阳光保险:慈善也是企业发展的原动力

陈雪娇 曹培红

“做公益不能是一锤子买卖，善款不能捐完不管，要更多地为对方着想。”阳光保险集团品牌宣传部总经理、阳光保险青年志愿者协会秘书长、北京市阳光保险爱心基金会秘书长张杰如是说。作为可持续公益事业的践行者，阳光保险集团一如既往地关注弱势群体，呵护微小与脆弱。“分担风雨，共享阳光”，持续不断地开展公益活动，阳光正在路上。

2005年成立的阳光保险，仅用两年多时间便跻身国内七大保险集团行列，仅用5年多时间便挺进中国企业500强第307位，成为“保险行业的一匹黑马”。7年来，与不断壮大的企业实力一起被交口称赞的还有阳光保险的责任与担当。在一系列有关的重大事件中，阳光保险集团履行了金融保险企业应尽的社会责任，践行着“共同成长”的企业使命。

3月28日，一个阳光明媚的上午，笔者来到位于北京朝阳区昆泰国际大厦阳光保险集团品牌宣传部总经理张杰的办公室——不大却充满着早春的朝气。室内一隅张贴着央视春晚六位草根明星的海报——旭日阳刚、西单女孩任月丽、大衣哥朱之文、呼啦圈女孩金琳琳和豫剧红孩儿邓鸣贺，如今这六位从“阳光保险·我要上春晚”栏目走红的草根明星已成为阳光保险集团的群体形象代言人。

早在2010年10月，阳光保险集团成功中标央视全新开办的大型综艺栏目《我要上春晚》独家冠名权。经历了一年多全方位的整合营销传播之后，企业理念与栏目理念已相互融合。对于阳光保险来说，选用通过这个舞台走上春晚的草根明星作为企业形象代言人，是近年营销主线的延续与升华。“央视把宝贵的资源拿出来让大家参与，这也是展示与增强企业实力的好机会，我们抓住了这个机会。‘我要上春晚的口号是‘阳光点亮希望，春晚成就梦想，试着让普通老百姓实现自己的梦想。帮助草根圆梦，这本身就是公益。”阳光保险为怀揣梦想的人们打开了一扇窗。

“公益慈善要尽早做”

“做公益慈善与在家庭中尽孝是一样的，要尽早做，不要等。”张杰说。2008年汶川地震的时候，刚刚成立不到三年的阳光保险，在费用紧张的情况下，捐出了300多万元用于灾区10所学校校舍的修缮与重建。

“企业社会责任不光要有意识，更要体现在行动上。汶川地震发生后，我们和中国红基会专门签署了附加协议：我们有权利指定善款的去向。后来我们定向捐助了乐山和眉山两地的贫困学校，因为我们实地仔细做了调研，当时那些地方也特别需要帮助但却不被人们关注。次年我们做了回访，看到学校硬件条件确实有了改善。”

2008年，阳光保险提出设立自己的基金会的想法。2010年，在北京市民政局注资200万元成立了“北京市阳光保险爱心基金会”。“阳光保险从一开始就着眼规范化管理，专门研究公益这项工作，然后对外加强学习交流、不断研究、吸取经验。”据张杰介绍，阳光保险集团现在有两个公益社团组织：北京市阳光保险爱心基金会和阳光保险青年志愿者协会。爱心基金会从成立之时就遵循正规化、制度化的原则，包括基础架构、组织成员、财务管理制度等都非常清晰、明确、规范。

比北京市阳光保险爱心基金会成立更早的是阳光保险青年志愿者协会，这是在共青团中央志愿者工作部亲自指导下成立的保险行业第一家全国性的志愿者协会组织，目前该协会已有5000多名志愿者，他们活跃在全国各地开展义务献血、爱心支教、捐资助学、社区服务、环保宣传、抗灾救灾等活动。2011年“7·23”甬温线事故现场第一时间迎来了阳光保险青年志愿者的队伍，他们在紧急成立的应急处理小组的统一指挥下展开客户排查、协助救援和理赔出险工作。事故发生当晚，温州血库告急，阳光保险的青年志愿者纷纷报名献血。类似的志愿活动在全国不断涌现。据不完全统计，仅2011年，协会组织的志愿活动就超过137次，不到三天就有一次。

成立近七年，阳光保险已累计为社会捐款超过2400万元，无偿提供保险保障超过127亿元。2010年玉树地震，阳光保险捐款1000万元，是当时保险企业中最多的。在企业慈善捐助力度不断增强的同时，阳光保险志愿者队伍也迅速壮大，他们在为行业发展努力的同时，也为社会做出了自己的贡献。2011年阳光保险评选出了“百名优秀阳光志愿者、十大杰出阳光志愿者”，他们是5000多名阳光志愿者的典型代表，他们的感人事迹是阳光保险公益事业的缩影。

阳光整个企业自上而下对待公益的态度是鼓励、倡导、支持。一缕阳光的热度虽小，但缕缕阳光叠加，却能让广袤大地都充满温暖的力量。

跨界合作回馈社会

与其他保险公司不同，阳光保险乐于以公益为切入点开展合作。“我们全国各地有十几万保险从业人员，全国有1600多家机构，西藏自治区也有分公司，我们相信这样庞大的组织架构能够很好的为社会服务。”

前不久，阳光保险与某知名媒体及壹基金救援联盟联合举办的“阳光‘救在身边”全国重点高校巡讲公益活动在中国传媒大学启动，得到了学校师生的热情响应，接下来该活动还要在山东、上海、四川、浙江等地陆续举办4场。该活动以“避险自救”培训为目标，旨在让更多的人掌握自救常识，面对无情的灾难时保护生命，并提升社会各界对公益救援事业的关注度。

2011年底，阳光保险助力知名公益人士发起“春节回家顺风车”活动，这场由新媒体、民间公益人士、普通网民联合掀起的“微公益”热潮，唤醒了中国人对乡情、人与人之间信任情感的回归。为了保证活动的安全，鼓励更多的爱心车主加入到活动中来，阳光保险集团为爱心车主独家提供了保险期限一个月、每份保额50万元、以自驾(乘)汽车意外伤害为保障责任的“志愿者关爱计划”保险。

2011年11月，北京市阳光保险爱心基金会与公益机构携手帮助背井离乡70年的中国远征军老兵李高才踏上了回家之路。阳光保险爱心基金会为老人一行提供了回家全程的费用，并在新浪微博发起了#阳光保险关爱老兵回家#直播，与四川广安市政府、重庆航空、武警重庆总队、众多媒体以及几十位志愿者们爱心接力，共同为“老兵回家”铺设了一条爱心通道，让这条期待了半个多世纪的回家之路不再漫长，引起了社会的广泛好评。

持之以恒践行社会责任

在阳光保险看来，引导员工做善事比生硬灌输要好很多，需要去潜移默化地影响。阳光保险要的是踏踏实实和持之以恒，做公益不能是一锤子买卖，不能捐完不管，要更多地为对方着想。

这些年，阳光保险在四川、湖南、贵州、山东、福建、云南、西藏等地捐建了十六所阳光博爱学校，并强调对公益工作的规划，做好十几所学校的后续维护工作，并定期慰问、回访。

有了捐款，能不能把钱花好？这也正是阳光保险之前所担心的问题，因此他们聘请了法律、财务方面的专业人员，以保证财务支出公开透明。

拥有庞大IT部门的阳光保险，电脑淘汰率较快，一般两年左右更换一次。然而更换下来的电脑虽然无法再用于高强度的专业数据运算，但经过整修后进行普通操作没有问题。为实现资源的循环利用，并为贫困地区的孩子送去一份关爱，阳光保险发起“绿色电脑行动”，号召公司志愿者维修闲置电脑，并将修好后的电脑主机配上全新的显示器等配件，由专人运送到部分阳光博爱学校，供学生们使用。阳光保险还曾邀请博爱学校的老师、学生来北京参加夏令营活动，由公司提供食宿费用。对于这些老师和孩子来说，这一次出行可能会改变他们一生的命运。

“去年，我们跋山涉水去云南楚雄捐款几十万修建了一座崭新的学生宿舍楼。而我们捐建的每所学校都是要经过实地考察的，要保证后续的关爱能够跟上。我们亲力亲为做这些事，虽然很累，但做得很放心。做善事一定要做得很柔软很到位，让接受的人舒服。”

阳光的“关爱文化”

阳光保险的核心理念是“诚信、关爱”，关爱其中包括两个重要方面：关爱员工和关爱社会。

据张杰介绍，阳光保险正式员工只要入司工作满三年，父母一方满60岁，每月就可以领取200元的父母赡养津贴，直接打到员工父母的账户上。这对阳光保险来说是一项很大的支出，但阳光却要坚持做下去。200元虽然不很多，但在低收入地区、一些偏远落后的农村却可以起到不小的作用。而这种来自企业的关爱，是最得人心的。此举受到行业高度评价，称赞这是开先河的事情，起到了示范引导作用。

2011年，阳光保险集团已跻身中国企业五百强第307位。对于一个新兴的保险公司来说，这样的成绩让人称奇。对此，张杰认为，“我们相信把公益做好了，口碑好了，客户自然就来了。保险是面对面的营销，我们明白这个道理，在帮助别人的同时也取得了别人对你的信任。当做慈善成为习惯时，业务就会越做越好、有口皆碑。因此，我们要持续地做，这也是对我们的鼓舞，好事情终究会被人认可。”他说，“我们内部已形成一套体系，随时让员工了解我们的公益理念，知晓公司的公益重点，公益要向哪个方向走等等。”

有互助，才有共赢。有阳光，就有希望。对于未来阳光保险企业社会责任的走向，阳光保险认为需要坚持做好三点：一是积极履行企业的社会责任，二是从公益的角度不断推动企业向正确方向发展，三是促进价值品牌的良性循环。