人力资源管理之动机与激励

【摘要】市场经济的快速转型与发展使得企业的人力资源管理模式发生了巨大的改变，特别是对于人才的激励，更是使得HR们煞费苦心。在新时代的背景下，用金钱对人才的激励已经达不到预期的效果。本文将以《裸婚时代》为例来讨论人力资源管理中如何对人才进行激励。

随着2011年6月3日《裸婚时代》的首播，掀起了一股看《裸婚》热潮，相比风行一时的《蜗居》，《裸婚时代》的影响力可谓有过之而无不及，基本上每个人都能从里面看到自己的影子。这部片子在很大程度上就是真实社会的写照，反映了社会的方方面面。曾记得剧中有这样一幕：

童佳倩上个月因为频繁送饭频繁请假，考勤表现非常不好，被扣了工资，去找特蕾西算账。特蕾西面对年轻气盛的童佳倩，不但没生气，反倒对她的孕期加以指导，从使用的化妆品到防辐射衣服，再到各种营养品。再后来干脆给了一个母婴产品的单子，并且向她强调一定要买质量好的。童佳倩为购置这些东西，花光了刚发的薪水。童佳倩恍然大悟特蕾西的用意是让她知道钱的重要性，好好工作，不再动不动就辞职。特蕾西为了整治桀骜的童佳倩，故意不给她安排任何工作，这样以来，她将没有业绩，收入大减。童佳倩感到恐慌，现在正是她需要钱的时候，她违心去向特蕾西示好，被对方一通揶揄，最终得以“恩赐”到一份工作。

从这个片段里面，很多人都会觉得特雷西很讨厌，但是从另外一个层面来讲，她是一个很聪明的领导者，在她所在的行业，她很了解员工的心理，知道怎么来激发员工工作的积极性。

她运用的就是心理学的动机激励理论。对于每一个人来说都有这样一个心理激励过程如下：

而特雷西对童佳倩的激励正好符合这个模型。特雷西知道童佳倩是一个桀骜不驯，视工作为草芥，视金钱为粪土。如果她按照承诺给她加工资，必定达不到与增加的工资相匹配的高绩效。为了使童佳倩能够更好的工作，提高其工作积极性，特雷西便采取了这样的措施。

对于童佳倩，金钱其实是她一直需要的，只是没有被激发，是一种内在静止状态，当她去买孕妇必需品，发现钱不够用时，她对金钱的需求被唤醒了，成了动机。动机是一种信念和期望，一种行动的意图和驱动力，它推动人们为满足一定的需要而采取某种行动。记得童佳倩在剧中有这样一句话：“今天去商场，没买几样东西，我就把这个月的钱全花光了，现在我才知道，这钱有多重要，多可爱。”当特雷西没有给她安排任何项目时，童佳倩未满足的需求，没有得到重视，她产生了心理紧张，才有她拉下脸去找特雷西，希望她可以给自己安排一个工作。此时童佳倩的动机是希望能够好好工作，挣更多的钱。此时可以肯定，童佳倩将比以前更认真地对待工作，会有更高的工作积极性，这就是她的目标行为。但她的目标不能一次性达到，因为她对金钱的需求不是一个月的工资就能满足的。所以她必须长期的努力工作来缓解她未被满足的需求。

这样来看，特雷西對童佳倩的激励是相当成功的，现在给她的工资与以前给她的工资相比，就算是同样的数量，对童佳倩都会产生不同的效果，会变得更加重要，更具有激励性。对于公司来说，其目标是利益最大化，而特雷西的做法，在没有增加公司成本的情况下，不仅让童佳倩对她的态度改变了，也提高了其工作绩效，为公司创造更多的剩余价值。虽然从人情冷暖来讲，特雷西的做法有些过分，但从公司的角度来讲，她是一个优秀的领导者，她的这种做法是很聪明的。

从《裸婚时代》这个例子可以看到，企业在人力资源管理的过程中，了解了员工的需求，知晓了员工的心理状态才能更好的对其进行激励，使员工为公司创造更多的利益。对员工进行透彻的心理需求分析，知道员工需要什么，看重什么，是企业人力资源管理中对员工进行激励必不可少的。例如对于一个高级技术工人而言，他的工资已经很高了，这时要对其进行激励，增加薪酬已经不能起到很好的作用。按照马斯洛的需求层次理论，从尊重与自我实现两个方面来对他进行激励会达到更好的效果。

参考文献

[1] 刘昕.薪酬管理[M].北京：中国人民大学出版社，2011．

[2]李爱梅，凌文辁.组织行为学[M].北京：机械工业出版社，2011.

作者简介：汪慧丽 （1990-），女，汉族，四川简阳人，就读于西南财经大学公共管理学院，研究方向：人力资源管理。

（责任编辑：赵春晖）