成都儒商的修为之道

张涛

中国农业生产资料成都公司成立于 1978年，是全国供销合作总社所属中国农业生产资料集团公司的全资子公司，公司在西南、西北等地有近二十个经营单位。主要经营化肥、农药等农业生产资料，是西部地区大型农资批发企业之一。公司总经理罗剑民作为从事农资产业数十年的业界精英，带领公司秉承先进的营销理念，大力实施“中国农资下乡”工程，按照“诚实守信、服务三农”的方针，建立了完善的连锁经营网络，覆盖了中国西部地区，同时作为涉农企业，公司还在企业文化建设上取得了丰硕成果，成为企业不断向前发展的坚实基础。

服务下沉做实渠道

问：近些年成都公司一直将网络建设工作作为企业发展的重点，特别是“农资下乡”的行动将“服务三农”落到了实处，请您具体谈谈近些年公司业务进展的情况。

罗剑民：2011年我们承担了集团公司“农资下乡”行动的任务，接到该任务后，公司非常重视。我们清醒地认识到，这是蓄积公司经营后劲的大好机会。我们认真按照集团公司的要求开展行动。一方面积极开展物流配送中心的新建、改造工作，另一方面大力发展农村综合服务社。我们的具体做法一是统一认识，通过召开专题会议，统一了思想，明确了目标；二是大力改造物流设施，新建了一个物流配送中心，改造了两个物流配送中心，夯实了我们的发展基础；三是大力发展农村综合服务社。我们知道，农村综合服务社的建设，对于我们减少销售环节、提高利润率、直接掌控市场网络是大有裨益的。通过我们的努力，160多个农村综合服务社已基本建成。

实践证明，“农资下乡”行动的实施，扩大和稳定了我们的客户群，为公司的继续发展打下了良好的基础。

问：通过您的介绍，公司的网络渠道工作做得非常扎实，那么在延伸产业链和上游供应方面又做了哪些工作？

罗剑民：在市场网络方面我们的工作做得比较扎实，同时公司以“农资下乡”行动为契机，还积极探索了“上抓资源、下建网络”的新办法。为了打通整个产业链，我们探索了一条从产品研发、生产、物流、批发最后到零售的全产业链。我们与北京巨泰科技公司合作，利用聚肽螯合钾的核心技术生产中农牌聚肽螯合含钾含锌尿素，并在我们的市场网络中封闭运行销售，从而获取整个产业链的大部分利润。

为了探索产销一体化的路子，我们利用公司拥有的化肥品牌，根据市场行情和销售情况贴牌生产了尿素、复合肥，并在自有的网络中进行销售，取得了很好的效果。

为了探索一条农药经营的新思路，我们以农药部为班底，组建有限责任公司，并利用我公司已注册的农药品牌，通过贴牌加工等方式，形成以“好欧克”、“好杰克”、“好锐克”为代表的除虫剂、除草剂、杀菌剂系列产品，并适时增加种子等经营范围，从而真正控制住上游资源。在“下建网络”方面，我们对现有客户进行梳理，选择优质客户，砍掉中间环节，形成扁平化的销售网络，尽量将网络贴近终端市场。

成都中农“家”的感受

问：公司在大力发展业务的同时还将企业文化建设得有声有色。请您从中农集团的文化体系谈谈成都公司企业文化建设。

罗剑民：中农公司企业文化最大的特点就是 “以人为本”。中国儒家崇尚“天人合一”，历来强调“得民心者得天下”；而我国兵法里面也说到“天时不如地利，地利不如人和”。

在中农公司，我们非常重视关心职工，不光关心职工八小时之内的工作、学习情况、也关心八小时之后的生活、家庭、娱乐等各方面情况。关心职工、尊重职工，才有可能凝聚职工的热情，发挥其创造力和生产力。我记得日本有一位著名的企业家叫稻盛和夫，他说企业的存在不仅仅只为了追求利润，而是更应该照顾好每一个员工的生活。我觉得这句话很有道理，只有真正的把企业当成“家”，照顾好这个家庭每一个员工的生活，我相信这样的企业才是具有凝聚力的企业。中农成都公司在照顾员工这方面，不仅仅是照顾好当前在职员工的生活，更照顾好离退休职工的生活。每年我们都会组织离退休职工外出，让他们放松心情的同时，也通过茶话会的形式对我们当前的工作给出建议；新春团拜会，我们都会邀请所有离退休职工一起共迎新年；为了使离退休职工的业余生活更加丰富，成都公司专门设立了老年活动室，大家可以在里面跳跳舞、打打乒乓球、打打麻将、聊聊天等，这些都给离退休职工的生活带来了方便。高度重视离退休职工的健康状况，主要是每年成都公司都会对所有在职以及离退休职工做一次体检，了解他们的健康状况，对所有生病住院的职工，公司领导都会上门慰问，把公司的温暖带给他们。成都公司正是用“家”的这种理念，才让我们每一个员工忠于职守，甘愿奉献。

问：在这个大家庭中，相信公司的每一位员工都有着家的感受，我们作为服务“三农”的企业，企业文化和其他企业相比也有着自身的特点。

罗剑民：任何企业的发展和生存都应该树立自己的目标，这是企业发展的动力所在。为“三农”服务，是我们的宗旨，也是我们的目标，企业的经营管理必然要朝着这一目标努力，这是我们实现自身竞争力的唯一方向性选择。同时我们树立“以人为本”的企业文化发展方向。

“以人为本”是指在企业生产过程内外，要充分考虑企业职工各方面的权利、利益。中农公司时时刻刻都把企业职工的福利及切身利益放到显著的位置，真正做到照顾职工的生活和生产各方面利益，从而把职工团结在一起，向一个共同的目标奋斗。中农成都公司工会在“以人为本”企业文化中发挥了不可磨灭的作用，工会一直是中农成都公司反映职工诉求，解决职工困惑，衔接领导班子与基层员工的纽带，这些年，成都公司工会在丰富员工生活上做了大量工作。每年的“三八”妇女节，我们组织公司全体女职工开展“踏青”活动；“五四”青年节，我们组织公司的青年员工学习五四精神，大力开展体育活动；“七一”党的生日，我们组织全体党员开展思想道德建设活动，参观红色纪念馆，深入基层大调研等活动；“八一”建军节我们开展复转军人大慰问活动，关心复转军人生活，把慰问送到家；“十一”国庆节我们组织全体员工开展消防大演练，自行车环游赛、登山、拔河等一系列活动。慰问生病职工、慰问困难家属、解决青年员工住房问题、搞好员工福利生活等，这些都是我们一直在做的。今后我们也将会不定期地举行各项活动，抓工作的同时，更要抓员工的生活，员工可以提出意见，对于有利于公司企业文化建设的活动，我们都会采纳并且好好开展。

问：虽然是涉农企业，但是在现代化市场进程中，公司也有着与时俱进的时代感。

罗剑民：现代化的新型企业，必然是一个与外部联系很紧密的企业，这就要求企业始终有一种开放包容的文化。只有包容，才能够多元；只有多元，才能实现企业对各种信息资料的采集，才能实现企业在市场竞争中的“最优选择”。中农公司认识到了这一点，也正全力践行着开放、包容、创新的企业文化。中农成都公司之所以从1978年成立一直发展到今天，就是因为在市场竞争中能认识自我，能正确地认识自己在市场中的定位，那就是唱好配角，才能更好地凸显主角。

任何一项企业计划，如果没有员工的参与，那就只是一个毫无意义的构思，永远不可能成为现实。中农公司尊重企业内全体职工的主人翁地位，尊重企业全体职工在企业文化建设中的主体地位，尊重全体职工的个人价值观和心理要求，从而使全体职工能够积极自觉地参与企业目标、企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业道德的确立和建设中来，从而使企业文化建设真正植根于全体职工心中。

企业文化是企业领导人的人格化，作为企业文化的第一倡导者和实践者，中农公司的领导不遗余力地宣传、贯彻、推进企业文化。其次，身体力行，成为企业文化的模范实践者。

最后我想用一句儒家经典来概括中农公司的企业文化建设，即《礼记·大学》开篇提出的“修身齐家治国平天下”。在中农公司，“修身”是踏踏实实做事，不跟风炒作；“齐家”是经营有道，为中农集团这个大家庭争光添彩；“治国”是为国内农资行业做自己应有的贡献，积极向国家纳税；“平天下”则是“服务三农”，为中国的发展尽自己的绵薄之力。