请给我一个正确答案

2012-04-29 09:34徐辉
商界 2012年6期
关键词:迪安硅谷精英

徐辉

问答网站多如牛毛,为什么硅谷的精英们却单单对Quota趋之若鹜?

最近最风靡硅谷和纽约的网站是什么?问或答(Quora)!在分析师们眼中,它俨然成为了继Facebook和Twitter之后的“明日之星”和“未来金矿”。还未正式上线,Quota已获得8600万美元估值,2010年获得基准资本1100万美元风投。最近关于它的八卦是,它在进行新一轮估值4亿美元的B轮融资,或将拿到3000万到5000万美元的投资。

它干的事,就是把模糊的搜索信息精准化,让你快速得到最正确的答案!

“攻陷”问答网站

2008年,Facebook的首席技术官亚当·迪安杰洛辞职了。在旁人看来,离开硅谷最热门的公司简直是不可理喻的。在沉寂了一年多之后,人们的疑问得到了答案——这个年轻的创业者和他的好友查理·奇弗带着问答网站“Quora”以勇不可挡之势重出江湖。

迪安杰洛和奇弗都是硅谷的明星工程师,两人均与Face-book的创始人马克·扎克伯格交情匪浅—一个是高中同学,一个是哈佛校友。而两人在创业之前也都在Facebook就职。

2008年秋天的某一个下午,迪安杰洛和奇弗坐在离Facebook办公室不远的一家中国餐厅里聊天。此时的迪安杰洛辞职已有了一段时间,无所事事的他满脑子都是创业的事情,尽管奇弗还没有离开Facebook,但两人已经有了合作创业的想法。

创业要做什么呢?两人的目光仍然放在互联网上——这是他们熟悉的东西,并且当时迪安杰洛已经有了一个初步想法,那就是问答网站。

当时比较有名的问答网站是2005年雅虎创办的雅虎问答,在美国每月能吸引超过5000万用户。但很少有搜索者能在雅虎问答得到满意答案,其一是因为大多问题都不着边际,举个例子,其中有一个成为精选的问题居然是:“怎么向一个女人问出她有没有怀孕?”其二是回答更加让人莫名其妙,该精选问题的答案是:“我也不知道,但祝你好运!”

因为雅虎问答的排名是由用户回答问题的次数决定,所以尽管问题和答案的数量非常庞大,但其实大多数用户都只是在“灌水”。

一番探讨之后,两人达成了一个共识:现有的问答网站几乎都是这个德性。“朋友网”(Ffiendster)、答案网(Answers.com)、阿德瓦克(Aardvark,一个问答式的信息搜索网站)……谁都能注册,用户们披着“马甲”乱给答案,充斥着垃圾邮件和诈骗信息。但它们却仍然非常受欢迎!

“我想我们有东西可做了。”迪安杰洛说,“我们要做一个能给出正确答案的问答网站。”

2009年3月,奇弗离开了Facebook。两人开始投入到他们称之为“阿尔玛网络”的项目中,他们将总部设在帕洛阿尔托,离奇弗住的地方只有一条街。当年夏天,他们雇了两名员工——Facebook的顶级设计师瑞百加·考克斯和一位工程师凯文·德,团队开始着手建立他们的网上服务。

2009年秋天,网站开始私人测试,迪安杰洛和奇弗向各自的朋友,甚至是朋友的朋友们大发邀请。结果,Quora最早的用户几乎都来自创业圈子——这也为Quora之后在创业方面拥有数量庞大并得天独厚的优质答案,打下了基础。

2010年,《财富》杂志盘点技术领域最聪明的50个人时,提到了迪安杰洛和奇弗,称他们是“最聪明的工程师亚军”。精英哲学

如今的问答网站和社交网络,都有一种鼓励“草根”人群展示自我的倾向,而且信息的传播倾向于更加简洁、快速、片段化,其中以Twitter式的140字传播方式最为风靡全球。这是一种“自媒体”的极大爆发。但Quora恰恰在这种潮流中采用了一种反其道而行之的“精英哲学”。

首先,回答问题的人必须是“精英”。

如网景公司的浏览器之父,硅谷最负盛名的风险投资者马克·安德森、“美国在线”创始人兼CEO史蒂夫-凯斯、纽约最负盛名的风投师弗菜德·威尔森,当然还少不了Facebook的创始人马克·扎克伯格……他们都是Quota的“超级用户”,其中还有更多的是来自热门新公司和科技巨头的高管军团——他,们是“普通用户”。

“硅谷中50%的天才精英都在这里。”硅谷的一位投资者罗伯斯说,他也是Ouo=的忠实用户。当然还有来自各行各业、各个层级的人员,他们都是自己擅长领域的精英。

也许你要说,这跟其他问答网站似乎没什么区别。我要告诉你的是,它们的区别在于Qnora的用户都是实名认证的,而且在他们的名字旁还有简短的个人简介,用来证明此人为什么可以解答某些问题。作为某领域的精英人物,如果胡乱回答,就是在给自己的名字抹黑。即是说,你得为荣誉而战!

那么,Quora里的标准内容是怎样的?

举个例子:有人在Quota上提问:“我接到了A公司的面试通知,但谁能告诉我,我穿什么衣服去应聘更适合这家公司的工作氛围呢?西装还是T恤牛仔?”几小时后,一个ID回答他:“穿T恤牛仔裤来吧。因为本公司除了CEO,没人穿西装的。”后面还描述了一大堆“A公司所需人才必备的十项品质”以及各种公司轶事。这个答案值得信赖吗?当然了,回答问题ID的身份简介正是“A公司客户经理”。

“问答网站上最大的问题就是信任度以及用户如何识别高质量的答案。”迪安杰洛说,“这需要足够多的信息来证明这些答案可信。”最为简单的证明方式就是,看有多少人支持回帖者的答案。

比如前例中“A公司客户经理”的答案,就得到了不少该公司的员工和采访过这家企业的记者的“投票”,不少人还做了各种补充。

“投票的意义很大,你可以看到其他哪些用户对这个答案投了票,这意味着他们是同意这一答案的。”在主页上,用户可以查看他们所关注的人的答案,还可以对这些答案投票。用户也可以投票给那些他们觉得最有用的答案。

擅长创业及风险投资的硅谷连环创业者迈克·沃尔夫是个标准的Quora迷:“如果看到我的专业知识领域的问题或是答案,我就忍不住要给出一个正确答案,或是把正确答案投票到最顶上。”

在Quota上,没有字数限制,“长篇大论”也很受欢迎,当然前提是你确实回答在了点子上。“我们更感兴趣的是一个真正有价值的,在几年之后仍然有用的答案。”迪安杰洛的野心是,要建立起一个高品质的知识库。

维基百科在这个“高质量的知识分享”上已做得很好。那么Quo=又如何突破重围?迪安杰洛说,重点恰恰是它的问答形式。“很多人需要的答案并不容易搜索到,因为它不是标准信息。”

让我们来看看它最热门的旅游和创业板块。

有人在Quora上提问:“我要去某岛旅行了,谁能告诉我哪片海滩最值得一去?”这样的问题不容易搜索出答案,当然也可能在读了几十上百条链接之后能得出一个答案,但这不是太浪费时间和精力了吗?几小时后,一名不久前才去这个海岛旅行过的用户,详细地写出了他对各个海滩的感受,这个回答得到了不少同样去那里旅行过的用户的响应。

另一位用户在Quora上提问:“创业公司怎么安排事情的优先级呢?”迪安杰洛回答道:“弄清楚最重要的事,并且全力以赴地集中在这件事上;第一个版本出来得越快越好,其他事情可以先放放;如果项目有社交性质,要想想怎么激励用户互相沟通。保持简单就好。”

如果不是Quota,估计这位用户得在读完数篇对迪安杰洛的采访文章之后才能得到答案。在创业领域极有价值的可靠及可用信息,受到了用户们极大的热捧。“这一领域是Quota崛起最陕的部分。”迪安杰洛说。

开放不到一年,每月浏览Quota的用户超过了20万。专业的价值

当然,Quora最早体现的优势是其知识的专业性和用户的精英化,但在实际运用中其能做的还有更多。

在运行的早期,全凭迪安杰洛和奇弗在硅谷的人际关系,为Quota带来了第一批“超级用户”—扎克伯格是两人的好友,马克·安德森等风投师之前在Facebook也与两人有过不小的交集。然而要让这些硅谷或是其他领域的大佬们长驻网站回答问题,显然不是仅靠交情就可以的。

这些精明的大佬们显然已经在Quota上看到了商机。

扎克伯格曾在Quora上提问:“哪些优秀的新公司是Face—book可以收购的呢?”很快,Facebook收购了旅游推介网站“下一站”,此网站就是对扎克伯格的提问作出回答的公司之一。

Quora的一位用户罗伯斯,他在硅谷的多家公司工作过,在2010年注册使用Quota,一年之内,他通过Quora上得到的信息投资了两个年轻的创业者,还完成了一次大型招聘。

现在,Quora已经涵盖了商业、饮食娱乐、政治以及社会科学等各方面。其中24%的问答与科技和商业有关,23%是餐饮和娱乐类,20%与政治和社会科学有关,20%关于健康和生活习惯,还有13%的其他问题。

Quota已经突破了问答网站的局限,发展出了另外一种形式的社交网络一更专业、更精英的网络交流。市场反响是爆炸式的,有不少人认为Quora甚至能够取代记者的地位。因为一些专业领域的大佬们通过Quora就能够与公众直接对话——这些人通常不喜欢花时间泡在Facebook或是Twitter上,但却可以考虑在Quora上一次性地回答他们感兴趣的问题。

Quota的一个早期投资者凯什·费伯斯(此人已经投资了超过60家公司),他坚信Quota将是继Facebook和Twitter之后最重要的互联网公司。贝宝的联合创始人马克斯·莱琴,他同时也是Slide的主脑之一(一个视频分享网站,去年夏天被谷歌以1.79亿美元收购)。他认为Quota终有一天可能成为互联网10大最具价值的企业之一。“Quora不但可能抢占维基百科的知识龙头宝座,甚至还能填补维基百科的空白。”

2010年,Quota取得了基准资本1100万美元风投,据说在产品还未正式上线时其就已获得8600万美元的估值,市场还传闻其刚刚拒绝了10亿美元的收购要约,被疯传的出价者正是谷歌——要知道,答案网之前只卖出了1.27亿美元。

目前Quora还没有一个盈利模式,迪安杰洛说,“很有可能最终会是一些广告,但我们还在尝试一些不同的东西,看看效果如何。”Quota准备将其移动应用扩展到安卓平台。据知情人士透露,Quota正在进行估值4亿美元的B轮融资,欲融资3000万到5000万美元,领投人尚不清楚,但据说迪安杰洛有意自掏腰包投入2000万美元。Quora没有对此消息作出评论,也没有透露他们目前的用户数量——这个公司跟两位创始人的性格一样的低调。

现在,Quora似乎是技术与创业圈里最有利的选手。迪安杰洛说,“如果你要在硅谷之外创建一个公司,你最大的缺陷将是信息获取不及时。Quora可以让创业或是获取创业信息变得更容易,就是因为它拥有如此多的高质量信息。”

编辑胡茜

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