微软12亿美元买Yammer图个安心?

杨宇良

“Yammer is a Private Social Network for Your Company”如标语，似旗帜，飘在Yammer的主页上，鲜明，醒目。——为企业量身定做的私人社交网络,这不就是它区别于Facebook的典型特征吗？

Yammer验明正身

实际上，可以把Yammer看作一个企业级的Facebook，但它是封闭的，只能与企业的邮箱系统整合，只能接受企业内部员工的访问。这种私密性防止了企业敏感信息外泄，这种专属性也提供了企业内部的信息交流平台，比起此前的E-mail或BBS无疑上升了若干段位。

对企业而言，Yammer通过企业邮箱注册，提高了ID的真实性和可靠性，既然都是地址为企业域名的工作邮箱，那么便可以通过与企业内部数据库相连进行自动验证，减少了管理、注册和验证企业员工的成本，又能验明正身，唯一的遗憾是没有域名邮箱的小企业被排除在外了。

总体而言，可以把Yammer看作是微博，因为它的模式也是发消息，加粉丝，这跟Twitter差不多。首先，它跟国内的微博一样，都采取了线性回复的模式，说白了就是盖楼，具有典型的社区功能。不过， Yammer并不支持转发，同时相对封闭，所以它仅仅将沟通限制在人际传播而没有上升到群体传播。

Yammer可以手动给信息增加Tags（主题），对信息进行分类，可以创建不同的群组和网络，用户可以和公司外部的人联系。它支持上传文档、图片、通用格式的文件、日历、投票和问答等。Yammer的私信可以群发，这无疑可以代替E-mail功能，并且Yammer与E-mail互联互通。它具有一定的IM功能，可以看到好友是否在线，Yammer也为iPhone、Android、BlackBerry、Windows Mobile clients提供了手机客户端，用户可以随时随地登录Yammer，保证不会漏掉重要信息。

微软重金收购

Yammer自2008年推出，现超过500万用户，其中包括85％的财富500强企业员工，也包括像福特、eBay、Orbitz、7-Eleven这样的商界巨头。该服务允许员工加入一个安全、免费的私人社交网络，因此这些所谓草根员工的一举一动将由下而上产生化学反应，最终转换为全公司的战略主动权。细心的微软显然观察到了Yammer背后蕴藏的巨大能量。

微软考虑到Yammer有较大的规模和影响力，而且还能够弥补自己的不足，所以决定出手，砸12亿美元现金购买以业务为中心的社交网站Yammer。6月25日，微软CEO史蒂夫·鲍尔默宣布，Yammer正式加盟微软，被收编在Office分部，受部门总裁库尔特领导，Yammer原CEO大卫·萨克斯继续留任，这意味着前PayPal高管萨克斯的创业取得了成功。

激动的萨克斯对微软表忠心说道，“四年前当我们创办Yammer时，我们就着手做一件大事。我们对社交网络如何改变工作方式有着自己的憧憬。加入微软将加速实现这个憧憬，并使我们获得扩大规模和技术创新所需要的专业技术和资源。”

微软也需要Yammer这样的新鲜力量为自己的云服务添砖加瓦。鲍尔默承诺将继续发展Yammer独立的服务，保持其简单、创新和跨平台的经验。同时，微软也会加快Yammer整合到微软SharePoint、Office 365中，并成为Microsoft Dynamics和Skype的互补产品。

及时的救火队员

办公社交媒体网站Yammer，与微软对于自己云服务的定位不谋而合。鲍尔默也觉得，收购更能凸显微软用技术给企业献爱心的承诺。特别是在微软力推云服务的今天，Yammer的社交网络刚好成为有益的补充。如果说云服务是一个后台的支持，那么Yammer便是前端的业务，两者相辅相成，互相促进，共同构成了微软强大的社会网络组件。

曾经，微软的Office帝国展现了套件的美好时代，但是现在为了顺应软件即服务，服务看体验的新趋势，微软也直接通过Yammer抄近路进攻社交网络市场。要知道，Yammer的用户超过500万，跨不同的公司超过20万，这将会对微软的企业级服务提供强有力的支持和保证。

Forrester分析师罗布认为微软终于走了一招妙棋。“它们曾经out了，但是现在正强势回归，收购Yammer证明了它们愿意通过对社交网络的渗透，重新夺回江山，引领新的风潮。跟Facebook相比，Yammer显然更懂办公室政治，正如很多分析师推测的那样，微软正在通过把握员工的心理动向，去左右公司的大方向。Facebook里都是朋友、同学在分享闲暇时光的内容，但是Yammer却只针对公司内部事项进行讨论，在随意性的民主沟通中产生合意，形成合力，势必会对Manager甚至Boss产生群体压力，民心不可违，因此这种渗透还带有舆论宣传的推动作用。Facebook的沟通并不是目的性很强，但是Yammer完全可以成为口头风暴，舌尖上的刀枪。

社交网络的战火

此前，Salesforce.com、Google、甲骨文和SAP也在把战火烧到社会网络。微软一直试图在SharePoint社交上有所突破，因为单纯依靠协作服务器自带版本的Office套件出售给大型企业进行捆绑，已经无法满足日益发展的需要。所以，基于求新求变的思想，微软用12亿美元打开了另一片天地，同时也盘活了此前的产品线。

分析师韦斯利?米勒认为，微软试图通过收购Yammer填补国内空白，打通与企业巨头的用户连接。如果社交网络市场是NBA的话，那么微软无疑选择了它认为最有价值的球员。当然，也有人唱反调，比如全球证券研究董事总经理Trip Chowdhry就认为，微软吞并Yammer还将面临一个艰难的时期，虽然这几年微软一直在增强其社会网络的实力，就像Salesforce.com和甲骨文一样，它们渴望推动其社会关系管理服务。但是作为迟到进场的“社会党”，微软只是通过模仿领导人来聊以自慰，并不能达到领导人的位置。

事实上，微软收购Yammer是有一定道理的。至少，Yammer的快速增长对微软是积极的力量。Yammer日后可能会提供额外的功能，如文件共享和聊天。微软本身并没有云社会协作工具，可以通过Yammer容纳Office、SharePoint和动态。

富国银行分析师Jason Maynard说SharePoint的主要功能是社会排序，作为企业的协作工具，这主要与文档管理相关。它不具有的易用性，而用熟悉的Yammer联系或聊天，更容易提高微软生产力工具的可用性。换句话说，微软可能花费超过10亿美元为SharePoint打造一个社会型的UI，建立一个SharePoint活动站。要知道，SharePoint 2013被证明为SharePoint 2010同样的失望，原因就是微软并没有如大家预期的那样提高平台的社会功能。因此，收购Yammer无疑成为保证SP 2013顺利达成的关键因素，使得微软与Salesforce和甲骨文的竞争也更加有底气。

企业软件的复兴

企业版的Facebook——Yammer落户微软，这是自2011年微软以85亿美元价格收购Skype以来规模最大的一桩并购交易。通过Yammer激活SharePoint、Office 365、Microsoft Dynamics和Skype等产品线，对于加快微软的云战略大有裨益。国际、国内的互联网企业纷纷染指社交网络，形成了一股收购风潮。Salesforce以6.89亿美元收购了社交媒体营销公司Buddy Media；甲骨文以3亿美元收购了Buddy Media的竞争对手Vitrue；中国的金蝶也推出了类似的企业级SNS产品。这让微软不得不有所动作，以应对行业的挑战。

与此同时，很多企业软件也借助社交网络复苏，不管是支付工资、监控顾客信息还是制作电子表格，新应用在这次洗牌中纷纷抢滩登陆。使用Facebook的职场新人在面对Excel等传统软件时，会觉得用户界面过于原始老套，而且还需要培训而不是直接上手，这无疑会严重影响工作效率。所以，借助企业级社交网络可以笼络员工的心，并节省培训开支，提升工作业绩。

同样，对于企业级用户，过去捆绑式销售模式已经逐渐退出历史舞台，取而代之的是随用随付模式。软件和硬件的升级、支持和安全等都由云服务器的提供商集中管理，这对于双方都是互利共赢的新阶段。另外，因为引入了企业级社交网络，打破了过去沉闷僵化的等级制度，让草根员工有了民主表达意见的可能性，这种分享智慧的方式无疑有助于发挥项目执行的协作性。同时，云服务也让企业内移动办公日趋成为主流，例如SAP员工可以通过iPad随时随地查阅重要的业务数据。

曾几何时，企业不停在软件、数据中心和PC上花钱，让IT成为了公司奢侈品，但是效果日趋减弱。如今随着移动互联网时代的到来，云服务、社交网络的对接，让企业软件应用变成直观的用户体验。乘风破浪的微软也抓住了Yammer这根救命稻草，希望可以借此盘活云服务，效果如何，需要持续关注产品线布局和企业用户的反馈。