慢递生意赚钱的“秘密”

岚子 东东

在快递生意风生水起之际，一种慢递生意也在快速发展。所谓慢递生意就是帮助顾客向未来邮寄各种物品，而且时间越慢越贵，最长时限约20—30年不等。其收费标准是：一年之内收费20—30元，以后每多一年加5—30元不等，如2012年寄存物品，于2012年寄出，收费20元，2013年寄出，收费变成25元。

国内这种生意最早出现在2009年。鼎盛时期，市场中出现了上百家“慢递邮局”，而如今关门大吉的占到60%，艰难维持的不到30%，只有接近10%的“慢递邮局”在盈利！为什么会出现如此大的反差呢？

质疑观点：创意不错，顾客信任成为致命瓶颈

天津青年创业中心创业导师刘涛（以下简称刘）：慢递邮局是做未来生意，这个创意不错，据我所知，有的“邮局”接到的业务是在2059年投递邮件。这就引出一个问题——信任！哪个投资者敢保证自己的“邮局”到2059年还存在？不少投资者就因为这个坎跨不过去，客源过少，所以倒闭。

成功者观点：银行存放、签订合同都能解决问题

熊猫慢递邮局（国内第一家慢递邮局）投资人之一小赵（以下简称赵）：这个问题并不难解决，像我们已经和国内一些银行进行了合作，将顾客的物品存放在银行中，如果“邮局”不存在了，还可以由银行邮寄给顾客，当然这种收费标准要高一些。如果顾客不选择在银行存放，而选择信任我们，我们也会遵守口头要约，按时给顾客邮寄过去。另外，我店中超过80%的顾客选择邮寄时间是未来1—3年，这样也降低相互不信任的危险。

罗曼蒂克慢递邮局创业者之一小李（以下简称李）：针对这个问题，我们一直采取与顾客签订合同来减少顾客疑虑，如果违约是会赔偿的。我认为凡是选择这项业务的顾客本身就对“邮局”存在一种信任，顾客都信任我们，我们没有理由不去守护这份信任。另外，我们制定的最长投递时间不超过20年，这也是比较现实。至少20年后，我们几个创业者才四十多岁，即使邮局不存在了，我们也有能力去投递这些物品。

顾客观点：娱乐心理，没有必要过于较真

广州某白领徐女士：自己当初到慢递邮局邮寄东西，纯属于好奇，抱着一种娱乐心理，至于未来是否可以接到这个物品，并没有抱太大希望。“慢递”邮局的业务其实与时下火爆的漂流瓶很相似，有多少人对自己扔出的漂流瓶可以被人捡到抱有希望呢？另外，顾客也不能保证未来十几年的联系方式不发生变更。我相信大多数顾客都和我有一样的心理。

质疑观点：顾客定位不明确

中国连锁经营协会专家陈先生（以下简称陈）：慢递邮局的顾客到底是谁？看似谁都能成为顾客，这个范围太大了，很多投资者就是因为顾客定位不清楚而死掉的。

刘：我看过很多相关报道，说慢递邮局的目标顾客是大学生，事实上不少开在大学城附近的慢递邮局都死掉了，我认为这个生意存在顾客定位不清晰的情况。

成功者观点：游客、情侣、白领才是真正顾客

赵：我个人认为真正的顾客是游客和白领。首先，慢递生意对于很多人而言都十分新鲜，特别是一些外地游客，他们自然希望尝试一下；其次，白领工作生活节奏快，压力大，而慢递生意正好可以缓解他们的压力，如大多数白领在写给未来自己的信中，都含有一种情绪的发泄，而发泄后，他们的心情会好很多。像我们在北京“798”艺术区的邮局，有近6成的顾客都是游客（也有不少外籍游客），有近3.5成的顾客为白领，剩余的为其他领域的人。

李：我个人认为除了游客、白领以外，还有一部分人是不可缺少的，就是情侣，特别是一些准备结婚的情侣。情侣们在热恋中有很多美好的回忆，如果将这些回忆做成礼物“邮寄”给未来的自己，其实是一件特别浪漫的事情。像自己店中每天都能接待8—12对情侣，其中准备结婚的情侣占到绝大多数。

另外，我要说，在我店中大学生也是不可缺少的一部分客源，特别是到了每年五六月份时，很多即将毕业的大学生都会来到“邮局”中邮寄一些具有纪念意义的物品，邮寄对象既有老师，也有同窗。他们目的是为了几年后，甚至十几年后，互相提醒不要忘记大学时光。

质疑观点：利润单一，难以为继

陈：慢递邮局和快递生意的业务都是一样的，但是慢递生意做的是未来生意，其业务量肯定不如快递生意多，同时慢递生意在存储环节投入也不小，毕竟大多数待邮寄的物品要存储一两年以上。因此慢递生意仅仅依靠派送邮件是否可以盈利，我表示怀疑！

质疑观点：多元化经营

赵：据我所知，确实有不少“慢递邮局”因为利润单一而失败的。所以我们一直都坚持多元化经营，现在店中除了经营邮件慢递以外，还经营各种贺卡、明信片等小物品，像DIY空白贺卡5元、纯手绘贺卡30元、进口立体贺卡20元、拼图贺卡20元。现在小店每天至少可销售四五百张贺卡和明信片。

另外，由于“邮局”到晚上就没有什么业务了，我们还把店面出租给一个美术培训班。这些辅营业务大约占到收入总额的40%，一个月约三四万元的纯利进账。

李：我比较认同小赵的观点，我的小店也采取多元化经营方式，除了销售各类贺卡、明信片、海报以外，还销售精美的礼品。同时，我开展了一些拍照以及相关的衍生服务，比如一个孕妇写给未来孩子的一封信，如果在信中附一张母亲怀孕时照片，纪念意义就更强了。

另外，还有一项收益不可忽视，那就是饮料销售收益，由于“邮局”位于景点附近，加之“邮局”装修有一定的怀旧气息，所以有不少游客都因为好奇而驻足停留，这也给邮局销售饮料带来了机会。这些辅营业务大约占到总收入的60%，每月大约有五六万元的进账。

质疑观点：宣传需要重金打造，不适合小本投资

刘：据我了解广州一家慢递邮局在开业前投入了五六万元进行宣传，由于受到资金局限性，宣传渠道少，反响平平，最终坚持了6个月后关门。我个人认为，慢递邮局属于一个新兴生意，市场认知度低，需要重金宣传，但是这种做法显然不适合草根投资者。

成功者观点：借力、网络都是不错的选择

赵：刘老师的质疑确实存在。当初我因为考虑到这个生意市场认知度低，而且我手里没有多少资金可投入宣传，所以我在选址上下了大工夫。我采取借力的策略，即选择一个知名度较高的区域开店，虽然这样区域的租金较高，但是我可以“借用”这个区域的知名度、人流量，替小店做一个免费广告宣传。总体上讲，还是比较划算的。事实证明，我这个策略是正确的，开业第二天就有了顾客，开业第一个月就吸引了包括中央电视台在内国内上百家媒体的免费报道，“邮局”可谓是一夜成名。

李：我个人比较认可是网络宣传。我一开始就决定利用网络宣传，首先网络宣传便宜，而且目标比较明确。现在消费者每天花在互联网上的时间越来越多，年青一代尤其是年轻人，越来越依靠网络来获取信息。我通过开设博客、微博、豆瓣主页，以及官方QQ，逐渐让消费者了解到慢递业务。现在在新浪微博上，我的小店已经拥有了数千名粉丝，我们的第一批客户就是由网络带来的。