小焦

陌上小蝉

两年前，我在一家汽车美容装潢公司任营业部主管，在那里认识了小焦。小焦是公司老员工了，公司刚成立就来了。我虽是她上司，论资历没她老。

小焦27岁，相貌平常，看上去有些呆笨，很矮，1.5米不到，腰部与臀部连接处几乎没有曲线，两条腿短而粗，走起路来，两腿总分得很开，看她走路，让我想起企鹅。每次叫她，她迈着两条短腿，笨拙地向我挪过来时，我心里就哧哧地冒火星子，恨不能过去一把将她揪过来。

营业部主管的业绩是跟公司营业总额挂钩的，我当然不敢懈怠，每月吃穿用、房贷至少5000的开销。每一个客户都是钱，而营业部加上我本人，才四个人。老徐是老板的亲戚，50多岁，负责收钱管账发货，虽分在营业部，却不做营销，也做不来。傅师傅懂专业，干这行20多年了，本来老板聘他来当店长，他死活不干，说是套上龙头不自在，他只靠本事吃饭；傅师傅每月靠业绩提成收入在1万元以上，公司的大部分客户都抓在他手里，我当然是不能指派这样一个人做事的，不但如此，我还得拜他为师，向他学习专业和销售技巧，对他百般尊敬。剩下一个小焦，跟企鹅似的笨拙缓慢，是我唯一可以呼来唤去的员工。

小焦的作息时间是：8:00至18:30，每天十个半小时，每月两天假，公司中午管饭，早饭、晚饭自己解决。月基本工资800+业绩提成（无任何社会保障金），月收入约1800元左右，碰到淡季能有1000元就不错了。小焦每天按时打卡上下班，从没抱怨过，公司成立至今，她是唯一一个老员工，在这之前之后，招了很多她这个年龄的女孩男孩，均因收入太少、工作时间太长而离开了。

小焦的迟钝实在让我这个急性子忍无可忍，被我训了几次后，她越发地木讷了，业绩明显下滑，很多老客户眼睁睁流失。这一切傅师傅都看在眼里，一次，他找我闲谈，说起小焦。他说这丫头长得笨，实际是有心的人，能吃苦，能坚持，肯学。从此，我便不再训斥她，开始观察她的一举一动。

每天8点前，小焦准时到公司，先打卡，然后躲在前台后面换工作服（公司没有给员工配更衣室）。换好衣服后开始清扫地面，整理毛巾等洗车用具；橱窗里的汽车内饰一一用毛巾擦一遍，摆好，橱窗玻璃一直擦到通透似无；接着核对前一天的出库单与样品的数量，将不足的样品填好提货单给老徐提货。做完这些已快9点，正是洗车高峰，小焦拿着小本本站在洗车房门口，给所有来洗车的客户排号、登记客户资料。她招呼客户不够灵巧热情，但客户资料却记得相当工整详细，从车牌到汽车车主联系号码无一遗漏。当客户走进营业厅，小焦会陪着客户看商品，她不像其他做营销的女孩子那么主动热情询问客户需求，而是默默地跟在其后，看到客户视线停留在某件商品上，她才开始说话，非常详细地介绍产品性能及用途、价格，既不夸大也能讲出产品卖点，使客户感觉可靠踏实，有信任感。后来，我便很少监督她的工作，索性让她放开，按照她自己的思路做事，结果业绩明显进步了，还拉到了不少新客户成为会员。一次例会上，我表扬了她。小焦头一直低着，用手捏着手机饰坠。

年底了，天很冷，干我们这行最怕冬天，大冷的天站在寒风里同客户攀谈实在很痛苦；早上8点忙到晚上6点，又冷又饿。这天我请小焦吃火锅。她感到吃惊意外，很快便开心地笑起来跟着我走了。

“小焦，谈男朋友了没？”

“没。”

“也不小了，该谈人了，说说看有什么要求？我帮你留心看看。”

小焦抬头，睁着圆圆的小眼睛看着我，胖胖的脸蛋被火锅熏得红彤彤的。

“经理！你真的想帮我介绍男朋友？”

“当然！你不小了，该谈人家了。女孩子岁数大了就难了。”

“经理……其实，之前我谈过一个男朋友，我们处三年多了……他一直嫌我矮不好看，后来还是跟我分手了。”

我夹了一块羊肉放在她盘子里，催她趁热吃。小焦揉了下眼睛，低下头，拿起筷子夹肉。

“不就是分手了嘛，不算什么！不是你矮不好看，而是他不爱你。爱这个东西要看缘分，跟人的美丑没太大关系。美国歌星麦当娜你知道的吧？够美吧？够出名吧？人家还被男人甩了好几次呢！何况我们普通人呢。就说我吧，恋爱了数次，到现在不还是一个人！”

“真的呀！？”她突地抬头瞪着我，一副不可思议的表情，看她那样子我忍不住笑了。

“经理！你人长这么好看，又这么能干，你怎么也会……”

“傻丫头！好看能干，哪个男人敢要啊！？”

“倒也是哟！”小焦皱起眉头。

“说说你以后有什么计划？难道就在这个店里这样一直打工下去？”

“经理，我告诉你，你不能跟老板说哟！经理，虽然平时你对我严格，但我看得出来你人好，你没坏心，我相信你。”

“好的。放心，我保证不说！”看着她认真的样子，我笑了。

“经理，本来我跟男朋友商量好，等我哥哥结婚了，我就辞职跟他一起开个奶茶店。现在我们分手了，可我还是想开个奶茶店，我哥哥一结婚，我就辞职开奶茶店。”

“为什么要等到你哥哥结婚后？”

“哥哥结婚要用很多钱，要等哥哥办完婚事，剩下的钱才能给我开奶茶店，我算过了，开个奶茶店要4万块的成本。我哥哥明年下半年结婚，我再苦一年，就好了！”她眼睛亮闪闪的。

……

第二年，我被一家“人车生活会所”聘作店长，离开了那里。小焦的哥哥如期结了婚，小焦并未按计划开奶茶店，她还在那个店里打工，每天工作十个多小时，几乎没有假期，靠着微薄的收入生活着。小焦家所有的积蓄都用来给他哥哥买了房子，加上房子装修办喜宴，不但用光了全家积蓄还借了几万块。