移动电子商务在中国发展的思考

刘敏 祝夏伟

【摘 要】作为计算机发展的商业体系，移动电子商务在我国具有宏远前景，然而技术等方面的问题不利于其发展。在分析相关的问题后，本文探讨了移动电子商务的发展对策。

【关键词】移动电子商务；计算机技术

在我国，随着计算机、互联网及电信技术的不断发展和融合,移动电子商务为手持产品市场创造了巨大的市场空间。同时，越来越多的国内外知名企业通过掌上电脑储存数据、查询信息、传递资料,有效地降低了企业成本。从2005年开始，中国移动用户数就开始超过4.2亿人，已成为世界上人数最多的移动通信市场。快速增长的移动用户和移动终端都成为未来企业和公众数据服务的基础,也构成了移动电子商务巨大的潜在市场，典型的实例就是手机银行和手机钱包在我国的应用。

一、移动电子商务发展存在的问题

随着电子商务在商业运用中的日渐深入，人们对于如何获得更直接、更方便的电子商务服务与信息提出了更高的要求。由此，一种全新的商务模式——移动电子商务逐渐凭借技术和应用上的优越性，开始成为传统电子商务的有益补充，显示出强大的生命力和发展潜力。尽管移动电子商务在中国已经取得了一定的发展,但是由于现阶段移动通信运营商、银行、商户和移动电子商务服务使用者自身条件等诸多方面存在一些限制，中国的移动电子商务仍旧处于起步阶段，很多应用还处于试点阶段，还未得到广泛的推广和应用。从目前发展态势看，国内移动电子商务要取得大发展，还要解决以下这些瓶颈问题。

（一）移动电子商务法规的滞后性

目前，在我国几乎没有移动电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动商务。电子商务的法规体系还处于建设阶段，国内市场经济还不完善，缺乏必要的信用制约机制大众传统的消费观念深厚，对移动电子商务存在观望态度。移动电子商务运营涉及一系列行业经济利益的整合、重组和再分配，所以中国特色的移动电子商务发展道路本身就是一个探索的过程。

（二）安全保障、身份识别和隐私

用户身份认证、安全及隐私保护这些敏感问题目前并没有完全标准化、法律化，安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。移动设备特有的威胁就是容易丢失和被窃，而丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到无线设备的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统；无线通信网络作为一个开放性的信道，它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时，也带来了诸多不安全因素，如通信内容被窃听、通信双方的身份容易被假冒以及通信内容被篡改等。移动电子商务与传统商务最大的差别是不进行面对面的现金、实物交易，所以身份识别就尤为重要。通过何种技术手段来识别双方的身份并保护各自的隐私，是移动电子商务能否健康发展的另一重要因素。

（三）移动电子商务技术的局限性

一方面，带宽资源紧缺和移动终端设计遭遇性价比抉择，无线频谱和带宽一直都是无线通信长期面临的问题。移动终端的设计必然向方便、可靠和多功能发展，带来了成本和设计复杂度高的难题。另一方面，当移动设备丢失或被盗后，通过简单的方法可立刻进行挂失；获得信息的成本过高、效率过低的问题；相对于计算机来说，手机的显示屏幕太小，这使得用户在单位时间获得单位信息所需的支付达到了令人难以接受的程度；各电信运营商与相关部门业务的整合等问题。

二、我国移动电子商务发展的对策

尽管我国移动电子商务的深层潜力还在探索之中，我们仍然相信，其必将在人类未来的各种生活情景中产生革命性价值和影响，形成全新的经济形态和创造巨额的市场价值。可以预见，移动电子商务必将成为21世纪电子商务领域的主战场。因此，我们要加大对移动电子商务发展的力度，解决其存在的问题。

（一）不断完善移动电子商务的经营模式

在移动电子商务商业模型的确定中,移动运营商理所当然地处于主导地位。目前我国虽已形成了以运营商为主导的商业模式，但内容提供商和手机提供商的实力较弱，还没有形成良好的公平竞争局面，没有形成“百家争鸣,百花齐放”的繁荣场景。对此国家应完善相关法律和制度，明确行业的发展策略和政策导向,为移动电子商务的发展提供公平竞争的环境，并保障各参与团体间的利益分配，从技术和资金等方面支持广大企业从事移动电子商务的业务开发。

（二）不断完善移动电子商务的立法

相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯、电子支付系统、商品配送系统等迫切需要解决的问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议，如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。在中国人民银行以牌照制来规范支付市场后，现有的手机支付业务已经提高了进入门槛，随着监管机构对参与者在金融方面资质要求的提高，以前针对SP的监管体系和运营模式也有了相应的改变。

（三）不断提升移动电子商务的技术

国家应该加大资金投入力度，鼓励企业和高校对移动电子商务技术的研究，并提供一定的转换空间。企业要以可持续发展为指导，加强对移动电子商务中的安全问题技术薄弱环节进行研究。目前，市场上提供了许多安全性解决方案(以流程、技术和组织模式的方式)来降低移动电子商务的风险及易受攻击性。首先,无线电子商务解决方案要求的安全控制,与用来保护有线电子商务环境中使用的企业网络外围设备,以及Web应用的安全控制完全相同。这些控制方法将包括防火墙、内容/电子邮件过滤、防病毒、用户验证和鉴权、授权、策略管理、入侵检测、强化平台、安全的设备管理等技术。除了这些控制方法外,我们还需要其他技术在所有无线电子商务信道提供安全性。

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