婚庆暗藏“甜蜜陷阱”

吴壹香 杨溢仁

对于新人而言，稍不留神，就会踏入商家设置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王条款”让新人们表示“伤不起”。

春节期间，各大婚庆公司忙得四脚朝天，酒店纷纷爆满。龙年是有双春闰月的好年份，类似劳动节、国庆节等热门“良辰吉日”的婚宴酒席也已销售告罄。但对于新人而言，稍不留神，就会踏入商家设置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王条款”让新人们表示“伤不起”。

婚宴套餐暗藏“陷阱”

今年50岁的王勤芳女士近日遇到一件尴尬的事情，她即将结婚的儿子希望举办西式婚礼。“最初在现场考察参观时，都觉得很满意。”王女士介绍，服务人员提供了6种婚宴套餐资料，还有各种优惠活动，他们几乎在当天就定下来在这里举办了。“然而，当别墅餐厅的销售人员传合同给我们时，原先说好可供选择的6款套餐没有了，我们被告之，只能选择人均518元或以上的婚宴套餐。关于为什么不能预订优惠婚宴套餐，对方并没给出明确的回答。”

除此之外，还有许多条款都让消费者觉得很难接受。例如，一般酒店免费提供的音响、投影机、LED屏幕，突然变成有偿；餐厅可能因为格局改变、内部装修和整修而随时取消婚宴，到时仅仅退还消费者所支付的预付款，并不承担任何赔偿，等等。

婚庆“陷阱”随处可见

“我1月14日参加一同事的婚礼，当天化妆师临时抬价，婚车上面的花被风吹走了，婚车款式也和最终的不一样。酒店配的婚庆设备不怎么样，还只能定最贵的婚宴套餐。为此，我同事跟婚庆公司大吵了一架。”在中国铁建工作的韩明告诉记者。

上海市婚庆行业协会秘书长何丽娜告诉记者，近些年来，接到关于婚庆的投诉不少。上海市婚庆行业协会收到的消费者关于婚庆“潜规则”和“霸王条款”的投诉，主要表现在选择好的心仪头车，在婚礼举行时被临时换掉；“金牌”司仪变“杂牌”；化妆师当天价格加码；花双摄像费用买单机质量；二次收费名目多；豪华礼服动辄数干元，且需付大额押金；婚宴菜式和做法无法自主选择；套餐只能选择较贵的几种；婚宴中种种“附加费”(场地费、设备费等)防不胜防，等等。

如何跳开婚庆“陷阱”?

婚庆“陷阱”重重，新人们该如何跳开呢?

上海汇业律师事务所律师吴冬认为，婚庆行业之所以出现“霸王条款”，首先是因为商家与消费者地位不对等，合同条款倾向于维护商家利益。其次，目前婚庆市场不够成熟、规范，婚庆公司缺乏固定的专业员工，难以保证服务质量。第三，对绝大部分人而言，人生结婚只有一次，希望婚礼尽量盛大、隆重，对侵权行为不太计较。

上海大学社会学系教授顾骏认为：“这些婚庆陷阱，既是婚庆市场供不应求的表现，也不排除个别不良婚庆企业趁机涨价”。然而，许多婚庆消费者遇到侵权行为时，往往为了不影响喜庆气氛而自认倒霉，这样的心理纵容了部分婚庆商家的不法行为。再加上很多婚庆消费以口头约定为主，很少有详细的合同，这就给商家留下了偷工减料、趁机涨价甚至提出“霸王条款”的余地。