珠三角中小企业文化建设探析

陈能浩

【摘要】2l世纪是文化经济时代，企业间的竞争从某种程度上看表现为文化的竞争。本文首先分析珠三角中小企业文化的特色，紧接着指出其普遍存在的问题，最后提倡从政府文化扶持、有计划分阶段构建、提高企业家综合素质和突出文化特色四个方面建设珠三角中小企业文化。

【关键词】珠三角；中小企业；文化建设

企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。总而言之，企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。在面对2008年全球金融危机严峻挑战的同时，《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》强势推出，让珠三角中小企业面临更多机会与挑战。通过企业文化建设来增加珠三角中小企业的机会，弱化挑战、强化核心竞争力，己成为理论界与实业界越来越多人士的共识。

一、珠三角中小企业文化特点

1．受岭南文化影响较深。珠三角中小企业文化依托于浓郁的岭南文化，佛山的陶瓷业、东莞的纺织服装业、中山的五金灯饰业等都驰名中外，这与岭南文化滋润下的传统手工技艺有着十分密切的关系。岭南文化结合了传统文化和海洋文化，从而形成了广东人“兼容并蓄、勇于开拓、喜欢标新立异、敢于创新、吃苦耐劳、善于抓住商机”的独特的文化精神。

2．家族血缘性的企业文化。截至2009年，广东省民营经济单位共有416.36万个，个体工商户280.72万个、私营企业62.27万个，位居全国前列。其中，珠三角民营企业数量占广东民营企业数量的80%以上，以民营企业著称的珠三角中小企业的企业文化其较为显著的特点就是带有浓郁的家族血缘性。家族企业在珠三角中小企业中普遍存在是有其现实原因的：首先，许多企业在创立之初资金基本来源于家庭或家族，企业员工最初也是以家庭成员为主；其次，企业家创业成功后，局限于开始的创业理念，“人情化”、“肥水不流外人田”等传统思想使得家族成员进入企业中发展，并占据重要岗位；最后，世袭制、代际传承也是中小企业办成家族企业的原因。

3．带有较强的集权性色彩。珠三角中小企业在创业初期，大多是企业家一个人说了算，企业家个人做决策，企业家的管理风格、管理品质、创业思想、经营思想都会影响其企业的文化起源。从而导致企业的文化从某种程度上彰显出企业家的个性特点，这种企业主要甚至所有管理决策及行为基本上是老板行为，其它成员参与程度很少，有的人也说中小企业文化就是老板人格、老板文化，集权性色彩较为明显。

二、珠三角中小企业文化建设存在的问题

（一）企业文化认识不够，流于形式

认识不够，重视不足，企业文化流于形式是目前珠三角中小企业普遍存在的问题。一方面，珠三角一些中小企业主认为：“我们是中小型企业，企业关键是生存，谈不上企业文化建设问题；对于中小企业的生存、发展，更多谈到的是要科学管理、提高管理水平”。这些企业的企业主对企业文化认识不够，未能认识到企业文化是整个现代管理理论的重要组成部分，对于指导企业的可持续发展起着至关重要的作用，毫不夸张地说，没有企业文化，就没有企业的可持续发展。另一方面，珠三角部分中小企业的企业文化流于形式，仅注重表面功夫，未有文化应有的实质内涵，更指望不上企业的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态能为员工所共同认可。如花费很大精力在企业形象、工服、厂标、商标上做文章，过于重视企业文化的表层文化，企业文化的核心理念较多的是浓缩为一句口号，平常让员工牢记口号，未能把企业核心价值观渗透到企业的管理和经营中去，更无法将企业文化渗透到员工的思维、体现在日常的行为实践工作中。

（二）企业文化重短期利益，轻长远发展

从企业文化建设内容来看，许多中小企业尚处在创业和原始积累阶段，其价值取向与行为往往注重眼前利益与短时效益，背离顾客，过分追求“短、平、快”，奉行“银货两讫，各不相干”。由于过份追求短期效益，没有长远的眼光，很多珠三角中小企业仅停留在简单的“来料、来件、来样”加工；此外，哪个产品赚钱哪个市场有利可图，就会一窝蜂的扑了过去，跟风现象普遍存在，造成产品和市场经营雷同性很强，这种经营模式导致这些企业的抗风险能力差。如中山胡志标创建的爱多集团，以一条广告“爱多VCD，好功夫”两次走进中央电视台的爱多VCD，从崛起到覆灭仅短短四年多时间，究其原因，最为深刻的一点是爱多不顾实力贪图短期利益，轻视长远发展，作为一个员工多达数千人的中小企业，却连一个中长战略规划都没有。

（三）企业文化雷同化

珠三角中小企业的企业文化雷同化现象较为普遍，一些中小企业把其企业文化定位为“顾客是上帝、员工第一、以质量求生存、以信誉求发展、以管理求效益”等，未能根据自身企业发展的特点来建设企业文化，无法体现出组织共同的理念和行为规准，更无法真正形成企业所有的员工愿意维护和遵守的价值准则。有些中小企业员工之间在交流时会发现，彼此的企业文化大部分是相同的，企业文化由此成为员工的笑料。

（四）家族式企业文化

珠三角多数中小企业发展初期是采用家族制的管理方式，这种管理方式的特点之一就是所有权与经营权未分开，人员的任用实行“近亲繁殖”，裙带关系明显，家族色彩浓厚，并把“家族文化”强行植入到企业中。应该指出，这样的管理方式可能较适用于企业早期的发展，一方面，能够很容易使企业员工形成向心力，节约不必要的管理费用；另一方面，由于企业组织结构简单，没有所谓的金字塔结构层级，当企业和市场发生变化时，凭借家族领袖的经验和眼光能够做到决策迅速，反应灵敏。然而随着企业的成长，管理工作日益复杂，专业化技术分工明显，所有权和经营权统一的产权制度的弊端就日益凸显出来。此外，以家族的利益为核心，家族内部成员之间联系紧密，这就必然对企业内的非家族成员表现出明显的排斥性，给企业的进一步发展带来了巨大的阻力。

三、珠三角中小企业文化发展思路

（一）政府应加强对中小企业的文化扶持

应该转变政府对中小企业的扶持就是给政策、投项目等方式，明确中小企业文化的建设与发展是无法脱离当地的政治法律环境。珠三角各级政府机构和行业协会应该帮助中小企业分析所处的外部环境，分析制定中小企业文化战略的外部因素，积极引导中小企业建立积极健康的企业文化，政府、行业协会、高校、科研机构有必要致力于中小企业文化的研究和传播，针对中小企业中缺乏企业文化建设方面的人才，可利用上述主体机构或专门组织为企业培养和输送这方面的人才。

（二）有计划分阶段构建中小企业文化

企业生命周期理论指出，一般企业发展的周期经历了：起步期、发展期、成熟期、衰退期或复苏期。因此，珠三角中小企业文化建设应根据企业成长的不同阶段构建企业文化，适时依据企业外部环境与内部因素变化调整企业文化。如企业成长的起步阶段，很多方面处于摸索阶段，人力、物力、财力都比较薄弱，应特别重视亲情文化与乡土文化，在较短时间内形成企业向心力与凝聚力，有利于员工与企业利益共同体的形成；企业成长的发展阶段，企业员工人数增多，生产规模扩大，销售能力增强，业绩快速增长，随着企业做强做大，管理任务日益繁重，强化管理、规范管理自然形成企业日常议事主要话题之一，走现代企业管理制度是企业实现可持续发展的必经途径，此时，应逐步淡化家族文化，赋予该阶段企业文化的新内涵，吸收先进的外来员工的思想，融会贯通；企业成长的成熟阶段，这个时期的企业文化已深入人心，企业发展已到了鼎盛时期，企业员工对待消费者容易滋生不思进取、傲慢冷淡的情绪，因此，企业文化应强调居安思危的意识，探索产业链的整合，甚至再造、完善企业制度，引导员工行为再到明确企业愿景、使命、目标、企业精神、经营哲学的精神文化建设；企业成长的衰退期或复苏期，这个时期的企业各方面的弊端已显现，企业家危机意识明显，有必要重新理顺企业发展史、提炼科学的企业文化，修正目前的企业文化，发挥企业文化的激励作用，使企业重新获得生机。

（三）提高企业家的综合素质

著名经济学家熊波特将市场经济看作是企业家经济，并认为企业家是现代经济发展的主体，由此我们可以得出，现代中小企业文化的主体是企业家的文化。企业家在企业文化的发展过程中起着至关重要的作用，是企业文化的提倡者、组织者、创造者，不仅是物质财富的创造者，同时也是企业文化的创造者。因此，企业家一方面要确立切合时代背景和企业发展的世界观、人生观和价值观，通过自身的身体力行，践行公司的规章制度、管理条例，起带作用；另一方面，要提高自身综合素质，努力学习现代企业管理知识，把自己塑造成为具有强烈的责任感和使命感、知识渊博、思维辨证、远见卓识和敏锐洞察力的企业家。

（四）立足行业特点，突出文化特性

不同行业都呈现出各自不同的特点，如医药行业应体现的是治病救人的理念，医药企业应树立有爱心、敢于奉献的服务文化特征；房地产行业更多体现了其朝阳产业的特点，在企业文化上体现了充满朝气、蓬勃向上的文化特征；而会展业、物流业、电子商务业等，则强调“对社会的服务”特征。珠三角中小企业要立足于本行业企业的实际，根据本行业企业的特点，创出自己的特色文化。具体而言，一方面，应结合企业产品特点建设企业文化，企业产品的设计要以企业文化为指导；另一方面，应通过企业品牌标识体现企业文化，只有企业文化与品牌文化协同一致的时候，企业才会取得长足的发展。业内人士说：“三流的企业靠生产，二流的企业靠营销，一流的企业靠文化。”在经济全球化、一体化的今天，企业的可持续发展需要优秀的企业文化的支撑，珠三角中小企业要在日益激烈的国内外市场竞争中取得优势，务必加大加强自身企业文化的建设。

参 考 文 献

[1]刘光明编著．企业文化[M]．北京：经济管理出版社，2001

[2]王敏，陈晓晴．中小企业文化建设问题的探讨[J]．中国高新技术企业．2007（14）：14～16

[3]刘思强．中小企业企业文化建设初探[J]．湖南社会科学．2002（5）：35～36