高职院校图书馆聘用学生协助管理的探讨

李娟

随着高职院校图书馆的发展壮大，图书馆管理的人手缺乏问题也凸现出来。由于图书馆的工作的时间和性质，加之学校教学、管理等多方面的建设投入，无法一下子增加人手满足图书馆队伍的建设。所以很多学校另辟蹊径找到一条解决这个问题的方法—聘请学生馆员协助管理图书馆。

高职院校；图书馆；学生；学生馆员

笔者走访参观了川内几家发展得较好的高职院图书馆，如四川交通职业技术学院、成都航空职业技术学院、四川工程职业技术学院等几所高职学院的图书馆，他们都有聘用勤工助学学生馆员的成功经验，结合笔者所在的乐山职业技术学院图书馆多年吸纳学生协助图书馆管理的经验，在这里和同行们作个探讨。

1.高职院校图书馆聘请学生馆员的意义

培养学生阅读习惯，扩大学生知识面。图书馆是“知识的宝库”，吸收在校学生参与图书馆管理，学生在参与图书馆的管理过程中，能够较好地学习与掌握资料检索知识。同时，他们有更多的机会接触更为丰富的馆藏资源。如此一来，他们既开拓了视野，也学到了如何查找和利用各种信息资源，有助学生养成利用图书馆“自学”的习惯，以获取更多的知识，对提高自身的综合知识与能力有很大的帮助。

能强化学生的劳动和合作观念，提高其团队合作和动手能力。图书馆聘用的学生馆员只有数额不多，可以说是象征性的一些报酬，更多强调的主要是为学校为广大师生和读者作奉献。当前的学生绝大多数是独生子女，大多都缺乏服务他人的意识，劳动观念较为薄弱，缺乏人际交往方面的基础训练，同时往往会得到父母的溺爱，人格构成中大都缺少坚韧、刚强的品质，“以自我为中心”，缺乏团队合作精神。学生参与学校图书馆的管理，通过为同学服务，使劳动观念“得到强化”，动手能力也获得提高，也培养了学生的协作精神、奉献精神和服务意识，图书馆相对其他校外活动而言，安全性很强，参与图书馆的工作也成为学生完成社会实践学分首选的基地。

解决图书馆工作人员不足的问题。高职院校图书馆要么建了新馆，馆舍面积和馆藏资源成倍地不断增长，面对的读者不断成倍增加，要么沿用旧的馆舍，多馆并存，或分多个校区建馆。同时图书馆应自身发展需要，对信息化技术的要求越来越高；为了满足读者对图书馆的利用需求，又在不断增加服务项目和延长开馆时间，无形中造成了人员的短缺和馆员的工作压力加大，但是学校的不断壮大发展各部门都人力资源紧张，根本无法满足图书馆工作人员的严重不足，所以很多高职院校图书馆在人力资源配置上都存在严重缺编。例如笔者所在的乐山职业技术学院图书馆，由于新校园建设工作进展缓慢，我们现在分多个校区建馆，每个校区图书馆管理人员仅有三四人，图书馆的各项管理、馆藏建设工作加上开馆，使得工作人员的体力和精神都处于超负荷状态。

吸纳学生参与图书馆的辅助性管理，在相当程度上减轻了图书馆工作人员的劳动强度，减少因人手不足而存在的困难，有利于图书馆工作的顺利开展和馆藏资源的充分利用。

学生馆员是沟通图书馆与读者的桥梁。学生馆员既是图书馆的服务对象，又是图书馆的管理者，能够成为图书馆与读者沟通的桥梁。也就是说，图书馆学生馆员在参与图书馆管理与服务工作，为图书馆开辟了一条最直接收集读者意见和建议的渠道，为图书馆了解和满足读者的阅读需要提供了一条便利的捷径，缩短了读者与图书馆之间的距离，使图书馆员能及时获得学生对图书馆需求的信息，使图书馆的建设与服务方式能较好、较快地调整。尤其是在图书馆开展各种读书宣传活动时，提高学生的参与度，选择合适的开展形式，学生馆员起到了很大的积极作用。

2.图书馆聘用学生馆员管理上的困难

学生工作的随机性较强。一是学生流动性大，由于高职院校学生在校时间最多只有两年，甚至有的学生责任心不强，只做一两个月就不再干了，这就导致图书馆要不断招收新学生，不断地做岗前培训工作，加大了馆员的工作负担，不利于管理，影响图书馆工作的正常开展。二是由于学生学业进程安排，有时因为考试、补课或实习等情况需要请假，打乱了图书馆工作的正常秩序。这些问题都增加了图书馆学生馆员管理的难度。

学生工作意识不强。图书馆目前的学生馆员岗位的设置大多局限于体力劳动，如图书分类整理，馆舍、书库的卫生工作等缺少技术含量，学生的主观能动性被忽视。有些学生参加勤工助学活动在思想上存在偏差，认为协助图书馆工作报酬少，勤工助学只是为了帮助解决自己的经济困难，不够珍惜工作机会，对待工作缺乏责任意识，甚至有时会发生错架、迟到早退、工作时间看书，把工作量堆积给下一位同学等不良现象，影响了本部门的服务质量，也很难有什么工作成绩。

3.加强图书馆聘用学生馆员的管理工作

公开招聘，认真选拔。每一学年在公正、公开的原则下进行招聘，学生自愿报名，加强与系部学生管理部门的合作，了解报名学生的详细信息，由图书馆严格面试，择优录用，图书馆的工作并非成绩好，或是表现好的学生干部就能胜任，强调要有一定的奉献精神，图书馆的工作琐碎而繁杂，一定要选择踏实认真的学生。被录用的学生必须都是关心图书馆工作，喜欢图书馆氛围的热心读者，要具有较强的工作责任心和吃苦耐劳的精神。

做好岗前培训，建立有效的考核与激励机制。做好岗前培训是加强学生馆员队伍建设，保证提高学生馆员整体素质的重要途径，也是学生馆员上岗前必须的重要环节。包括图书馆的各项管理规则，图书管理软件应用及流通程序、中图分类法、本馆馆藏资源情况等等。岗前培训是一个长期的过程，要随时了解学生的掌握和应用情况，并加以随时的指正和指导。

对参与图书馆管理的学生馆员的工作进行定期和不定期检查与评定。指定专门的老师考核学生馆员，在学生馆员中选出学生馆长总体负责管理，根据学生的上岗时间排班列表，每一班设小组长，建立学生馆员信息库，因课程安排临时不能按时到岗须提前向小组长请假，小组长和学生馆长要及时协调好顶岗学生馆员。根据不同的岗位需求制订学生馆员管理细则，包括相应的工作任务、岗位责任和严明的纪律要求。一般情况下，每周都要对学生馆员及其所在的小组进行考核评议，每学期都要进行一次总的考评，分出“优、良、差”等次来，对出勤状况良好、工作表现优异的同学，可进行适当的奖励，并报请系部或学院进行表扬。这有利于充分调动学生馆员的工作积极性。奖励方面，可以采取物质与精神相结合。从物质层面而言，即对参与图书馆管理的学生，在借书册数和借书期限上，较其他同学有所放宽或在电子资源利用方面给予优惠。

对平时工作、考勤表现较差的同学进行批评教育，屡教不改、不适合当学生管理员者劝退，并报请所在系部进行批评教育。

管理工作人性化。图书馆与学生馆员不是简单的劳动雇佣关系，在图书馆员心里，学生更是关爱的对象，图书馆老师是他们的师长，老师通过爱心、耐心和细心去感染他们，尊重他们，了解他们，关心他们的思想问题，生活困难，让他们把图书馆当成一个大家庭，在这个家庭中感受温暖，健康成长。在工作中图书馆老师要起到模范带头作用，只有身体力行才能真正感染学生，达到良好的工作效果。通过言传身教来引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，使学生在学到有关业务知识的同时，培养劳动观念、纪律观念和人际关系的处理能力。

学生参与到图书馆管理工作中，对图书馆管理意义重大。这是创造性地开展图书馆工作，合理利用学生资源，给学生提供一个社会实践和勤工俭学的机会的同时引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，有效搭建起图书馆与学生之间沟通的桥梁，解决诸多问题的一个良好办法，但是这项工作也充满挑战，只要我们不断完善加强管理，善于总结经验，相信在未来的高校图书馆工作中，学生馆员队伍会形成规模，为图书馆的事业起到促进和推动的作用。

[1]黄华.高校图书馆勤工助学管理初探[J].科技情报开发与经济，2007.17

[2]叶文微，林健.高校图书馆勤工助学存在的主要问题及对策研究[J].农业图书情报学刊，2010.01

[3]张金虹.在普通高校图书馆聘用学生助理的探讨[J].图书馆论坛，2004.02

[4]张军.高校图书馆勤工助学管理工作探究[J].高校图书馆工作，2010.04