王欣 带你享受贴心管家式服务

阿杜

走进金港汽车公园，可以看到一栋造型气派美观的建筑，它就是奥迪亚洲最大的4S店——北京奥嘉世贸汽车销售服务有限公司。本刊独家专访总经理王欣，由他为读者介绍本店的特色服务。

“北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司成立于2009年3月，是一汽大众-奥迪品牌授权的汽车经销企业。占地面积约20000多平方米，建设集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈的四位一体的奥迪品牌4S店。”王欣介绍，“公司一直站在长远发展的角度，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运，以打造精品4S店为目标，注重社会影响和公众形象，努力实现客户利益最大化。我们店已经成为亚洲地区最大的经销商，展厅规模、展厅环境首屈一指，是最具现代化的奥迪城市展厅。现在有四百多个停车位，展车的展位有23个，维修工位有96个。无论从硬件设备、销售人员素质、维修技术水平均在整个奥迪网络堪称典范。”

奥迪在北京大概有16家4S店，与他们相比，我们的特色是什么呢？“主要是管家式的尊享服务。”王欣说道，“比如说零等待维修、60分钟精准快修、一对一顾问式接待，还有200公里免费救援，最具特色的是360度的免费接送机服务。我们面向所有的奥迪车主推出这项服务，您仅需将车开到店中，我们将安排专车提供接送机服务，同时我们还可以为客户办理登机牌，您停在店里的爱车我们也将提供免费清洗和全方位的检测。这项服务节省了消费者的时间，也省去了短时间出差，把车停在机场的费用以及打车的费用，并且这是一项24小时的服务，不管您何时的飞机，只要一个电话，我们完全满足。还有我们有一个两千多平米的会所，这个会所里有红酒吧、雪茄吧、铁板烧，还有足底按摩、棋牌室、乒乓球室、台球厅、小型影院、高端动感游戏等等，这么多的休闲娱乐项目，总有一款是您喜欢的，我们还专门为女性客户提供了美甲项目。”

北京的限购政策已经实行一年有余，多家4S店都推出了相应的优惠政策。“我们也不例外。”王欣谈道，“在销售方面除了以服务打动顾客，从客户关怀着手，我们的主要应对方式是优惠的置换活动，现在已经取得了很好的成绩。目前高端车的竞争市场越来越激烈，发展空间相对较大，要想立于不败之地，就要多元化发展。我们现在正在摸索着前进，把这家店打造成集汽车金融、汽车销售、汽车改装、精品配件、二手车服务和汽车租赁为一体的4S店，力争做到只要消费者来到这里，不管提出什么方面的需求，我们都能够尽全力的满足。”

北京奥嘉世贸奥迪4S店，让消费者感觉到了奥迪作为一种高端的车型，给予客户的一种满意的尊贵享受，王欣对未来充满憧憬和自信：“我们要坚持以关怀为主，以客户为本的服务核心理念，要成为北京最专业、客户满意度最佳的奥迪经销商。”