷等旅游假度系列产品。

细品海信地产高端项目，能体会出许多对历史与未来的幽幽深情。在寸土寸金的清泉墅，中国第一口矿泉水井被原封不动地保留下来，它是让青岛蜚声中外的源头活水；在天玺禅意园林中，一石一木有老禅师对天地万物的哲思，一斧一凿有天命之年的老石匠对技艺的传承；在世界顶级定制别墅海信贺府楼的门框上，左侧是德国贺府（HUF）家族百年的铜制徽章，右侧是同样质地的海信地产标志，一块小小的铜牌代表了建造者对建筑的百年承诺……

这里没有钢筋水泥的冷漠，一根线条、一抹色彩都其源有自、眉目传情，高端战略转型令海信地产丰富了建筑的人文内涵，它们是一座座在时间长河中徜徉的有情身影。