开心网：“第二春”猜想

浩然

寄希望于开放平台、社会化电商，并将重心转向移动互联网，这些能带领开心网走进第二春吗？

意外并不经常发生。北京时间5月18日晚，美国加利福尼亚州的Facebook总部黑客广场，扎克伯格敲响了上市钟声，Facebook如期成为千亿美元级别的上市公司。在扎克伯格不到两分钟的讲话后，敲钟仪式草草结束，熬了通宵的黑客们纷纷回家睡觉，一切平静如常。

然而，在大洋彼岸的中国却掀起了狂热与疑虑的讨论。Facebook的IPO到底意味着什么？扎克伯格会将这个庞大的社交帝国带向何处？对SNS行业带来哪些影响？可以肯定的是，对中国众多SNS来说，Facebook创造的资本传奇，又重新开启了他们对未来的想象。

顶着中国版Facebook的光环，曾让无数都市白领废寝忘食的开心网就是其一。2008年，曾在新浪有非常“不开心”的工作经历的程炳皓，毅然从新浪辞职，拿着自己的全部家当300万元，带领5个人的产品技术团队成立了开心网，其当初简单的梦想是“帮助更多人开心一点”。

在此后不到一年时间里，开心网先后推出了“朋友买卖”、“争车位”、“偷菜”等组件，而这让开心网很快火了起来。开心网也因此先后获得北极光、启明创投、新浪、腾讯等的三轮数千万美元的投资，并奠定了自己成为中国“最具影响力的社交网站之一”的地位。

开心网副总裁郭巍在接受本刊采访时承认，开心网既有Facebook和Zynga的影子，但他确定，开心网的走向却是用户选择的结果。他说，“国内有神话Facebook嫌疑，因为国内是不能访问，很多人没有上过。当你上了你会发现，它可能没有想象中那么了不起，虽然它已经是一家非常伟大的企业。Facebook的核心是基本的社交关系，这一点国内的社交网站都具备，但是都还没有像Facebook走得那么深那么广。”

最初，开心网是通过社交游戏（偷菜、抢车位、朋友买卖等）的方式来吸引用户。事实上，除了社交游戏之外，开心网做了很多尝试，但用户并不买账。据了解，在开心网刚上线时推出三十多款产品应用，而社交游戏类的产品不超过五个，但经过2008年一年的测试后发现，用户最喜欢开心网的社交游戏。“他们看重的是游戏中的社交成分。”郭巍说。

游戏的生命周期决定了开心网模式的难以持续。通过游戏，吸引用户相对容易，但留住也比较困难。很快，开心网面临流量降低，用户流失的挑战。“最好的游戏也有生命周期。我们惟一的办法就是不断地去开发新产品，整个中国的社交网络都是这么做的。”郭巍说，“开心网从2008年开始火了两年半；微博从2010年下半年开始火了一年，就开始往下走，之后微信又接过了接力棒。中国人对互联网产品太喜新厌旧了，而竞争也异常激烈，这很正常。”

郭巍告诉记者，开心网粘性降低，用户数下降，与社交本身并不是用户的刚性需求有关。“Facebook与Google相比，后者是刚性需求，前者不是刚性，社交网站还没解决刚性需求的问题。这是社交网站的劣势。我可以十天都不上社交网络，不登陆微博，都没问题，但不上Google不行。但为什么还说Facebook是Google的最大敌人？假如有一天Facebook也做搜索，Google怎么办？因为，现在Facebook里的内容拒绝被Google搜索到。”

真正的开放平台

尽管开心网应意识到问题的严重性，但既然没有把握自己做搜索、即时通讯，不能将社交变成“刚性需求”，只能通过其他方式挽留用户。“黏性下降的原因是产品问题，因为新产品推出的速度赶不上用户需求的增长。”郭巍说，为此，开心网做了两方面的工作：一是，加强自身的研发能力。二是，开放平台，让更多的第三方开发者加入到开心网的平台。

然而，相较人人、51.com等，彼时开心网的开放平台却稍晚了一些。郭巍认为，虽然开心网开放平台比较晚，但却是真正的开放。据了解，开心网500多个应用，其中自己研发的50多个，更多的应用来自第三方开发。“他们研发什么，我们接入什么。”郭巍说。

程炳皓曾公开表示，大多数的开放平台都“掺杂”利益，也可以说是筑造了更大的“围墙花园”。有些开放表面看起来是“开放”，但本质上却是意义不大。也有另外一种开放，仅仅停留在表层上的“融合”，或者可以说是拥有庞大用户和流量的“变现”行为，像一些依靠搜索引擎、客户端等方式聚敛了大规模流量，然后通过彼此间产品的捆绑，虽然流量在不同管道中，但区隔很明显，依然是一个个的孤岛。在他眼里，进入开放平台竞争的时机、早晚无关乎成败，重要的是开放的态度和举措。“从本质上来看，开放平台喧嚣一年多时间后，依然处于一个摸索的初始阶段。显然，目前眼花缭乱的开放之风都在玩障眼法，表面看起来开放，但却不是真正的开放，也不会出现开放平台的放大效应。”

据了解，开心网的开放平台除了基础用户信息API之外，还新增了登录、照片、记录、短消息、评论等大量接口。很多原来开心网内部才能实现的功能，现在外部也可实现，比如短消息系统，其他合作伙伴可以调用开心网的；照片组件也可以完全搬到第三方网站。

同时，开心网还提高了开发者的分成，月收入小于5万及在5万～10万之间的中小开发者，开心网不参与分成。月收入50万以上，开发者分成60%，平台仅扣除12%的渠道成本。在各个平台的新提成政策推出后中小开发者成为最大受益者。

此外，开心网还整合了各种推广资源，重点调整了游戏组件的推广策略。不论是刚刚接入的新游戏，还是拥有一定活跃用户数的老游戏，都可以根据开心网的推广策略，获取相应的推广资源。2011年年底，开心网开始允许第三方开发者在不影响用户体验的前提下，在组件中嵌入Google Adsense及淘宝联盟广告，并为此正式出台第三方嵌入广告规范。

郭巍告诉记者，“我们未来崛起的机会，应该首先是我们保持自己创新团队的特点，其次则寄托于开放平台，吸引第三方开发者，有好的产品出现。此外，还需要把握好自身平台的良好运营。这对我们来说并不轻松，既要创新，又要保持企业良好的运营。”

如此，在开心网收入构成中，广告和游戏（互联网增值业务）是重要的两块。“游戏收入比广告稍高，这是中国互联网公司的特点，因为这样收入构成对公司来说相对稳定。”郭巍说，“未来，广告可能会更多元化，把广告与市场营销、调研、销售、售后服务结合起来。”

在郭巍看来，社会化的电子商务或是创造营收的另一方向。事实上，开心网已通过团购对电商进行了初步尝试。“电商探路不太成功。原因是，团购市场的变化和火爆程度超出了我们的想象和判断，没想到形势逼人。因此，我们最后采用了开放的方式，与 F团合作，但退出还算比较及时，并且保证商家的基础利益和用户服务不受影响。”郭巍说。

发力移动互联网

或许，移动互联网也给开心网提供了走进第二春的机会。“十年前，互联网刚出现时，肯定想象不到现在的格局。因为传统互联网经过十几年的发展形成了一些法则，但在移动互联网时代，这些法则并不能完全适用，而且很多并不适用。”郭巍说。

他表示，“在移动互联网时代，在苹果的APP商店里，开发者的机会均等，这才是真正的鼓励创新。对很多企业来说，这也是改变现有格局（BAT，即百度、阿里、腾讯；也有观点说是TABLES）的机会。如果这种格局发现变化，可能会是在移动互联网时代。”

新浪就是例证。尽管在外界看来，新浪仍然非常强，但业内人士都知道，新浪在互联网企业中已在渐渐衰落，但通过微博，实现了再次崛起，发展很快。而微博就是典型的移动互联网产品，增量不是来自传统互联网，而是通过社交和移动互联网获得第二次生命。

开心如何把握移动互联网的机会？公司首先在组织架构上做出了调整。今年2月初，开心网原来的独立的移动互联网部门被拆分，但是这并不意味着关闭了移动互联网业务，而是将移动互联网人员分散到开心社区、游戏部门和新产品研发等三大部门中。据了解，目前，开心网已经推出了移动客户端，同时，在大力推广开心集品、美刻等移动应用。

“这是我们组织结构的变化，每个部门都有移动互联网的人，并要占相当的比例。”郭巍告诉记者，在开心社区部门，移动互联网的人员相对较少，在游戏和新产品部门，移动互联网人都超过一半。可以说，开心网的第二春更多寄托在游戏和新产品部门。

而美刻就是新产品部门的杰作——这是一款移动私密社交应用，致力于成为中国版的Path。“假设用户是非常看重社交质量的，所以才会有只和一个小圈子的密友分享生活中点滴的美好时刻，这也是我们这个产品叫‘美刻的原因。”郭巍说。

据了解，Path是由Facebook的元老级人物莫林创办的一种“反社交”应用——这被认为是下一个10亿美元级别的收购对象。要知道，在上线仅几个月之后，Path就拒绝了Google 1亿美元的收购提议，而当时它还只是一个简单的私人图片分享网站。

在国内，类Path的产品已经出现十几种。但与其它Path类应用不同，美刻通过“主副账号”的独特设置，兼顾了开放社交与私密社交的用户需求：使用用户现有社交图谱中的信息，挑出那些最可能与之分享私人信息的好友，进入数量限制为66人的“密友圈”；而通过创建副账号，把不是“关系最密切的朋友”加其中，而这一账号是不受数量限制的。

“通过这种方式，用户既可以在私密小圈子里分享更多生活瞬间，也可以满足与普通朋友日常社交的需求。”郭巍告诉记者，“美刻”还独有“私信”功能，用户之间可以选择和某位密友进行一对一聊天，聊天的内容只有彼此能够看到。这种构建在“美刻”平台上的一对一短消息功能，这进一步强化了“私密社交”的定位。