房地产企业社会责任的承担

杜泊含

摘要：企业承担社会责任是历史演变的结果与时代进步的必然。对企业的社会责任而言，房地产企业重视程度正在逐步提升。但与房地产企业积极重视社会责任的热情相比，对企业应该承担的社会责任的整体认识，部分房地产企业仍然不够清晰，相关机制亟待建设。当前在我国持续深入宏观调控的形势下，在关注民生推进社会和谐大背景下，对房地产企业社会责任的履行进行强调，具有十分重要的现实意义和深远的战略意义。

关键词：房地产企业社会责任承担

在当前社会环境和经济形势下，企业社会责任不再是一个道德话题，也不是一个法律话题，而本身就是一个经营话题，企业履责需将经营行为与商业伦理相结合。经过十余年的快速发展，中国房地产企业在改善居民住房条件、拉动经济增长、改变城市面貌以及扩大就业方面贡献不小。当前在我国持续深入宏观调控的形势下，在关注民生推进社会和谐大背景下，对房地产企业社会责任的履行进行强调，具有十分重要的现实意义和深远的战略意义。

一、房地产企业承担社会责任的现状

企业承担社会责任是历史演变的结果与时代进步的必然，联合国在2000年正式启动了全球契约计划，推动全球企业履行社会责任，国际标准化组织在2004年启动了IS⚪26000。伴随着企业的发展壮大，不少房地产企业已从资本积累时期步入财富发达时期，具备了向社会承担更多责任的潜能。

1.房地产企业对社会责任认知偏低

我们知道，房地产这个行业的产业关联度极高，产业链涉及七十二个行业的发展，并且与人们的生活息息相关，对于房地产企业而言，他们造的不仅是房子，而且是对人们的未来生活环境的一种营造。从对人们未来生活环境营造的这个角度而言，社会责任感和历史责任感是所有房地产企业都应该承担的一种责任。但是首份《中国地产企业社会责任现状调查报告》结论并不是非常乐观，这个报告指出房地产企业对企业社会责任概念的认知度仍偏低，尚需普及企业社会责任的概念，房地产企业整体仍处于企业社会责任建设的初期阶段。

2.房地产企业参与慈善事业没有形成体系化

目前房地产企业对我国慈善事业发展的参与主要有两种方式，一种是一直低调坚持为我国相关慈善事业的发展进行大量捐款，例如以泛海地产、万达地产等为代表的一大批房地产企业，其中，万达集团是中国民营企业中慈善捐赠额最多的企业，2011年累计捐赠慈善公益事业现金达2.57亿元。另一种方式是一直积极致力于推进国内慈善事业的体制建设，例如以冯仑、王石等一些房地产公司的知名人士为代表。但是房地产企业做慈善都是个别企业单独行动，还没有形成行业体系。

3.只有部分房地产企业成立了专门的企业社会责任建设负责机构

根据《中国房地产企业社会责任评价指标体系暨TOP100企业社会责任实践研究报告》显示，只有万科、首创、远洋等22家企业设立了明确的社会责任管理机构。例如，万科从2007年开始成立了企业公民办公室，制订集团的企业公民规划并监督实施。越秀地产成立了由公司领导班子成员组成的“越秀地产企业社会责任管理领导小组”，负责全面统筹、组织、协调企业社会责任管理工作，以及由公司各部门及下属子公司负责人组成的“越秀地产企业社会责任管理工作小组”，负责在领导小组的工作部署和指挥下，加强与产业链各利益相关方的沟通和联系，主动加强并推进企业社会责任管理各项工作。

二、房地产企业社会责任承担的内容

当前，对企业社会责任的理解存在一定的误区，往往将慈善捐款及一些社会性活动作为衡量企业践行社会责任的标准，从而掩盖了企业社会责任的基础与本质。国际上关于企业社会责任的内容有着以经济、社会、环境为核心的“三重底线”理论的基本要求，房地产企业的社会责任应该能够体现房地产企业所应重视的经济方面、在社会方面和环境方面的底线。

1.对消费者的责任

对消费者的责任就是要提供高质量的建筑产品。质量问题是任何企业生存与发展的首要问题，品牌房地产企业在提高产品质量，包括房屋建筑的质量，也包括物业服务等方面的质量上，一直十分重视。只有产品质量具有可靠保障的企业品牌才可能获得成功，才可能成为具有高价值的品牌。产品品质是企业的灵魂和生命，也是企业社会责任感的最重要载体之一，它最能体现房地产企业的社会责任感。

2.对企业股东和员工的责任

一个企业能够带给股东的回报，能够带给债权人的利益。实际上我们可以认为，如果能够做好企业自身业务，能够为股东创造价值，能够为债权人带来回报，对于股东和员工而言，这就是一个好企业。同样，房地产企业也具有对企业股东和员工的这种责任。对企业发展而言，这也是房地产企业社会责任的一项重要内容。同时，房地产企业也要处理好和企业自身的员工之间的关系，包括就业、反对歧视、同工同酬、对员工发展及教育的重视等问题，逐步提升本企业员工的待遇和福利。

3.企业发展的责任

企业发展的责任就是要做好经营战略，把企业效益搞好。这也是承担企业社会责任。不要把企业经营和履行社会责任对立、割裂开来，不要认为企业社会责任就是做好事，其实把企业做好就是承担社会责任。

4.公共关系和社会公益责任

这指的就是社会关系和社会公益，一个是上下游产业链条，包括房地产业施工企业，要关心施工企业的工作条件是不是合理合法的，员工是不是按时拿到工资，此外也包括对慈善事业的贡献，对贫困群体的援助。推崇企业公民，追求的是企业和社会的双赢，体现了一个企业的价值取向和长远追求。

5.环境保护的责任

房地产企业要处理好与周围自然资源环境的关系，要降低能源资源消耗，要减少污染物的排放，要减少在房产建设开发过程以及开发以后对周围自然资源环境可能带来的负面的影响。如在建筑规划设计上因地制宜、减少能源消耗，使用节能环保材料与工艺、降低对环境的负面影响等相关环境保护的措施，这些才是有社会责任感的房地产企业，值得社会和同行企业的尊重。根据《中国房地产企业社会责任评价指标体系暨TOP100企业社会责任实践研究报告》显示，企业环保公益方面投入水平有待提高，TOP100企业中，只有18家企业公布了该项数据，多数企业投入数额不大。

三、促进房地产企业社会责任承担的路径

企业社会责任建设是势不可挡的发展潮流和趋势，是现代企业治理理念及企业家价值观的革命。对企业的社会责任而言，房地产企业重视程度正在逐步提升。但与房地产企业积极重视社会责任的热情相比，对企业应该承担的社会责任的整体认识，部分房地产企业仍然不够清晰，特别是亟待加强企业社会责任的认知和制度化、专业化、长效化的社会责任履行机制。

1.强化房地产企业对企业社会责任的认知

企业的社会责任不应该是外界强加给企业的额外责任，而应是与企业共生共荣的。我们现在强调的企业社会责任，应该告别昔日以捐款捐物为主的非可持续性行为，不要将它变成一种没有发展的“秀”，而应该使之与企业自身的业务相关联、与企业资源相配套，追求社会价值、经济价值、环境价值的和谐共享，从而使企业社会责任履行制度化并具有良性的可持续性发展。

2.构建房地产企业社会责任报告制度

要让房地产企业更好地履行社会责任，构建房地产企业社会责任报告制度，对房地产企业的社会责任履行情况进行信息披露就是非常重要的一个措施。通过对社会责任履行情况进行信息披露的这样一个报告制度，保证房地产企业在该方面相关信息披露的及时性、准确性、客观性。目前，我国不少房地产企业已经开始发布年度企业社会责任报告书，例如《北京万通地产股份有限公司2011年度履行社会责任报告》，《中信地产社会责任报告（2007-2010）》等。但是这些房地产企业的社会责任报告书都是各自为政，没有统一的编订标准。可以考虑由相关部门或者行业组织牵头，广泛征求社会和房地产企业的意见，制订统一的房地产企业社会责任报告编制标准，从而对房地产企业更好地有效披露履行社会责任的相关信息进行推动。

3.建立和完善政府主导的房地产企业社会责任评价体系

通过建立房地产企业社会责任评价体系，可以督促企业履行社会责任、规范和引导房地产企业的行为。在体系的构建上，房地产企业社会责任评价体系框架的建立和完善应由政府主导构建，明确评价标准、评价指标、评价方式、奖惩政策等。在具体的领导上，建议由行业组织建立相关组织领导机构，根据政府制定的标准，进行房地产企业社会责任现状评估，对房地产企业进行必要的指导和督促。在评价的具体实施上，建议房地产行业组织建立中立的第三方评价机制进行评价，通过积极征求社会公众意见，对房地产企业的社会责任表现进行定期和不定期的评价，推动房地产企业主动承担社会责任。

4.建立和完善促进房地产企业履行社会责任的政策体系

制定一系列激励和惩罚措施，可以积极推动房地产企业履行社会责任，例如制定土地、信贷、税收、投资、市场准入等方面的措施。应努力构建促进房地产企业履行社会责任的投融资环境，加大对责任信贷和责任投资的推进，引导投资机构在进行投资决策衡量时把房地产企业社会责任绩效考虑在内。同时，还要对社会责任投资基金发展进行鼓励，通过贴息和补助奖励具有良好社会责任绩效的房地产企业。同时还可以构建对社会责任履行不好的房地产企业进行惩罚的机制，例如2012年3月青岛出台《关于进一步加强和规范房地产开发企业管理的通知》，把企业社会责任与经营行为和企业形象一起纳入对房地产开发企业进行信用考核的体系中，考核结果与市场准入清出、资金监管、工程招标、银行信贷等相结合。另外，还可以建立社会责任标识，提升房地产企业社会责任的社会关注度。

参考文献：

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[5]李广军.《胸怀使命，责任地产捍卫形象》.南方日报，2011年12月30日