微软:收购Yammer,表明企业应用模式正在变迁?

陈飔

正确，但难以预见成功的并购

微软收购Yammer，如果仅仅对微软来说，到底是怎样一桩生意恐怕还很难下断言。因为第一，Yammer并不是处在萌芽状态的创新，养在深闺无人识。那样的话，微软就获得了先机，从而占据竞争优势。其二，Yammer与微软的产品和技术也并不是绝佳的互补组合，特别是这种组合依然存在商业模式上的摩擦，要想磨合好，还需要做很多工作，但这种磨合微软并不擅长。再者，Yammer也许并不适合在微软的文化氛围里自由生长。业界对微软这个软件帝国的收购流传着这样的评价，“微软收谁，谁死”。业界分析家指出，微软的历史已经证明，它的企业文化足以扼杀任何一个被收购产品的前途。

事实上，一些观察家已将微软收购Yammer判定为失败，甚至是“扼杀”。因为类似的前车之鉴太多了，投入大量资金去收购，却无法留住真正理解相应产品的关键人才。有人认为这些“英才”大多受不了雷蒙德总部事无巨细、一概过问的作风，迅速纷纷跳槽离去。这一点是很容易理解的，因为“帝国”必然是有“中心”的，而Yammer恰恰是“去中心化”文化的产物。

如果以技术眼光来看，微软收购Yammer的对错并不容易清晰估计。微软不但得到了Yammer的技术，还得到了Yammer的客户，包括荷兰皇家石油和敦豪等。Yammer宣称，它拥有全球二十万家企业用户。按微软收购价12亿美元计算，Yammer的每家客户价值6000美元。按照业界惯例，假定这些社交网络上的每人价值30美元，那么这些公司平均员工数必须达到200人，微软的钱才算花得够值。还有一个问题，就是Yammer的技术，在微软有MSN、SharePoint、Outlook等技术的情况下，真的就那么离不开Yammer的技术吗？！

微软收购Yammer，不管人们有多少质疑，有一点是肯定的，微软这一步在方向上是正确的。正如Market Watch专栏作家德沃拉克指出的那样，微软收购Yammer可以说是在正确的方向上迈出了一步。

Yammer的真相和未来

人们对Yammer并不陌生，因为它是社交网络SNS。人们迅速认识、接纳并融入了SNS，因此人们已经熟悉Yammer了。然而，事实并非如此的简单，特别是对于国人来说更是如此。因为Yammer并不是我们熟知的那个SNS——社会化的，从而也是每一个人的。社会化、个人化、去中心化的特征不完全能够涵盖Yammer。Yammer是企业的，至少是为企业服务的。企业无论怎样社会化（甚至社交化）、扁平化、碎片化，终究它必须有一种集中的意志或者协同的追求，是少不了“中心”的。无论怎样改变它的形式，企业终究有一个逻辑上的边界，这就决定了企业社交网络Yammer不是一个面向大众的普通SNS。Yammer的发生发展有其固有的节奏。从获得爆发式的增长，到拿到8500万美元的巨额融资，再到完成自己的首个收购：Onedrum。Yammer取得的成绩是引人注目的，似乎市场也已经高度认可。

Yammer实现了Web 2.0技术的企业及应用，从而满足了企业组织一些从前没有被满足的需求。通过Yammer企业的所有员工都可以用一种不同于以往的方式进行交流。这种交流已经以社会化的方式、社交的方式在广泛的个体间实现。有人甚至认为Yammer是一种全新的交流方式，是不同于“当面交流、非当面的语音交流、语音信箱、电子邮件、博客、IM、群聊、短信、Twitter”之外的第10种交流方式。Yammer 以一对多为主的公开交流补充了E-mail、IM 等的局限，在团队知识分享、进度跟踪、情感沟通等方面有很大的作用。

通过上面的分析，我们可能认为Yammer就是一个企业社交网络，是一个企业版的Facebook。但对企业而言，这个社交平台上的应用更有价值的想像空间，Yammer很有可能发展成所有企业级应用的社交层——承担企业所有信息化应用的沟通引擎功能。早些时候，Yammer 的产品VP在谈起Yammer产品发展路线时指出，“我们想做的不只是一个企业员工交流工作的平台，我们还希望员工可以在这里完成工作。我们的目标是成为所有企业级应用的社交层。”这一点我们其实可以从众多的管理软件集成了IM来考察。国内主流的协同管理软件，如致远软件、金和软件等都集成了即时通讯功能。我们也可以看到许多企业级应用开始集成Yammer作为社交层。社交功能层的加入，确实能让员工间更好的协作，充分发挥这些企业级应用（软件）的功效。

现在问题来了，社交层或者说企业社交网会不会成为为所有企业服务的入口？的确，互联网最直接的入口就是浏览器，Google、腾讯、360都在争抢这个“入口”。现在，当人们打开电脑、iPAD或手机时，浏览器已经不是唯一或者第一入口了，QQ（IM）、微博正在充当第一入口。那么作为企业级的应用，“工作的入口”又是什么呢？Yammer？QQ？还是OA？这是一个问题！

以前，这个问题的答案可能是：当Yammer 的用户积累到一定的规模和级别后，再通过社交层（企业沟通引擎）的概念打通所有企业级的应用。到时候，Yammer就成为拥有最广泛企业用户的那个企业级应用的入口了。就像Google曾经做到的那样，即使仍在浏览器里，一个“框” 就把微软的“窗”Out了。如果真到了那个时候，Web 2.0的企业级应用就真的落地了，传说中的企业2.0（Enterprise 2.0）也就真的实现了，还有SaaS和云。

现在Yammer被微软收购了，上述的预测也许仍会来临，也许不会。但有一点是肯定的，不确定性大为增加。也许，该发生的还会如期发生，但有可能别的什么公司，比如“Xammer”走在了前面。

微软+Yammer=？

相信我们都想知道微软+Yammer=？。人们自然会想到Yammer作为一个企业社交网络，它最大的价值就是可以和企业的邮箱系统进行整合，只供企业内部员工访问，即提供了企业内部的信息交流平台，又防止了企业敏感信息外泄，是替代企业内部论坛的一个工具。微软拥有的SharePoint、Outlook有着广泛的应用，在许多企业里甚至承担着OA系统的功能。Yammer通过企业邮箱注册，既能减少管理、注册和验证企业员工的成本，又能合理的验证企业员工的身份。CSDN的张勇认为，2010年Yammer就曾与微软的SharePoint平台进行了部分集成和整合，随后又扩大合作，支持其他第三方的应用程序。收购Yammer后，微软可以获得如下的帮助：

1.微软Lync：Lync是款即时通讯、Web会议工具，目前已经整合了微软Office和Outlook。这是微软比较流行的文件共享和协作Web软件。微软收购Yammer后，Yammer可以在Lync中加入群组消息传递功能，完善Lync。

2.微软SharePoint：SharePoint在很多方面都类似Yammer。这是微软流行的文件共享协作Web软件，但实际上它在社交方面做的不好，特别是用户体验很差。微软收购Yammer后，Yammer可以解决SharePoint的不足，处理一个SharePoint文档，Yammer可以连接SharePoint，同时信息也可以发送到Yammer流中。

3.微软Dynamics：Yammer可以嵌入到微软Dynamics中，当人们修改Dynamics中的文件时，Yammer可以发出相关提示信息。

4.微软Office：今年4月份，Yammer收购了OneDrum，并获得文件共享工具和桌面同步工具，它可以满足使用办公文档的同时能够及时同步到硬盘中。微软已经涉足这方面多年，并且Office 2010、Office 365及SharePoint都整合了类似的特色功能。如果Yammer介入，或许会让该技术更加完美。

微软+Yammer等于什么？有人列出如下的等式：

协作+企业社交网络=协同完成工作的社交方案

有这样的一幅图（下图），它很好地回答了这个问题。

无论微软在这次收购中能得到什么，这次巨额收购清楚地表明，全球规模最大的一批企业在使用和选择软件的方式上已经发生了重大的变化。这应当引起我国企业管理软件厂商的思考和警醒。