海尔集团企业领导优势与改革措施

[摘要]本文主要从海尔崛起过程中的经验，在今后改革的措施这两方面进行阐述，望使读者能够从海尔公司的案例中获得有关管理领导方面的感悟。

[关键词]管理 优势 改进

一、领导管理中的优点

1.把握企业现状，建立适合企业的管理模式。张瑞敏入主海尔首先第一件事就是进行企业调研报告，共成了53份文字性报告，对企业进行深入的剖析与观察。而后根据企业中存在的问题提出了第一个规章性文件“十三条制度”。后又在企业发展的不同阶段提出了适合企业发展的不同管理模式，其中就包括“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式。这些模式都取得了巨大成功且为世界管理界所瞩目。

其中“OEC”管理模式是特别值得关注的。OEC其中“O”代表“Overall”；“E”代表“Everyone，Everything，Everyday”；“C”代表“Control？and？Clear”。 OEC管理模式可以概括为五句话：“总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。”从车间工人到集团总部的每一位干部，都知道自己每天应干些什么。企业每天所有的事都有人管，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制、事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。

2.把握市场动向，锐意产品创新。据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25%以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30%以上。

海尔能取得这样的市场认可度根本原因就在于企业领导能根据市场需要、消费者喜好来研发产品。截止到2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，也主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。

3.营造企业文化，进行人性管理。海尔是一个拥有5万员工的大企业，其在人员管理方面的确有自己的专长与技能，它是世界上首个设立首席文化官的企业，从中也能看出企业领导对公司文化是何等的重视。海尔文化的核心是创新。它是在海尔发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。同时，“迅速反应，马上行动”还是海尔人的作风。

二、企业中的领导体制改革

1.领导者应定位企业，防止涉猎过泛。如果企业不遵循企业发展规律，一味的不切实际拉长战线、扩大企业的生产领域，只会让企业资金链越来越紧张，阻碍专业技术革新等。最终来说只会一步步拖垮企业。而如今的海尔企业不仅生产白电产品，还生产黑电产品与个人产品。虽然产品相关、技术接近，但是在社会分工逐渐细化、专业化的背景下，只要产品有一点瑕疵就会失去市场，进而陷入困境。所以海尔如想占有更多市场只有做精、做专、做强。但是这样又会迫使海尔开场设线、技术投资，从而面临资金短缺、技术滞后等困境。所以此举只有在企业足够强大下才能进行。以我的观点，海尔还需进一步的发展，所以应避免广泛涉猎，盲目的投资现在的所谓的高利润行业。

2.领导者应培养人才、物色接班人。海尔集团在张瑞敏的带领下逐渐从一个濒临破产的企业走向世界知名企业，因此他得到大家很高的评价。但是张瑞敏已经61岁了，理应考虑接班问题了。不论是股东还是员工都认为在张瑞敏的继续带领下可以实现企业的继续盈利，这种思想是符合经济理性思考的。但是接班人的问题是海尔最终要面对的问题。一个企业领导掌管企业时间过长会使企业像王国一般，这样某企业领导者就会有至高无上的权利，就会使企业继续保留原来的风格，很难有大的改进与突破，甚至可能掩盖原领导存在的有碍于企业发展的问题。同时，企业的产权问题也一直悬而未决，既非纯粹的国企，又不是原来意义上的集体所有，顺利的交接也绝非易事。所以企业领导者应放下自身的利益，不要一味只考虑自身的经济利益。同时，也不能任人唯亲，要根据实际能力来定夺。

3.加强企业制度建设，实现海尔从“人治”到“法治”的转变。在中国企业管理中，人治因素比较明显，一个企业的好与坏，跟它的企业领导干部有直接关系。一个现代化的企业，它的经营管理应该有一套成熟的模式，不会因为某个企业领导干部的去留给企业造成剧烈振荡，他们的企业发展规划一经制定，非客观因素发生重大变化不会被修改，而不管由谁来担任CEO，一个企业要想做大做强，必须有一个明确的管理模式和清晰的企业发展规划，并持之以衡的坚持下去。所以海尔在今后的企业建设中，应当逐步把制度、把流程放在企业建设的首位。企业的一切行动与变革都应以准则为首，而不是以某个领导人的意图为准。只有这样企业才能长久，才不会因为某些领导的个别举措而倍受影响。

三、结语

海尔公司在经过管理者与员工的不懈努力下，俨然已经成为中国企业的榜样，备受追捧。所以就在大家共同关注的情况下，更要经得住考验，不自满、不骄傲。同时管理者更应进一步了解企业，了解市场，进一步创新，取得更大进步。

参考文献：

[1]林军.《大企业病》.浙江人民出版社，03年8月1日

[2]胡泳.《张瑞敏谈管理》.浙江人民出版社， 07年月1日

[3]李嗣丞.《张瑞敏如是说》.中国经济出版社，10年2月

作者简介：朱铁枫（1991—），男，汉族，河南郑州人，现为郑州大学公共管理学院2009级行政管理专业本科生。